Пользователи Lync не может взаимодействовать с внешним пользователям Microsoft учетные записи, имеющие настраиваемого домена (EASI)

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2566829
ПРОБЛЕМА
Рассмотрим следующий сценарий:
  • Можно добавить внешнего контакта, который использует учетную запись Майкрософт для Skype для списка контактов пользователя Online(formerly Lync Online) бизнес.
  • Внешний контакт использует настраиваемого домена или «сообщение как знак» (EASI) ID домена вместо @outlook.com адрес по умолчанию.
  • Для добавления контакта в Lync, используя адрес электронной почты контактного лица. Например можно использовать joe@live-contoso.com адрес электронной почты.
В этом случае могут возникнуть следующие проблемы:
  • Наличие недоступен, и состояние отображается как Неизвестный присутствия.
  • Мгновенные сообщения не может быть доставлено или отправлено.
Примечание В следующих разделах в качестве примеров доменов используются следующие имена:
  • Skype для бизнеса в Интернет домена: contoso.com
  • Домен Windows Live EASI: live contoso.com
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь одним из следующих методов.

Microsoft Lync 2013

Лучший способ добавить внешние контакты в Lync 2013 является использование значок Добавить контакт. Дополнительные сведения о том, как добавить контакты через поиск или добавить контакт мастера, перейдите на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Microsoft Lync 2010

Используйте учетную запись Майкрософт вместе с открытого подключения к Интернету (PIC), при добавлении пользователя в список контактов Lync. Для этого необходимо изменить в поле поиска. Skype для бизнеса в Интернет пользователь, который хочет добавить учетную запись Майкрософт, использующий настраиваемого домена, такие какимя пользователянастроек @live-contoso.com, необходимо добавить адрес в поле поиска следующего вида:

JoeAndreshak(live-contoso.com) @msn.com

Этот метод позволяет для быстрого разрешения, если требуется добавить несколько контактов PIC Skype для бизнеса в Интернет пользователей.

Альтернативным способом решения с помощью DNS

Skype для бизнеса в Интернет администратора необходимо добавить правильные записи службы (SRV) федерации узла системы доменных имен (DNS) для Skype для бизнеса в Интернет-среде. Владелец домена для внешнего контакта настраиваемого домена необходимо также добавить SRV-запись, приведенной в следующем примере:
_sipfederationtls._tcp.Live contoso.com
порт = 5061
Имя хоста сервера = federation.messenger.msn.com
Администраторы можно позволить Skype для бизнеса в Интернет пользователей добавить контакты без необходимости использовать специальный формат, описанные в разделе «Microsoft Lync 2010». Для этого администраторы должны добавлять записи SRV федерации доступ к Skype для бизнеса в Интернет пользователи домена Windows Live EASI добавить контакты.
Дополнительные сведения
PIC в Skype для бизнеса в Интернет поддерживает связь с учетными записями Microsoft (msn.com, live.com и outlook.com). Тем не менее при добавлении контактов PIC, использующие Windows Live EASI домена, например, live contoso.com, Skype для бизнеса в Интернет не удается разрешить сервера федерации обмена мгновенными сообщениями (IM) на основании суффикса домена.

Если вы непосредственно добавить контакт PIC с помощью EASI ID контакта (например, использовать JoeAndreshak.@live-contoso.com), требуется конкретной записи SRV в DNS для live contoso.com. SRV-запись не требуется, поскольку Skype для бизнеса в Интернет сервера используется суффикс домена в EASI ID пользователя для определения способа маршрутизации сообщений. В этом примере Skype для бизнеса в Интернет сервер пытается использовать суффикс домена live contoso.com.

Дополнительные сведения об устранении неполадок Skype для бизнеса в Интернет федеративные контактов щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт
2392146 Skype для бизнеса в Интернет пользователи не смогут взаимодействовать с внешние контакты
Примечание Это также относится к контактам регистрация в Skype с помощью своих учетных записей Microsoft.

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 .

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2566829 — последний просмотр: 05/01/2015 16:04:00 — редакция: 19.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2566829 KbMtru
Отзывы и предложения