Аннотация
Чтобы быстро найти статью в базе знаний Майкрософт, следует использовать ключевые слова и слова для запросов. В этой статье перечислены ключевые слова и слова для запросов, которые можно использовать при поиске. Ключевые слова и слова для запросов также можно найти в разделах "Ключевые слова" и "Дополнительные слова для запросов" некоторых статей. Использование ключевых слов и слов для запросов, приведенных в одной статье, может помочь найти другие статьи с подобным содержанием. Тем не менее некоторые слова для запросов используются только для устаревшего содержимого и не позволяют находить последние сведения. Чтобы получить наилучшие результаты, используйте различные методы поиска.
Введение
База знаний Майкрософт содержит более 150 000 статей. Эти статьи были созданы тысячами специалистов службы поддержки, которые устраняли проблемы клиентов. База знаний Майкрософт регулярно обновляется, расширяется и совершенствуется, чтобы обеспечивать пользователям доступ к самым последним сведениям.
Использование ключевых слов и слов для запросов в статьях базы знаний Майкрософт позволяет быстрее найти необходимое содержимое. В этой статье перечисляются наиболее часто используемые в базе знаний Майкрософт ключевые слова и слова для запросов.
Оглавление
Дополнительная информация
Для настройки поиска можно использовать параметры поиска в базе знаний Майкрософт. Дополнительные сведения об этих параметрах см. на следующем веб-узле корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/search. Некоторые статьи имеют разделы "Ключевые слова" и "Дополнительные слова для запросов". При использовании слов из любого из этих разделов для поиска в базе знаний можно найти статьи с аналогичным содержимым. Чтобы использовать эти слова при поиске, выберите продукт из раскрывающегося списка, а затем введите в поле Искать ключевое слово или слово для запросов, характерное для содержимого, которое требуется найти.
Если при использовании слова для запросов или ключевого слова не выводятся ожидаемые результаты, воспользуйтесь другими ключевыми словами и словами для запросов.
К началу статьи
Использование ключевых слов при поиске
Некоторые статьи имеют раздел "Ключевые слова". База знаний имеет большой размер и постоянно обновляется. Чтобы автоматизировать эту работу, группа, ответственная за управление базой знаний, регулярно добавляет в статьи базы знаний ключевые слова. Эти ключевые слова можно использовать для поиска статей, относящихся к определенной проблеме.
Ниже приведен список часто используемых ключевых слов. Тем не менее имейте в виду, что существует множество других ключевых слов, не приведеных здесь. Просмотрите наиболее часто используемые статьи, чтобы найти ключевые слова, которые не приведены здесь, но могут оказаться полезными при поиске.
К началу статьи
Ключевые слова для Windows
|
Слово для запросов |
Описание |
|
kbBackup |
Создание или восстановление резервных копий |
|
kbClustering |
Кластер серверов |
|
kbDefrag |
Дефрагментатор Microsoft |
|
kbDisasterRec |
Аварийное восстановление |
|
kbDualBoot |
Мультизагрузка |
|
kbenable |
Специальные возможности: сведения |
|
kbEnableHear |
Специальные возможности: возможности для глухих и плохо слышащих |
|
kbEnableLearn |
Специальные возможности: возможности для обучения |
|
kbEnableMove |
Специальные возможности: возможности для лиц, испытывающих трудности с клавиатурой и мышью |
|
kbEnableSight |
Специальные возможности: возможности для лиц с нарушениями зрения |
|
kbenv |
Среда Windows |
|
kbEvent |
События, модели событий, настраиваемые события |
|
kbEventLog |
Ведение журнала событий |
|
kbFax |
Факс |
|
kbformat |
Форматирование |
|
kbkern32dll |
Ошибки 32-разрядного ядра в Windows |
|
kbKernBase |
Проблемы основного ядра |
|
kbNLB |
Кластер балансировки сетевой нагрузки, служба балансировки нагрузки Windows (WLBS) |
|
kbRD |
Удаленный рабочий стол |
|
kbRegistry |
Реестр Windows |
|
kbRPC |
Удаленные вызовы процедур (RCP) |
|
kbSafeMod |
Безопасный режим |
|
kbScanDisk |
Microsoft ScanDisk |
|
kbshell |
Оболочка Windows, позволяющая пользователям выполнять групповую загрузку приложений и иным образом управлять ими |
|
kbsound |
Звук |
|
kbSysPrepTool |
Средство Microsoft SysPrep |
|
kbSysSettings |
Параметры установки и реестра операционной системы |
|
kbTimeServ |
Служба времени W32 |
|
kbVirtualMem |
Виртуальная память |
|
kbwindowsupdate |
Центр обновления Windows |
|
kbWinsock |
Сокеты связи, такие как NET Winsock и MFC Socks |
Ключевые слова для темы статьи
|
Слово для запросов |
Описание |
|
kbAppCompatibility |
Совместимость приложений |
|
kbConfig |
Настройка после начальной установки |
|
kbdisplay |
Отображение сведений на мониторе |
|
kberrmsg |
Сообщения об ошибках и сведения о действиях после ошибки |
|
kbgraphic |
Графика |
|
kbHardware |
Оборудование |
|
kbinterop |
Взаимодействие приложений |
|
kbmm |
Мультимедиа |
|
kbMobility |
Сервер мобильной связи Mobile Information Server и ActiveSync |
|
kbprint |
Печать |
|
kbproof |
Средства проверки грамматики и орфографии |
|
kbRepair |
Процессы и средства для восстановления |
|
kbsetup |
Установка |
|
kbui |
Настройка интерфейса пользователя |
|
kbUpgrade |
Обновление или миграция |
|
kbUSB |
USB |
|
kbvirus |
Вирусы и макровирусы |
|
kbwizard |
Использование мастеров |
Ключевые слова для темы статьи
|
Слово для запросов |
Описание |
|
kbacw |
Интерактивная помощь |
|
kbBug |
Продукт работает не так, как указано в спецификации |
|
kbFAQ |
Вопросы и ответы |
|
kbfile |
Содержит ссылки на файл библиотеки программного обеспечения |
|
kbfix |
Описывается исправленная ошибка |
|
kbhowto |
Содержит пошаговые примеры или процедуры |
|
kbinfo |
Информационная статья, не содержащая процедур |
|
kbprb |
Проблема, которая является особенностью продукта или признаком неполадки |
|
kbtshoot |
Устранение неполадок |
|
kbTechRouter |
Инструкции по маршрутизации для технических маршрутизаторов |
|
kbusage |
Инструкции для продуктов |
|
kbWebCastSupport |
Содержит ссылку на веб-трансляцию |
Ключевые слова, связанные с безопасностью
|
Слово для запросов |
Описание |
|
kbQFE |
Обновления программного обеспечения Майкрософт |
|
KbSECBulletin |
Бюллетени по безопасности |
|
kbSecurity |
Безопасность |
|
KbSECVulnerability |
Известные уязвимости программного обеспечения |
Ключевые слова для Интернета
|
Слово для запросов |
Описание |
|
kbCookie |
Файлы "cookie" обозревателя или операционной системы |
|
kbFTP |
Протокол FTP |
|
kbHttpRuntime |
HTTP Runtime |
|
kburl |
Содержит ссылку на веб-узел Интернета |
|
kbWebBrowser |
Веб-обозреватель |
Ключевые слова, связанные с сетями
|
Слово для запросов |
Описание |
|
kbActiveDirectory |
Windows NT Active Directory |
|
kbDCPromo |
DCPromo.exe (процесс повышения роли контроллера домена) |
|
kbDHCP |
Протокол DHCP |
|
kbDNS |
Служба доменных имен (DNS) |
|
kbFirewall |
Брандмауэры |
|
kbGPO |
Объекты групповой политики |
|
kbGRPPOLICYinfo |
Сведения о групповой политике для Windows 2000 |
|
kbGRPPOLICYprob |
Проблема с групповой политикой в Windows 2000 |
|
kbnetwork |
Сеть |
|
kbStorageMgmt |
Управление хранилищем |
|
kbTermServ |
Сервер терминалов |
Ключевые слова, связанные с обменом сообщениями
|
Слово для запросов |
Описание |
|
kbExchangeOWA |
Outlook Web Access, интегрированный с Exchange |
|
kbTransport |
SMTP и агент MTA |
|
kbaddressbook |
Проблемы с адресной книгой |
|
kbreceivemail |
Проблемы с приемом электронной почты |
|
kbsendmail |
Проблемы с отправкой электронной почты |
|
kbemail |
Общая категория для электронной почты |
|
kbBTSmessaging |
Обмен сообщениями с помощью Microsoft BizTalk Server |
Ключевые слова, связанные с базами данных
|
Слово для запросов |
Описание |
|
kbDatabase |
База данных |
|
kbDTC |
Координатор распределенных транзакций (Microsoft) |
|
kbJET |
База данных JET |
|
kbOracle |
Продукты и технологии Oracle |
Ключевые слова, связанные с разработкой
|
Слово для запросов |
Описание |
|
kbActivexEvents |
События COM |
|
kbActiveXScript |
Сценарии ActiveX |
|
kbAPI |
Прикладной программный интерфейс (API) |
|
kbCompiler |
Компилятор |
|
kbCOMPlusLCE |
LCE COM+ |
|
kbComPlusQC |
Компоненты из очереди COM+ |
|
kbCtrl |
Программирование или использование OCX или элементов управления Windows |
|
kbDCOM |
Содержимое, связанное с DCOM |
|
kbDirect3dIM |
Direct3D — режим интерпретации |
|
kbDirect3dRM |
Direct3D — абстрактный режим |
|
kbDirectDraw |
API Direct Draw |
|
kbide |
IDE |
|
kbJAFC |
Классы Java Application Foundation |
|
kbJava |
Использование Java и программирование |
|
kbJavaFAQ |
Вопросы и ответы по технологиям Java |
|
kbJDBC |
JDBC |
|
kbJNative |
Собственный метод Java |
|
kbMSHTML |
Контроль визуализации Microsoft HTML |
|
kbProgramming |
Программирование |
|
kbRemoting |
Объекты и классы пространства имен удаленного взаимодействия .NET Framework |
|
kbSample |
Содержит компилируемые примеры кода |
|
kbWebServices |
Веб-службы Майкрософт |
|
kbXML |
XML |
Использование слов для запросов при поиске
Некоторые статьи имеют раздел "Дополнительные слова для запросов". Со временем в статьи были добавлены слова для запросов, чтобы облегчить их поиск статей. Тем не менее многие слова для запросов связаны с устаревшим содержимым и могут оказаться бесполезными при поиске новых сведений. Ниже перечислены слова для запросов, часто встречающиеся в статьях базы знаний.
К началу статьи
Слова для запросов, связанные с компонентами Windows
|
Слово для запросов |
Описание |
|
Vfw |
Microsoft Video для Windows |
|
Wps |
Система печати Microsoft Windows |
|
MSCS |
Кластер серверов |
|
Wss |
Звуковая система Microsoft Windows |
|
Msvoice |
Microsoft Voice |
|
ScanDisk |
Microsoft ScanDisk |
|
DiskMem |
Управление дисками и памятью |
|
ISVCompress |
Средства сжатия диска сторонних производителей |
|
LFN |
Длинное имя файла |
|
MWAV |
Microsoft AntiVirus для Windows |
|
MWBackup |
Архивация данных |
|
AWFax |
Microsoft At Work PC Fax |
|
RAS |
Службы удаленного доступа |
|
WinComm |
Обмен данными в Windows через последовательный порт |
|
WinDrvr |
Сведения о драйверах Windows |
|
WinMem |
Память Windows |
|
WinShell |
Проблемы с оболочкой Windows |
|
WinMIDI |
MIDI |
|
WinTTF |
Проблемы со шрифтами TrueType |
|
WinPNP |
Проблемы с Plug and Play |
|
WinTAPI |
Проблемы с телефонией |
|
WinPlus |
Microsoft Plus! |
|
Dun |
Удаленный доступ к сети |
|
Drvspace |
DriveSpace |
|
WinFat32 |
FAT32 |
|
WinGame |
Игры, поставляемые с Windows |
|
SysInfo |
Проблемы со средством вывода сведений о системе Microsoft |
|
Multimon |
Проблемы с использованием нескольких мониторов |
|
WinAPM |
Проблемы с автоматическим управлением питанием (APM) |
|
WinBatch |
Пакетные файлы |
|
WinBoot |
Проблемы с запуском Windows |
|
Winprint |
Проблемы с печатью в Microsoft Windows |
|
Netclients |
Сетевой клиент |
|
NLB |
Кластер балансировки сетевой нагрузки, служба балансировки нагрузки Windows (WLBS) |
Слова для запросов, связанные с сообщениями об ошибках
|
Слово для запросов |
Описание |
|
GPF |
Общая ошибка защиты |
|
UAE |
Неустранимая ошибка приложения |
Слова для запросов, связанные с различными компонентами
|
Слово для запросов |
Описание |
|
3rdPartyNet |
Проблемы с сетью, связанные с продуктами сторонних производителей |
|
MSNets |
Проблемы с сетью Microsoft |
|
NetUtils |
Программы сетевых протоколов |
|
NDIS3x |
Проблемы с протоколом NDIS 3.x |
|
NDIS2 |
Проблемы с протоколом NDIS 2 |
|
NETHW |
Проблемы с сетевым оборудованием |
|
AppsComp |
Проблемы с совместимостью приложений |
Слова для запросов, связанные с сетью Microsoft Network
|
Слово для запросов |
Описание |
|
msnsignup |
Проблемы с регистрацией |
|
msnconnect |
Проблемы с подключением через модем и доступом |
|
msnbbs |
Проблемы с электронными досками объявлений |
|
msnchat |
Проблемы с общением в Интернете |
|
msnmail |
Проблемы с электронной почтой |
|
msnnav |
Проблемы с навигацией |
|
msninterop |
Проблемы с взаимодействием с Windows 95 |
|
msnsetup |
Проблемы при установке и обновлении |
|
msnaccount |
Проблемы с учетной записью клиентов |
|
msninternet |
Проблемы с Интернетом |
|
msnother |
Проблемы, для которых отсутствуют другие ключевые слова для сети Microsoft Network |
Слова для запросов, используемые для статей Encarta и Bookshelf, применимые к сети Microsoft Network
|
Слово для запросов |
Описание |
|
msn_encarta |
Сведения, относящиеся к энциклопедии Encarta, в сети Microsoft Network |
|
msn_bookshelf |
Сведения, относящиеся к энциклопедии Bookshelf, в сети Microsoft Network |
Корпорация Майкрософт прилагает значительные усилия, добавляя соответствующие ключевые слова и слова для запросов в статьи базы знаний. Тем не менее ключевые слова и слова для запросов не следует считать единственно возможным представлением содержания раздела.
