Microsoft 365 Desktop Setup Tool не удается скачать обновления, или вы получаете сообщение об ошибке "Вашему компьютеру запрещено подключаться к службе Центра обновления Майкрософт"

Проблема

Средство установки классических приложений Microsoft 365 не может скачивать и устанавливать обновления программного обеспечения из клиентский компонент Центра обновления Windows или центра обновления Майкрософт в среде Microsoft 365. Также может появиться следующее сообщение об ошибке:

Компьютер не может подключаться к службе Центра обновления Майкрософт.

Эти симптомы могут возникать, даже если компьютер настроен на автоматическое получение обновлений Windows.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте один или несколько из следующих методов.

Метод 1. Проверка параметра групповая политика

Убедитесь, что компьютер может получить доступ к клиентский компонент Центра обновления Windows или Центру обновления Майкрософт.

1. Включите клиентский компонент Центра обновления Windows и автоматическую Обновления. Для этого выполните следующие действия:

   1. Откройте оснастку групповая политика MMC, разверните узел Конфигурация компьютера, Административные шаблоны, Система, Управление интернет-связью, а затем щелкните узел Обмен данными через Интернет.
   2. В области сведений дважды щелкните Отключить доступ ко всем клиентский компонент Центра обновления Windows функциям, нажмите кнопку Отключено и нажмите кнопку ОК.

2. Включите клиентский компонент Центра обновления Windows и автоматическое Обновления, разрешив доступ к командам клиентский компонент Центра обновления Windows. Для этого выполните следующие действия:

   1. Откройте оснастку групповая политика, разверните узел Конфигурация пользователя, Административные шаблоны, а затем щелкните узел Меню "Пуск" и панель задач.
   2. В области сведений дважды щелкните Удалить ссылки и доступ к клиентский компонент Центра обновления Windows, щелкните Отключено, а затем нажмите кнопку ОК.

Способ 2. Убедитесь, что вы можете подключиться к клиентский компонент Центра обновления Windows

Убедитесь, что вы можете получить доступ к другим веб-сайтам. Если вы не можете получить доступ к другим веб-сайтам, возможно, подключение к Интернету работает неправильно. Обратитесь за помощью к поставщику услуг Интернета.

В некоторых случаях может потребоваться перейти на веб-сайт Центра обновления Майкрософт, а затем вручную установить компоненты клиентский компонент Центра обновления Windows. Эта проблема обычно возникает, когда доступ к клиентский компонент Центра обновления Windows или Центру обновления Майкрософт заблокирован. Средство установки классических приложений Microsoft 365 использует клиентский компонент Центра обновления Windows для установки обновлений программного обеспечения, необходимых для подключения к Microsoft 365. Если доступ к клиентский компонент Центра обновления Windows заблокирован, средство установки microsoft 365 для настольных компьютеров не сможет установить необходимые обновления.

В этом сценарии групповая политика или другие конфигурации безопасности могут блокировать доступ к клиентский компонент Центра обновления Windows или Центру обновления Майкрософт. Эта проблема также может возникнуть, когда на компьютере должен быть установлен компонент клиентский компонент Центра обновления Windows перед завершением обновлений.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.