В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Повторно предложено ввести ключ продукта при запуске приложения любые Office для Mac 2011

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2476507
Проблема
При попытке запуска Office для Mac 2011, любое приложение, вы являетесь promptedto введите ключ продукта и активировать программу или приобрести продукт через Интернет. Несмотря на то, что продукт лицензирован получено это предупреждение.

Причина
Эта проблема возникает, так как отсутствует Office для Mac 2011 лицензионного файла или идентификатор установки лицензии не соответствует КОДУ установки на компьютере, на котором установлен Office для Mac 2011. Вот примеры сценариев это может происходить:
  • Подключение внешних единицы 4 дисков в конфигурации RAID 5 на eSATA. Это Неподдерживаемая конфигурация по Office для Mac. Обходной путь заключается в использовании Firewire 800 вместо eSATA.
  • Скопируйте все Microsoft Office для Mac 2011 папки и файлы, включая файл лицензии, на другой компьютер и попытайтесь запустить приложение Microsoft Office на другом компьютере. В этом случае запрашивается информация о лицензии поскольку сведения для программы и второй компьютер не соответствует.
  • Скопируйте все Microsoft Office для Mac 2011 папок и файлов, за исключением лицензирования файл на другой компьютер и при попытке запустить приложение Office на другом компьютере. В этом случае запрашивается информация о лицензии из-за отсутствия информации о программе.
  • Повреждены файлы лицензии.
  • В Office для Mac установки поврежден.
  • Имя компьютера жесткий диск содержит специальные символы. Например имя содержит косую черту.
  • Профиль пользователя работает неправильно.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, используйте один или несколько из указанных ниже способов.

Файлы 1:Remove метод лицензирования

Примечание Если лицензии файлов для Office для Mac 2011 не существуют на компьютере, перейдите к следующему способу.

Удалите com.microsoft.office.licensing.helper.plist. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. В меню Перейти выберите компьютер.
  2. Дважды щелкните значок вашего жесткого диска. Имя по умолчанию будет Macintosh HD.
  3. Откройте библиотеку, а затем откройте LaunchDaemons.
  4. Перетащите com.microsoft.office.licensing.helper.plist в мусорную корзину.
Удалитеcom.microsoft.office.licensing.helper. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. В меню Перейти выберите компьютер.
  2. Дважды щелкните значок вашего жесткого диска. Имя по умолчанию будет Macintosh HD.
  3. Откройте библиотеку, а затем откройте PrivilegedHelperTools.
  4. Перетащите com.microsoft.office.licensing.helper в мусорную корзину.
Удалитеcom.microsoft.office.licensing.plist. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. В меню Перейти выберите компьютер.
  2. Дважды щелкните значок вашего жесткого диска. Имя по умолчанию будет Macintosh HD.
  3. Откройте библиотеку, а затем откройте настройки.
  4. Перетащите com.microsoft.office.licensing.plist в мусорную корзину.
Если проблема сохраняется, перейдите к следующему способу.

Метод 2: Проверьте имя жесткого диска

Убедитесь в том, что Далее следует имя жестком диске вашего компьютера правильный соглашениям об именах. Имя должно не containany специальные символы, например знак вопроса (?) или косая черта (/). Имя должно содержать буквенных и числовых символов. Однако имя не может начинаться с цифры.

Чтобы найти имя жесткого диска, выполните следующие действия.
  1. Закройте все приложения.
  2. В меню Перейти выберите компьютер.
  3. Найдите имя жесткого диска в списке.
Если имя жесткого диска за правильное соглашение об именах, никаких дальнейших действий не требуется. Примеры имен законным жесткого диска, Macintosh HD или HD Mac 1.

Имя диска не соответствует правильный соглашения об именовании, измените его таким образом это делается. Пример имени неверный жесткий диск будет 1 Mac HD.


Если проблема сохраняется, перейдите к следующему способу.

Способ 3: Создание учетной записи пользователя

В некоторых случаях повреждения данных конкретного пользователя. Этой проблемы можно предотвратить программы установки, запуска или неправильной работе. Чтобы определить, поврежден ли информация пользователя, войдите в качестве нового пользователя или создать новую учетную запись пользователя с правами администратора и проверить программу. Дополнительные сведения о создании новой учетной записи пользователя щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

2439218 Проверка учетной записи пользователя для устранения приложений Office для Mac

Примечание При создании новой учетной записи пользователя, убедитесь, что создание учетной записью администратора.

Если проблема сохраняется, перейдите к следующему способу.

Метод 4: Запустите приложение в безопасном режиме

Перезагрузите компьютер в безопасном режиме и запустите Office для Mac 2011 любого приложения. Дополнительные сведения о перезагрузке insafe режим на компьютере щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

2398596 Выполните чистую загрузку (безопасный режим) для определения, является ли фон программы мешают Office для Mac

Если проблема сохраняется, перейдите к следующему способу.

Метод 5: Удаление и повторная установка Office для Mac

Сведения о том, как удалить и повторно установить Office для Mac 2011 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

2398768 Как полностью удалить Office для Mac 2011
повторить цикл несколько раз продолжить проверку дублирующихся экрана

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2476507 — последний просмотр: 10/08/2015 10:45:00 — редакция: 4.0

Microsoft Excel 2011 for Mac, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Microsoft Word 2011 for Mac, Microsoft PowerPoint 2011 for Mac, Microsoft Office for Mac Home and Business 2011, Microsoft Office for Mac Home and Student 2011

  • dftsdahomeportal kbmt KB2476507 KbMtru
Отзывы и предложения
t.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);