В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету
Войти

Отчет о работоспособности системы не может обнаружить установленные антивирусные приложения в Windows 7

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

2482947
Проблема
Рассмотрим следующий сценарий:
  • У компьютера под управлением Windows 7.
  • Установить антивирусное приложение на компьютере.
  • Сформировать отчет о работоспособности системы на компьютере.
В этом случае отчет о работоспособности системы сообщает, что антивирусное приложение не установлено на компьютере. Таким образом, нельзя использовать отчет о работоспособности системы в среде домена определяет, какие компьютеры имеют антивирусное приложение.

Кроме того в отчет включены следующие сообщения:
Симптом: Центр обеспечения безопасности не зарегистрировал антивирусное программное обеспечение.
Причина: Центр обеспечения безопасности не удается идентифицировать активную антивирусную программу. Антивирусные программы не установлены или не распознается.
Разрешение: 1. Убедитесь, что установлено антивирусное программное обеспечение. 2. Если антивирусное программное обеспечение будет установлено и работает, настройте центр обеспечения безопасности, чтобы прекратить отслеживание состояния антивирусной программы.
Причина
Эта проблема возникает, если обработчик отчетов работоспособности системы использует неверный пространство имен инструментария управления Windows (WMI) для запроса информации об установленных антивирусных приложений.
Решение
Примечание Это исправление использует новое пространство имен WMI. Тем не менее измененных свойств в новое пространство имен, это исправление может предоставить только функциональные возможности для проверки на наличие установленного антивирусного программного обеспечения. Состояние продукта не сообщается.

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Это исправление необходимо применяйте только в тех системах, в которых наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если вы не представляет особой эта проблема, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, значит исправления недоступна для данного языка.

Необходимые условия

Данное исправление необходимо наличие пакета обновления 1 (SP1) для Windows 7 или Windows 7.

Сведения о реестре

Для использования этого пакета исправления, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Общая версия данного исправления содержит версии файлов, атрибуты которых указаны в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере, отображаются в местном времени вместе с вашей текущей смещения летнего времени (DST). Кроме того Дата и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Примечания к сведениям о файле Windows 7
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и обслуживания (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице:
    ВерсияПродуктВехаВетвь службы
    6.1.760 0,20xxxWindows 7RTM-ВЕРСИИLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 71 (SP1)LDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (систем), устанавливаемые для каждой среды Указанный отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для системы Windows 7». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32 разрядных выпусков Windows 7
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
PDH.dll6.1.7600.20878236,54412 Января 201105: 39x 86
PLA.dll6.1.7600.208781,508,86412 Января 201105: 39x 86
Plamig.dll6.1.7600.2087898,30412 Января 201105: 40x 86
Plasrv.exe6.1.7600.208787 68012 Января 201105: 34x 86
Report.System.Common.XMLНе применимо1,92722 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Report.System.Configuration.XMLНе применимо27,57022 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Report.System.cpu.XMLНе применимо4,43922 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Report.System.Diagnostics.XMLНе применимо7,24222 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Report.System.Disk.XMLНе применимо3,19822 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Report.System.Memory.XMLНе применимо4,82222 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Report.System.Network.XMLНе применимо5,12922 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Report.System.Performance.XMLНе применимо47122 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Report.System.Summary.XMLНе применимо73922 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Rules.System.Common.XMLНе применимо3,05922 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Rules.System.Configuration.XMLНе применимо287,78822 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Rules.System.cpu.XMLНе применимо9,01922 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Rules.System.Diagnostics.XMLНе применимо169,02411 Января 201123: 31Не применимо
Rules.System.Disk.XMLНе применимо6,42922 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Rules.System.finale.XMLНе применимо7,12922 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Rules.System.Memory.XMLНе применимо12,91522 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Rules.System.Network.XMLНе применимо3,45822 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Rules.System.Performance.XMLНе применимо3,43422 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Rules.System.Summary.XMLНе применимо18,55322 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
Diagnostics.xml системыНе применимо13,54211 Января 201123: 31Не применимо
Performance.xml системыНе применимо4,83322 Июля 2009 г.23: 14Не применимо
PDH.dll6.1.7601.21639237,05612 Января 201105: 40x 86
PLA.dll6.1.7601.216391,508,86412 Января 201105: 40x 86
Plamig.dll6.1.7601.2163998,30412 Января 201105: 40x 86
Plasrv.exe6.1.7601.216397 68012 Января 201105: 35x 86
Report.System.Common.XMLНе применимо1,92712 Ноября 2010 г.23: 51Не применимо
Report.System.Configuration.XMLНе применимо27,57012 Ноября 2010 г.23: 51Не применимо
Report.System.cpu.XMLНе применимо4,43912 Ноября 2010 г.23: 51Не применимо
Report.System.Diagnostics.XMLНе применимо7,24212 Ноября 2010 г.23: 51Не применимо
Report.System.Disk.XMLНе применимо3,19812 Ноября 2010 г.23: 51Не применимо
Report.System.Memory.XMLНе применимо4,82212 Ноября 2010 г.23: 52Не применимо
Report.System.Network.XMLНе применимо5,12912 Ноября 2010 г.23: 52Не применимо
Report.System.Performance.XMLНе применимо47112 Ноября 2010 г.23: 52Не применимо
Report.System.Summary.XMLНе применимо73912 Ноября 2010 г.23: 52Не применимо
Rules.System.Common.XMLНе применимо3,05912 Ноября 2010 г.23: 52Не применимо
Rules.System.Configuration.XMLНе применимо287,78812 Ноября 2010 г.23: 52Не применимо
Rules.System.cpu.XMLНе применимо9,01912 Ноября 2010 г.23: 52Не применимо
Rules.System.Diagnostics.XMLНе применимо169,02411 Января 201123: 32Не применимо
Rules.System.Disk.XMLНе применимо6,42912 Ноября 2010 г.23: 52Не применимо
Rules.System.finale.XMLНе применимо7,12912 Ноября 2010 г.23: 52Не применимо
Rules.System.Memory.XMLНе применимо12,91512 Ноября 2010 г.23: 52Не применимо
Rules.System.Network.XMLНе применимо3,45812 Ноября 2010 г.23: 52Не применимо
Rules.System.Performance.XMLНе применимо3,43412 Ноября 2010 г.23: 52Не применимо
Rules.System.Summary.XMLНе применимо18,55312 Ноября 2010 г.23: 52Не применимо
Diagnostics.xml системыНе применимо13,54211 Января 201123: 32Не применимо
Performance.xml системыНе применимо4,83312 Ноября 2010 г.23: 51Не применимо
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
PDH.dll6.1.7600.20878300 03212 Января 201106: 18x 64
PLA.dll6.1.7600.208781,389,05612 Января 201106: 18x 64
Plamig.dll6.1.7600.20878105,47212 Января 201106: 19x 64
Plasrv.exe6.1.7600.208789,21612 Января 201106: 12x 64
Report.System.Common.XMLНе применимо1,92722 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Report.System.Configuration.XMLНе применимо27,57022 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Report.System.cpu.XMLНе применимо4,43922 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Report.System.Diagnostics.XMLНе применимо7,24222 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Report.System.Disk.XMLНе применимо3,19822 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Report.System.Memory.XMLНе применимо4,82222 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Report.System.Network.XMLНе применимо5,12922 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Report.System.Performance.XMLНе применимо47122 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Report.System.Summary.XMLНе применимо73922 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Rules.System.Common.XMLНе применимо3,05922 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Rules.System.Configuration.XMLНе применимо287,78822 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Rules.System.cpu.XMLНе применимо9,01922 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Rules.System.Diagnostics.XMLНе применимо169,02411 Января 201123: 28Не применимо
Rules.System.Disk.XMLНе применимо6,42922 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Rules.System.finale.XMLНе применимо7,12922 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Rules.System.Memory.XMLНе применимо12,91522 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Rules.System.Network.XMLНе применимо3,45822 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Rules.System.Performance.XMLНе применимо3,43422 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Rules.System.Summary.XMLНе применимо18,55322 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
Diagnostics.xml системыНе применимо13,54211 Января 201123: 28Не применимо
Performance.xml системыНе применимо4,83322 Июля 2009 г.23: 32Не применимо
PDH.dll6.1.7601.21639300 03212 Января 201106: 21x 64
PLA.dll6.1.7601.216391,389,05612 Января 201106: 21x 64
Plamig.dll6.1.7601.21639105,47212 Января 201106: 21x 64
Plasrv.exe6.1.7601.216399,21612 Января 201106: 18x 64
Report.System.Common.XMLНе применимо1,92712 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Report.System.Configuration.XMLНе применимо27,57012 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Report.System.cpu.XMLНе применимо4,43912 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Report.System.Diagnostics.XMLНе применимо7,24212 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Report.System.Disk.XMLНе применимо3,19812 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Report.System.Memory.XMLНе применимо4,82212 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Report.System.Network.XMLНе применимо5,12912 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Report.System.Performance.XMLНе применимо47112 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Report.System.Summary.XMLНе применимо73912 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Rules.System.Common.XMLНе применимо3,05912 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Rules.System.Configuration.XMLНе применимо287,78812 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Rules.System.cpu.XMLНе применимо9,01912 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Rules.System.Diagnostics.XMLНе применимо169,02411 Января 201123: 31Не применимо
Rules.System.Disk.XMLНе применимо6,42912 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Rules.System.finale.XMLНе применимо7,12912 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Rules.System.Memory.XMLНе применимо12,91512 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Rules.System.Network.XMLНе применимо3,45812 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Rules.System.Performance.XMLНе применимо3,43412 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Rules.System.Summary.XMLНе применимо18,55312 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
Diagnostics.xml системыНе применимо13,54211 Января 201123: 31Не применимо
Performance.xml системыНе применимо4,83312 Ноября 2010 г.23: 49Не применимо
PDH.dll6.1.7600.20878236,54412 Января 201105: 39x 86
PLA.dll6.1.7600.208781,508,86412 Января 201105: 39x 86
Plamig.dll6.1.7600.2087898,30412 Января 201105: 40x 86
PDH.dll6.1.7601.21639237,05612 Января 201105: 40x 86
PLA.dll6.1.7601.216391,508,86412 Января 201105: 40x 86
Plamig.dll6.1.7601.2163998,30412 Января 201105: 40x 86
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, выполните следующие действия.
  1. Откройте в панели управления Центр поддержки элемент.
  2. Проверьте сведения, отображаемые в списке Защита от вирусов в Безопасность раздел.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительная информация
Для получения дополнительных сведений о терминологии, обновление программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Чтобы создать отчет о работоспособности системы, выполните следующие действия.
  1. Откройте в панели управления Центр поддержки элемент.
  2. В области переходов нажмите кнопку Просмотр сведений о производительности.
  3. В области переходов нажмите кнопку Дополнительные инструменты.
  4. Нажмите кнопку Сформировать отчет о работоспособности системы.
Заметки
  • В окне монитора производительности и ресурсов результаты диагностики отчет О диагностике системы указывают, что «центр обеспечения безопасности не зарегистрировал антивирусной.»
  • Можно также создавать отчеты о работоспособности системы, запустив perfmon/reportкоманды в командной строке.

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для системы Windows 7

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32 разрядных выпусков Windows 7
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,316
Дата (UTC)12 Января 2011
Время (UTC)15: 37
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_420fd80dfebe9c86bf3b1d10469db249_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_2f0e74e1d3f2214f.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла728
Дата (UTC)12 Января 2011
Время (UTC)15: 37
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_5e8626d5fdbf844ab2a2de531fa464ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_a5a603b94e1094cb.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла728
Дата (UTC)12 Января 2011
Время (UTC)15: 37
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_b44a59efaad866c8.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла111,688
Дата (UTC)12 Января 2011
Время (UTC)06: 14
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_b65cf6efa7dd7c47.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла111,688
Дата (UTC)12 Января 2011
Время (UTC)06: 14
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7
Имя файлаAmd64_08913f1fd1b8b638685909c9b242b825_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_6947d2c8b0fd570e.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,106
Дата (UTC)12 Января 2011
Время (UTC)15: 37
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_f159d2fc7625f33bde4721e31191cc72_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_302824035980445d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,106
Дата (UTC)12 Января 2011
Время (UTC)15: 37
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_1068f5736335d7fe.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла111,694
Дата (UTC)12 Января 2011
Время (UTC)07: 07
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_127b9273603aed7d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла111,694
Дата (UTC)12 Января 2011
Время (UTC)07: 01
ПлатформаНе применимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,754
Дата (UTC)12 Января 2011
Время (UTC)15: 37
ПлатформаНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_1abd9fc5979699f9.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла92,604
Дата (UTC)12 Января 2011
Время (UTC)06: 05
ПлатформаНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_1cd03cc5949baf78.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла92,604
Дата (UTC)12 Января 2011
Время (UTC)06: 05
ПлатформаНе применимо
Центр обеспечения безопасности отчета работоспособности системы тестов сообщает антивирусные программы не установлены

Предупреждение: эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2482947 — последний просмотр: 07/16/2013 08:11:00 — редакция: 3.2

  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
  • kbsurveynew kbexpertiseinter kbautohotfix kbfix kbqfe kbhotfixserver kbmt KB2482947 KbMtru
Отзывы и предложения