В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Как установщик включить ведение журнала и ведение подробного журнала для получения дополнительных сведений об устранении неполадок

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2545723
Проблема
Установщик Windows использует ведение журнала для устранения неполадок, которые могут возникнуть при установке программного обеспечения. После включения ведения журнала, можно попробовать снова неудачной установки. Установщик Windows отслеживает ход выполнения и записывает данные в файл журнала. Затем эти журналы можно просматривать специалистами службы поддержки для определения проблемы.
Причина
Проблемы установщика Microsoft может быть вызвана повреждением данных, повреждены и множество различных факторов.
Решение
Для решения этих проблем, нужно включить ведение журнала для двух процессов и повторите попытку установки обновлений. При включении ведения журнала регистрируются коды фактических ошибок, которые создаются с помощью установщика Windows. Как только регистрируются коды ошибок, можно определить истинную причину неполадки и для устранения этой ошибки. Эти ошибки требуют обратитесь в службу поддержки корпорации Майкрософт для решения этой проблемы. Тем не менее нужно сделать несколько вещей, прежде чем обращаться в службу технической поддержки Майкрософт.

Чтобы включить и собирать журналы установщика Windows, следуйте указаниям для вашей операционной системы.

Шаг 1: Установщик Microsoft включить ведение журнала и ведение подробного журнала Центра обновления Windows

Для включения ведения журнала для вас требуется помощь, перейдите к»Вот простой исправления"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему вручную, перейдите к»Самостоятельное решение проблемы"раздел.

Вот простой исправления

Чтобы устранить проблему автоматически, нажмите кнопку загрузить . В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку выполнить или Открыть, а затем следуйте указаниям мастера простого решения.
  • Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если вы не на компьютере, который имеет проблемы сохранить решение легко исправлю флэш-накопитель или компакт-ДИСК и запустить его на нужном компьютере.
Для Windows 8, Windows 7

Для Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003

Самостоятельное решение проблемы

Для компьютеров под управлением Windows 2000, Windows XP или Windows Server 2003

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип Блокнот, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Введите следующие команды в программе «Блокнот».
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
  3. В меню файл выберите команду Сохранить как.
  4. В списке Сохранить в выберите рабочий стол.
  5. В поле имя файла введите LoggingOn.reg, выберите Все файлы в списке Тип файла и нажмите кнопку Сохранить.
  6. На рабочем столе дважды щелкните файл LoggingOn.reg, чтобы добавить разделы реестра в реестр Windows.
  7. Нажмите кнопку ОК в окне сообщения.
  8. Попробуйте установить обновление еще раз, чтобы записывать информацию об ошибках в log-файл установщика Windows.

Для компьютеров под управлением Windows Vista и Windows Server 2008

  1. Нажмите кнопку Пуск Кнопка , а затем в поле Начать поиск , введите Блокнот.
  2. В списке программ выберите «Блокнот».
  3. Введите следующие команды в программе «Блокнот».
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
  4. В меню файл выберите команду Сохранить как.
  5. В списке Сохранить в выберите рабочий стол.
  6. В поле имя файла введите LoggingOn.reg, выберите Все файлы в списке Тип файла и нажмите кнопку Сохранить.
  7. На рабочем столе дважды щелкните файл LoggingOn.reg, чтобы добавить значения в реестр Windows.

    Разрешение управления доступом пользователя При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
  8. Нажмите кнопку Даи затем нажмите кнопку ОК.
  9. Попробуйте установить обновление еще раз, чтобы записывать информацию об ошибках в log-файл установщика Windows.

Шаг 2: Попробуйте установить обновление еще раз, чтобы создать файлы журнала

Попытайтесь повторно установить обновления, посетите следующие обновления веб-узла: Примечание Это может занять несколько минут для сбора этих журналов и процесс обновления может показаться не работают должным образом. Разрешить необходимое время для завершения процесса.

Шаг 3: Установщик Microsoft отключить ведение журнала и ведение подробного журнала Центра обновления Windows

Важно: Сразу после завершения обновления Windows или Центра обновления Майкрософт, отключите ведение журнала установщика Windows. Того, включено ведение журнала занимает слишком много времени каждый раз устанавливать обновления, может замедлить работу компьютера и можно создавать большие файлы журнала, требующих больших объемов дискового пространства.

Требуется помощь отключить ведение журнала для вас, перейдите к»Вот простой исправления"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему вручную, перейдите к»Самостоятельное решение проблемы"раздел.

Вот простой исправления

Чтобы устранить проблему автоматически, нажмите кнопку загрузить . В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку выполнить или Открыть, а затем следуйте указаниям мастера простого решения.
  • Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если вы не на компьютере, который имеет проблемы сохранить решение легко исправлю флэш-накопитель или компакт-ДИСК и запустить его на нужном компьютере.
Для Windows 8, Windows 7

Для Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003

Самостоятельное решение проблемы

Чтобы отключить ведение журнала установщика Windows, выполните действия для используемой операционной системы.

Для компьютеров под управлением Windows 2000, Windows XP или Windows Server 2003

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип Блокнот, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Введите следующие команды в программе «Блокнот».
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
  3. В меню файл выберите команду Сохранить как.
  4. В списке Сохранить в выберите рабочий стол.
  5. В поле имя файла введите LoggingOff.reg, выберите Все файлы в списке Тип файла и нажмите кнопку Сохранить.
  6. На рабочем столе дважды щелкните файл LoggingOff.reg, чтобы удалить параметры реестра из реестра Windows.
  7. Нажмите кнопку ОК в окне сообщения.
  8. Удалить файлы LoggingOn.reg и LoggingOff.reg с рабочего стола
Обратитесь в службу поддержки корпорации Майкрософт для получения справки и ссылки в этой статье базы знаний Майкрософт при обратитесь в службу поддержки. Дополнительные сведения о том, как связаться со службой поддержки корпорации Майкрософт посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Для компьютеров под управлением Windows Vista и Windows Server 2008

  1. Нажмите кнопку Пуск Кнопка , а затем введите Блокнот в поле " Начать поиск ".
  2. В списке программ выберите «Блокнот».
  3. Введите следующие команды в программе «Блокнот».
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
  4. В программе «Блокнот» в меню файл выберите команду Сохранить как .
  5. В списке Сохранить в выберите рабочий стол.
  6. В поле имя файла введите LoggingOff.reg, выберите Все файлы в списке Тип файла и нажмите кнопку Сохранить.
  7. На рабочем столе дважды щелкните файл LoggingOff.reg, чтобы удалить параметры реестра из реестра Windows.

    Разрешение управления доступом пользователя При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
  8. Нажмите кнопку Даи затем нажмите кнопку ОК.
  9. Удалите файлы LoggingOn.reg и LoggingOff.reg с рабочего стола.
Обратитесь в службу поддержки корпорации Майкрософт для получения справки и ссылки в этой статье базы знаний Майкрософт при обратитесь в службу поддержки. Дополнительные сведения о том, как связаться со службой поддержки корпорации Майкрософт посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Дополнительная информация
В большинстве случаев журнал установщика Windows начинается с msi, заканчивается расширением LOG и включает в себя группу символов. Например журнал установщика Windows будет иметь имя файла, похожее на следующее:
msib3a6g.log
На компьютерах под управлением Windows 2000, Windows XP или Windows Server 2003 журнал установки находится в следующем каталоге:
C:\Documents and \Local Settings\Temp\ появляется {имя_пользователя}
Чтобы открыть эту папку, нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип % temp %, а затем нажмите кнопку ОК.

Примечание Эта информация предполагает, что Windows установлена на диске по умолчанию C. Если это не так, измените букву диска для пути к папке в соответствии с установочного диска.

На компьютерах под управлением Windows Vista или Windows Server 2008 журнал установки находится в следующем каталоге:
C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp
Чтобы открыть эту папку, нажмите кнопку Пуск Кнопка , тип % temp % в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

Примечание Эта информация предполагает, что Windows установлена на диске по умолчанию C. Если это не так, измените букву диска для пути к папке в соответствии с установочного диска.
Ссылки
Дополнительные сведения о том, как включить ведение журнала установщика Windows щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
314852 Как включить установщика Windows в Windows XP
Ведение журнала решить подробное ведение журнала установщика Windows в решении, fixme

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2545723 — последний просмотр: 09/28/2015 13:19:00 — редакция: 8.0

Windows 7 Начальная, Windows 7 Домашняя базовая, Windows 7 Домашняя расширенная, Windows 7 Корпоративная, Windows 7 Профессиональная, Windows 7 Максимальная

  • kbmt KB2545723 KbMtru
Отзывы и предложения