Устранение неполадок при установке программного обеспечения с помощью ведения журнала отладки управления приложениями Windows

  • Статья

В этой статье описывается, как устранить неполадки при установке программного обеспечения с помощью ведения журнала отладки управления приложениями Windows.

Важно!

В статье содержатся сведения об изменении реестра. Перед внесением любых изменений в реестр, создайте его резервную копию. и изучить процедуру его восстановления на случай возникновения проблемы. Дополнительные сведения о резервном копировании, восстановлении и изменении реестра см. в следующем номере статьи базы знаний Майкрософт: 256986 описание реестра Microsoft Windows.

Применимо к: Windows Server (все поддерживаемые версии), клиент Windows (все поддерживаемые версии)
Исходный номер базы знаний: 249621

Сводка

При возникновении проблемы с программой, развернутой на клиентском компьютере с помощью групповая политика, можно создать файл журнала (Appmgmt.log). Этот файл журнала содержит сведения, связанные с объявлением, публикацией или назначением приложений установщика Windows с помощью групповая политика. Эти сведения в сочетании с ведением журнала из службы установщика Windows могут помочь определить причину проблемы с установкой программного обеспечения.

Дополнительные сведения о том, как включить ведение журнала установщика Windows, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

223300 Включение ведения журнала установщика Windows

Дополнительная информация

Чтобы включить ведение журнала диагностики для обработки установки программного обеспечения групповая политика, измените реестр на компьютере, на котором будет установлена программа.

Чтобы включить ведение журнала диагностики обработки установки программного обеспечения групповая политика, выполните следующие действия.

Предупреждение

При неправильном изменении реестра с использованием редактора реестра или другого способа могут случиться серьезные проблемы. Из-за них может потребоваться переустановка операционной системы. Компания Microsoft не может гарантировать, что эти проблемы могут быть решены. Вносите изменения в реестр на ваш страх и риск.

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, в поле Открыть введите regedit и нажмите кнопку ОК.
  2. В левой области найдите и щелкните следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Diagnostics

    Примечание.

    Возможно, вам потребуется создать подраздел реестра диагностики.

  3. В меню Правка выберите пункт Создать, а затем Параметр DWORD.
  4. Введите AppMgmtDebugLevel и нажмите клавишу ВВОД.
  5. Дважды щелкните AppMgmtDebugLevel, введите 4b в поле Значение и нажмите кнопку ОК.
  6. Закройте редактор реестра.

После внесения этого изменения в реестр при обработке групповая политика создается файл журнала с именем Appmgmt.log. Файл Appmgmt.log находится в папке %SystemRoot%\Debug\UserMode на компьютере, где включено значение реестра AppMgmtDebugLevel.

Примечание.

  • После устранения неполадок при установке программного обеспечения с помощью ведения журнала отладки управления приложениями Windows рекомендуется удалить значение реестра AppMgmtDebugLevel, чтобы избежать снижения производительности.
  • Из-за изменений кода в управлении приложениями в Windows 8 ведение журнала отладки не работает в Windows 8 или Windows Server 2012.