В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

ПК не загружается и отображается только черный или синий фон после входа в систему на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2590550
Проблема
После входа в систему на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2 могут возникнуть следующие проблемы:
  • Компьютер не загружается. Видны только изображения синем или черном фоне.
  • Проводник Windows не запускается и не может получить доступ к данным.
  • В всплывающее уведомление появляется следующее сообщение:
Не удалось подключиться к службе windows. Не удается подключиться к служба уведомления о системных событиях. Проблемы входа в систему запрещает пользователям с ограниченными правами. Права администратора можно просмотреть журнал событий системы сведения о почему не ответил на запрос службы.

При возникновении проблемы при запуске системы происходит сбой узла службы, который содержит следующие службы:
  • Распространение сертификатов
  • Протокол расширенной проверки подлинности
  • Клиент групповой политики
  • IKE и AuthIP модули ключей IPsec
  • Модуля поддержки IP
  • Сервер
  • Планировщика классов мультимедиа
  • Служба профилей пользователей
  • Планировщик заданий
  • Служба уведомления о системных событиях
  • Определение оборудования оболочки
  • Темы
  • Инструментарий управления Windows
Эта проблема может возникать после установки некоторых приложений, например приложений виртуализации Майкрософт, на компьютере.

Примечание Необходимо перезагрузить компьютер один или несколько раз для восстановления этой проблемы.
Причина
Эта проблема возникает при добавлении нового диска в систему во время фоновых служб по-прежнему запускается. Наиболее распространенным примером этого является с клиента виртуализации приложений Microsoft. При запуске этой службы, оно создает виртуальный диск. При создании диска во время загрузки системы служба сервера может аварийно завершить работу хост-процесс общих служб. Этот процесс содержит другие службы, которые важны для завершения имен входа пользователей. При сбое эти службы при запуске, вместо рабочего стола пользователя отображается синий или черный фон.
Решение

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел "Исправление доступно для загрузки" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будет применяться к дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или чтобы создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт: Примечание В форме "Исправление доступно для загрузки" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Чтобы применить это исправление, необходимо использовать одну из следующих операционных систем:
  • Windows 7
  • Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 см. следующую статью базы знаний Майкрософт:
976932 Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для использования исправления из этого пакета, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно: Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запрос исправления перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и обслуживания (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
    ВерсияПродуктЭтап разработкиВетвь обслуживания
    6.1.760 0. 16xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 21xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в "сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7" раздел. MUM и файлы MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (CAT), чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Smbserver-ppdlic.xrm-msНеприменимо3,22917 августа 2011 г.04:44Неприменимо
Srvsvc.dll6.1.7600.21030168,96017 августа 2011 г.04:28x86
Sscore.dll6.1.7600.163859,72814 июля 2009 г.01:16x86
Smbserver-ppdlic.xrm-msНеприменимо3,22917 августа 2011 г.06:16Неприменимо
Srvsvc.dll6.1.7601.21792168,96017 августа 2011 г.06:04x86
Sscore.dll6.1.7601.175149,72820 ноября 2010 г.12:21x86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Smbserver-ppdlic.xrm-msНеприменимо3,22917 августа 2011 г.06:04Неприменимо
Srvsvc.dll6.1.7600.21030236,54417 августа 2011 г.05:52x64
Sscore.dll6.1.7600.1638513,31214 июля 2009 г.01:41x64
Smbserver-ppdlic.xrm-msНеприменимо3,22917 августа 2011 г.06:32Неприменимо
Srvsvc.dll6.1.7601.21792236,54417 августа 2011 г.06:17x64
Sscore.dll6.1.7601.1751413,31220 ноября 2010 г.13:27x64
Sscore.dll6.1.7600.210309,72817 августа 2011 г.04:28x86
Sscore.dll6.1.7601.217929,72817 августа 2011 г.06:04x86
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительная информация
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,342
Дата (UTC)17 августа 2011 г.
Время (UTC)17:38
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_0441256e3f4b4496dcf614af002b7a59_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_997f68c804631e97.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла697
Дата (UTC)17 августа 2011 г.
Время (UTC)17:38
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_8c7d7ab40e1b04e59f8b11e350dcc6d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_e30dc8b7dc50866e.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла697
Дата (UTC)17 августа 2011 г.
Время (UTC)17:38
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_f985cbb16528cd69.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла51,224
Дата (UTC)17 августа 2011 г.
Время (UTC)17:42
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_fb2d71a1627de067.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла54,097
Дата (UTC)17 августа 2011 г.
Время (UTC)17:42
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файлаAmd64_1075ca483d205df4628eec7b575de0d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_fce8c3ef03419dd4.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,044
Дата (UTC)17 августа 2011 г.
Время (UTC)17:38
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_fa32fbd87643b7475c75a8d3a4e96bdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_94f1425210e01b9e.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,044
Дата (UTC)17 августа 2011 г.
Время (UTC)17:38
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_microsoft windows smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_55a467351d863e9f.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла51,228
Дата (UTC)17 августа 2011 г.
Время (UTC)17:38
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_microsoft windows smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_574c0d251adb519d.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла54,101
Дата (UTC)17 августа 2011 г.
Время (UTC)17:38
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,780
Дата (UTC)17 августа 2011 г.
Время (UTC)17:38
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаWow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_5ff9118751e7009a.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла43,342
Дата (UTC)17 августа 2011 г.
Время (UTC)04:50
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаWow64_microsoft windows smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_61a0b7774f3c1398.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла46,215
Дата (UTC)17 августа 2011 г.
Время (UTC)06:24
ПлатформаНеприменимо
черный или синий экран не добавлены сочетания клавиш

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2590550 — последний просмотр: 02/09/2016 03:07:00 — редакция: 5.0

Windows 7 Начальная, Windows 7 Домашняя базовая, Windows 7 Домашняя расширенная, Windows 7 Профессиональная, Windows 7 Корпоративная, Windows 7 Максимальная, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter

  • kbautohotfix kbqfe kbHotfixServer kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2590550 KbMtru
Отзывы и предложения
nt.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);