В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

"Microsoft Excel столкнулась с проблемой и будет закрыта. Приносим извинения за неудобства» при запуске Excel для Mac

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2026104
Проблема
При попытке запуска Microsoft Excel для Mac, появляется следующее сообщение об ошибке:

Microsoft Excel вызвало проблему и требует завершения. Приносим извинения за неудобства. 
Причина

Эта ошибка может возникнуть при выполнении одного из следующих условий:

  • Повреждены параметры Excel .
  • Программы, запущенные в фоновом режиме, конфликтующих с Excel для Макинтош.
  • Повреждены файлы приложения.
  • Поврежден профиль учетной записи пользователя.
Решение

Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь перечисленными ниже способами, в порядке, пока проблема устранена.

Способ 1

Шаг 1: Закройте все программы

Необходимо выйти из программы перед продолжением.Для выхода из приложения, выберите приложение на панели инструментов (вверху), а затем выберитеВыйти из . Если не удается выйти из приложения или не знаете как, удерживайте нажатыми клавиши команд и параметров, и нажмите клавишу Esc на клавиатуре. Выберите приложение, в окне «Принудительно закрыть приложение», а затем выберитеПринудительного выхода из. Нажмите кнопкуПринудительно закрыть для выхода из приложения.

Примечание Не удается выйти из поиска.

Когда закончите, нажмите красную кнопку в верхнем левом углу и перейдите к шагу 2.

Шаг 2: Удаление параметров Excel

  1. Закройте все Microsoft Office для Mac приложений.
  2. В меню Перейти выберите Домашняя страница.
  3. Откройте библиотеку.
    Примечание Папка библиотеки скрыта в Mac OS X Lion. Для вывода содержимого данной папки, удерживая клавишу «OPTION» выберите в менюПерейти .
  4. Открыть.
  5. Перетащите com.microsoft.Excel.plist на рабочем столе. Если не удается найти файл, Excel использует параметры по умолчанию. Перейдите к шагу 7.
  6. Откройте Excel и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема продолжает возникать, закройте Excel, восстановите файл в его исходном расположении и перейти к следующему шагу. Если проблема устранена, перетащитеcom.microsoft.Excel.plist в мусорную корзину.
  7. Закройте все Office для Mac приложений.
  8. В меню Перейти выберите Домашняя страница.
  9. Откройте библиотеку.
    Примечание Папка библиотеки скрыта в Mac OS X Lion. Для вывода содержимого данной папки, удерживая клавишу «OPTION» выберите в менюПерейти .
  10. Открыть.
  11. Откройте Microsoft, а затем перетащите com.microsoft.Excel.prefs.plistна рабочий стол. Если не удается найти файл, Excel использует параметры по умолчанию. Перейдите к шагу 12.
  12. Откройте Excel и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема продолжает возникать, закройте Excel, восстановите файл в его исходном расположении и перейдите кспособу 2. Если проблема устранена, перетащите com.microsoft.Excel,prefs.plist вмусорную корзину.

Способ 2

Используйте параметр «Разрешения диска восстановления»

Параметр разрешения диск восстановления для устранения неполадок разрешения в Mac OS X 10.2 и более поздних версий.  Для использования диска восстановления разрешенияпараметр, выполните следующие действия:

  1. В меню Перейти выберите команду утилит.
  2. Запустите программу проверки диска.
  3. Выберите основной жесткий диск компьютера.
  4. Перейдите на вкладку First Aid .
  5. Нажмите кнопку разрешения восстановления диска.

Примечание Disk Utility программа восстанавливает только программное обеспечение, устанавливаемое компанией Apple. Эта программа также восстановление папки, например папку приложения. Данная программа не восстанавливает программное обеспечение в домашней папке. Дополнительные сведения о параметре разрешения восстановления диска обратитесь к следующей статье AppleCare:https://support.apple.com/en-us/HT201560

Откройте Excel и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, воспользуйтесьспособом 3.

Откройте Excel и проверьте, устранена ли проблема. Если при использовании учетной записи пользователя можно сохранить, обратитесь в службу поддержки Apple для устранения существующей учетной записи. Если вы не хотите сохранить существующую учетную запись, учетную запись «Test», которые создаются в следующей процедуре и продолжать использовать эту учетную запись можно переименовать. Если нет, переходите кспособу 4.

Способ 3

Удалите и переустановите Office

Для получения сведений о том, как удалить и переустановить Microsoft Office щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

2500821Как полностью удалить Office 2008 для Mac

</A title="" href="http:>

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2026104 — последний просмотр: 07/30/2015 05:27:00 — редакция: 1.0

  • dftsdahomeportal kbmt KB2026104 KbMtru
Отзывы и предложения