В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Удаление приложения Microsoft Security Essentials 1.0.1963 вручную в тех случаях, когда это не удается сделать с помощью компонента "Установка и удаление программ"

Проблема
В этой статье описывается, как вручную удалить приложение Microsoft Security Essentials в тех случаях, когда это невозможно сделать с помощью компонента панели инструментов Установка и удаление программ (в системе Windows XP) или Программы и компоненты (в системе Windows Vista или Windows 7). Перед этим рекомендуется убедиться в том, что данное приложение действительно невозможно удалить с помощью компонента Установка и удаление программ.

Примечание. Эта статья базы знаний относится только к Microsoft Security Essentials 1.0.1963 или более ранних версий (1.0.1407.0, 1.0.1500.0, 1.0.1610.0, 1.0.1961.0). Если номер используемой версии Microsoft Security Essentials начинается с 2, обратитесь к следующей статье:

2483120. Удаление приложения Microsoft Security Essentials 2.0.1963 вручную в тех случаях, когда это не удается сделать с помощью компонента "Установка и удаление программ"

Решение
Примечание. Антивирусные программы предназначены для защиты компьютера от вирусов. Если она отключена, не следует загружать или открывать файлы из ненадежных источников, посещать веб-сайты, в безопасности которых вы не уверены, или открывать вложения сообщений электронной почты. Дополнительные сведения о компьютерных вирусах см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:  
129972 Компьютерные вирусы: описание, меры безопасности и удаление

В этой статье описывается, как вручную удалить приложение Microsoft Security Essentials в тех случаях, когда это невозможно сделать с помощью компонента панели инструментов Установка и удаление программ (в системе Windows XP) или Программы и компоненты (в системе Windows Vista или Windows 7). Перед этим рекомендуется убедиться в том, что данное приложение действительно невозможно удалить с помощью компонента Установка и удаление программ.

Чтобы эти действия было удобней выполнять, можно сначала распечатать статью.

Убедитесь в том, что приложение Microsoft Security Essentials действительно невозможно удалить с помощью компонента Установка и удаление программ (в системе Windows XP) или Программы и компоненты (в системе Windows Vista или Windows 7). Для этого выполните указанные ниже действия.

Windows XP
  1. В меню Пуск выберите команду Выполнить, в поле Открыть введите запрос appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК.
  2. Выберите приложение Microsoft Security Essentials и нажмите кнопку Удалить.
  3. Перезагрузите компьютер и перейдите к разделу "Действие 3. Переустановка приложения Microsoft Security Essentials".
Windows Vista или Windows 7
  1. Нажмите кнопку Пуск, в текстовом поле поиска программ и файлов введите Appwiz.cpl, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  2. Выберите приложение Microsoft Security Essentials и нажмите кнопку Удалить.
  3. Перезагрузите компьютер и перейдите к разделу "Действие 3. Переустановка приложения Microsoft Security Essentials".
Если приложение Microsoft Security Essentials удалось удалить описанными выше способами, дальнейшие действия не требуются. В противном случае, возможно, некоторые элементы приложения Microsoft Security Essentials не могут быть удалены из-за проблем с компонентом Установка и удаление программ. При этом также невозможно переустановить Microsoft Security Essentials.

Если для удаления приложения Microsoft Security Essentials альтернативным способом требуется помощь, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Чтобы самостоятельно удалить приложение Microsoft Security Essentials альтернативным способом, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Помощь в решении проблемы

Чтобы автоматически устранить эту проблему, щелкните ссылку Устранить проблему. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера.


Примечание. Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление можно применять в версиях Windows на любых языках.

Примечание. Автоматическое исправление можно загрузить на любой компьютер, сохранить его на устройстве флэш-памяти или компакте диске, а затем запустить на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы

Примечание. Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо войти в систему с учетной записью администратора. Если компьютер является персональным, используемая для входа в систему учетная запись, скорей всего, уже имеет права администратора. Если компьютер является частью сети, возможно, придется обратиться за помощью к системному администратору. Сведения о том, как определить, обладает ли используемая учетная запись правами администратора, см. на указанном ниже веб-сайте корпорации Майкрософт.

http://support.microsoft.com/gp/admin

Чтобы вручную удалить приложение Microsoft Security Essentials в тех случаях, когда это не удается сделать с помощью компонента Установка и удаление программ или Программы и компоненты, выполните указанные ниже действия.

Действие 1. Создание резервной копии реестра


Внимание! Этот раздел, описание метода или задачи содержит сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому при выполнении этих действий рекомендуется строго соблюдать инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в указанной ниже статье базы знаний Майкрософт.
322756Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XP

Создание резервной копии реестра (для Windows Vista)

Создание резервной копии реестра (для Windows 7)

Чтобы создать резервную копию реестра, выполните указанные ниже действия в зависимости от используемой версии операционной системы.

Windows XP
  1. В меню Пуск выберите команду Выполнить, в текстовом поле введите запрос regedit и нажмите клавишу ВВОД.
  2. В области навигации редактора реестра (слева) щелкните правой кнопкой мыши раздел Мой компьютер и выберите команду Экспортировать.

Windows Vista или Windows 7
  1. Нажмите кнопку Пуск и в поле поиска программ и файлов введите regedit.
  2. Выберите пункт Regedit.
  3. В области навигации редактора реестра (слева) щелкните правой кнопкой мыши раздел Мой компьютер и выберите команду Экспортировать.

Действие 2. Удаление подразделов реестра, относящихся к приложению Microsoft Security Essentials

Остановка процесса Microsoft Security Essentials
  1. Откройте диспетчер задач. Для этого выполните указанные ниже действия, относящиеся к используемой операционной системе.
    1. Windows XP
      • В меню Пуск выберите команду Выполнить, введите запрос taskmgr и нажмите кнопку ОК.
    2. Windows 7 и Windows Vista
      1. Нажмите кнопку Пуск и в поле поиска программ и файлов введите taskmgr.
      2. Выберите пункт taskmgr.
  2. Откройте вкладку Процессы.
  3. Найдите запись msseces.exe. Щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите команду Завершить процесс. Если на экране появится запрос на подтверждение, нажмите кнопку Завершить процесс.
Остановка и отключение службы Microsoft Security Essentials
  1. Нажмите кнопку Пуск (в системе Windows XP) или кнопку Пуск (в системе Windows Vista или Windows 7) и выберите команду Выполнить.
  2. Введите команду net stop msmpsvc и нажмите клавишу ВВОД.
  3. Нажмите кнопку Пуск (в системе Windows XP) или кнопку Пуск (в системе Windows Vista или Windows 7) и выберите команду Выполнить.
  4. Введите команду sc config msmpsvc start= disabled и нажмите клавишу ВВОД.
Удаление раздела, предназначенного для запуска Microsoft Security Essentials

  1. Нажмите кнопку Пуск (в системе Windows XP) или кнопку Пуск (в системе Windows Vista или Windows 7) и выберите команду Выполнить.
  2. Введите запрос regedit и нажмите кнопку ОК. Если на экране появится диалоговое окно "Контроль учетных записей", нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите указанный ниже подраздел реестра.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. В области сведений (справа) щелкните правой кнопкой мыши параметр Microsoft Security Essentials и выберите команду Удалить.
Удаление остальных подразделов, относящихся к Microsoft Security Essentials
  1. Нажмите кнопку Пуск (в системе Windows XP) или кнопку Пуск (в системе Windows Vista или Windows 7) и выберите команду Выполнить.
  2. Введите запрос regedit и нажмите кнопку ОК. Если на экране появится диалоговое окно "Контроль учетных записей", нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите указанный ниже подраздел реестра.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
  4. В области сведений (справа) щелкните правой кнопкой мыши параметр Microsoft Security Essentials и выберите команду Удалить.
  5. В разделах с буквенно-цифровыми именами найдите указанные ниже параметры, щелкните правой кнопкой мыши каждый из них и выберите команду Удалить.
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Учтите, что XX-XX соответствует коду языка установленной версии приложения Microsoft Security Essentials, например RU-RU для русской версии. Для английской версии приложения этот раздел не создается.)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Essentials
  6. Найдите указанный ниже подраздел реестра.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
  7. В области сведений (справа) щелкните правой кнопкой мыши параметр Microsoft Security Essentials и выберите команду Удалить.
  8. Найдите указанный ниже подраздел реестра.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. В области сведений (справа) щелкните правой кнопкой мыши параметр Microsoft Antimalware и выберите команду Удалить.
Удаление подразделов, относящихся к установщику
  1. Нажмите кнопку Пуск (в системе Windows XP) или кнопку Пуск (в системе Windows Vista или Windows 7) и выберите команду Выполнить.
  2. Введите запрос regedit и нажмите кнопку ОК. Если на экране появится диалоговое окно "Контроль учетных записей", нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите указанный ниже подраздел реестра.
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. В разделах с буквенно-цифровыми именами найдите указанные ниже параметры в столбце Имя. Запишите их номера. Затем щелкните правой кнопкой мыши каждый из найденных параметров и выберите команду Удалить.
    • Microsoft Security Essentials
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Учтите, что XX-XX соответствует коду языка установленной версии приложения Microsoft Security Essentials, например RU-RU для русской версии. Для английской версии приложения этот раздел не создается.)


Действие 3. Переустановка приложения Microsoft Security Essentials

  1. Откройте указанный ниже веб-сайт корпорации Майкрософт. http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows/products/security-essentials
  2. Нажмите кнопку Загрузить* бесплатно.
  3. Нажмите кнопку Выполнить и следуйте появляющимся на экране инструкциям для завершения установки.
  4. Перезагрузите компьютер.
Дополнительная информация
Для получения дополнительных сведений о приложении Microsoft Security Essentials посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Сведения о поддержке приложения Microsoft Security Essentials см. на указанном ниже веб-сайте корпорации Майкрософт.
Microsoft Security Essentials
Свойства

Номер статьи: 2435760 — последний просмотр: 03/08/2014 13:47:00 — редакция: 8.0

  • kbfixme kbmsifixme KB2435760
Отзывы и предложения
">