В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Браузер не поддерживается

Чтобы использовать веб-сайт, обновите браузер.

Обновите браузер до последней версии Internet Explorer

Outlook осуществляется медленно в среде Office 365

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2441551
ПРОБЛЕМА
При использовании Microsoft Outlook вместе с Microsoft Office 365, возникают следующие проблемы:
  • Outlook медленно реагирует при открытии сообщения электронной почты.
  • При отправке сообщения электронной почты, сообщение находится в папке «Исходящие» в течение длительного времени.
  • Outlook медленно реагирует при попытке вставить вложение. Как правило появляется следующее предупреждение:
    Outlook загружает данные с сервера
ПРИЧИНА
Эта проблема может возникнуть по ряду причин.

Эта проблема может быть вызвано проблемой сервера Exchange Online. В этом случае вход в портал Office 365, используя учетные данные администратора и нажмите кнопку определить возникают ли другие пользователи той же проблемы службы работоспособности . Если другие пользователи испытывают проблемы, проблема должна заканчиваться после разрешения события прерывания работы службы.

Кроме того определяют ли проблем с локальной сети могут вызывать проблемы. К ним относятся проблемы, влияющие на локальный прокси-сервер, брандмауэр или поставщика услуг Интернета.
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
  1. Убедитесь, что установлены последние обновления для Outlook. Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
    2625547 Как установить последние обновления для Microsoft Outlook (английский язык только)
    Проверить tolearn ли проблема устранена. Если проблема сохраняется, перейдите к шагу 2.
  2. Попробуйте methodsfrom следующих статьях базы знаний Майкрософт, в зависимости от используемой версии Outlook, вы работаете:
    • Outlook 2010 и более поздних версиях:
      2652320Сообщение об ошибке «Outlook не отвечает» или Outlook замерзает при открытии файла или отправки почты
    • Для Outlook 2010:
      2695805 Устранение проблем производительности в Outlook 2010
    • Для Outlook 2007:
      940226 Устранение проблем производительности в Outlook 2007
    Если проблема сохраняется, перейдите к шагу 3.
  3. Попробуйте сделать следующее:
    • Используйте средство анализатора конфигурации Microsoft Office (OffCAT) чтобы определить, находятся ли слишком много почтовых элементов в папках важные данные учетной записи электронной почты. Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
      2768656Проблемы с производительностью Outlook при слишком много элементов или папок в папке файл .pst или .ost режим кэширования данных
    • Отключите Skype для интеграции бизнес-Online(formerly Lync Online). Если Outlook в среде Microsoft Office 365 интегрирована с Skype для бизнеса в Интернет, интеграция может повлиять на производительность Outlook. Чтобы отключить Skype для бизнеса в Интернет интеграции с Outlook, выполните следующие действия.
      1. Откройте Lync, щелкните значок шестеренки)Снимок экрана: значок шестеренки в Lync) в верхнем правом углу выберите Сервиси нажмите кнопку Параметры.
      2. Щелкните Личные, а затем снимите флажки в области диспетчера личных сведений.
      3. Нажмите кнопку OK, а затем перезапустите Outlook и Lync.
По-прежнему нужна помощь? Перейдите на Сообщество Office 365 .

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2441551 — последний просмотр: 12/04/2015 03:00:00 — редакция: 26.0

  • Microsoft Exchange Online
  • Outlook 2016
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007, русская версия
  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2441551 KbMtru
Отзывы и предложения