В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Браузер не поддерживается

Чтобы использовать веб-сайт, обновите браузер.

Обновите браузер до последней версии Internet Explorer

Ошибка: 0x80070645 появляется при попытке обновить Microsoft Security Essentials

ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.

Эта статья на английском языке: 2635095
Проблема
После приглашения обновить Microsoft Security Essentials обновление не устанавливается и появляется сообщение об ошибке 0x80070645.
Решение
Чтобы решить эту проблему, удалите Microsoft Security Essentials, удалите все остальные разделы реестра и вручную установить последнюю версию Microsoft Security Essentials.

Примечание: Перед удалением Microsoft Security Essentials убедитесь, что брандмауэр Windows включен.
Антивирусное программное обеспечение помогает защитить компьютер от вирусов. Не должны загружать или открывать файлы из источников, которым вы не доверяете, посетите веб-сайты, вы не доверяете или открывать вложения электронной почты при отключении антивирусных программ. Для получения дополнительных сведений о компьютерных вирусах см в следующей статье Microsoft Knowledge Base:129972: Для предотвращения и удаления вирусов и других вредоносных программ



Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Примечание: Может оказаться проще, выполните действия, если предварительно распечатать статью.

Шаг 1: Использование Установка и удаление программ для удаления Microsoft Security Essentials

Windows XP
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите или скопируйте и вставьте в поле Запуск appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК.
  2. Выберите Microsoft Security Essentialsи нажмите кнопку Удалить.
  3. Перезагрузите компьютер.
Windows Vista или Windows 7
  1. Нажмите кнопку Пуск, введите или скопируйте и вставьте в поле поискаAppwiz.cpl и нажмите клавишу ВВОД.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Security Essentialsи выберите команду Удалить.
  3. Перезагрузите компьютер.
Если бы была возможность удаления Microsoft Security Essentials, используя описанные выше действия, перейдите к этапу 4: переустановить Microsoft Security Essentials. Если не удается удалить Microsoft Security Essentials, некоторые Microsoft Security Essentials компоненты не установлены, может быть не удается переустановить Microsoft Security Essentials.

Если не удается удалить Microsoft Security Essentials Установка и удаление программ или элемента программы и компоненты , шаг 2: резервное копирование реестра и шаг 3: Удалите подразделы реестра для Microsoft Security Essentials. Шаг 2: Резервное копирование реестра

Важно Этот раздел, метод или задача содержит шаги, которые указывают, как изменить реестр. Однако если изменить реестр, могут возникнуть серьезные проблемы. Таким образом убедитесь, что внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем можно восстановить реестр, если возникает проблема.

Дополнительные сведения о том, как резервное копирование и восстановление реестра см в следующих статьях базы знаний Майкрософт или справки Windows и как:

Создайте резервную копию реестра Windows XP, см.
322756: Как резервное копирование и восстановление реестра Windows XP
Для создания резервной копии реестра в Windows Vista, см. Создание резервной копии реестра
Для создания резервной копии реестра в Windows 7, см. Создание резервной копии реестра


Резервное копирование реестра, выполните действия для используемой операционной системы.

Windows XP
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите или скопируйте и вставьте regedit в Запуск поле, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. В области переходов редактора реестра щелкните компьютерправой кнопкой мыши и выберите команду Экспорт.
Windows Vista или Windows 7
  1. Нажмите кнопку Пуск, введите или скопируйте и вставьте regedit в окне поиска , а затем выберите программу regedit.exe.
  2. В области переходов редактора реестра щелкните компьютерправой кнопкой мыши и выберите команду Экспорт.
Шаг 3: Удалите подразделы реестра для Microsoft Security Essentials

Чтобы нам автоматически удалять подразделы реестра для Microsoft Security Essentials, щелкните устранить проблему. Нажмите кнопку выполнить в диалоговом окне « Загрузка файла » и следуйте указаниям мастера помощь .

Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Позволяют решить проблему самостоятельно».


Заметки
  • Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает в других языковых версиях Windows.
  • Если вы не являетесь компьютера, на котором выявлена проблема, сохранить исправления его решение флэш-накопитель или компакт-ДИСК и запустите его на компьютере.


Решить самостоятельно

Остановите процесс Microsoft Security Essentials:

  1. Откройте диспетчер задач. Для этого выполните действия для используемой операционной системы.
    • Для Windows XP
      1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите или скопируйте и вставьте просмотреть в Запуск поле, а затем нажмите кнопку ОК.
    • Windows 7 и Windows Vista
      1. Нажмите кнопку Пуск, введите или скопируйте и вставьте просмотреть в поле поиска и нажмите кнопку Taskmgr.exe.
  2. Перейдите на вкладку процессов .
  3. Найти запись файла msseces.exe . Щелкните правой кнопкой и выберите команду Завершить процесс. Если появится окно подтверждения, нажмите кнопку Завершить процесс.
Остановить и отключить службу Microsoft Security Essentials:

Windows XP
  1. В Windows XPнажмите кнопку Пуски выберите команду выполнить.
  2. Введите или скопируйте и вставьте net stop msmpsvcи нажмите кнопку ОК.
  3. Нажмите кнопку Пуски выберите команду выполнить.
  4. Введите или скопируйте и вставьте начала msmpsvc sc config = отключенои нажмите кнопку ОК.
Windows Vista или Windows 7

  1. В Windows Vista или Windows 7, нажмите кнопку Пуск, введите Запуск в Поиск поле и нажмите кнопку выполнить.
  2. Введите или скопируйте и вставьте net stop msmpsvcи нажмите кнопку ОК.
  3. Нажмите кнопку Пуск, введите выполнить в Поискполе и нажмите кнопку выполнить.
  4. Введите или скопируйте и вставьте начала msmpsvc sc config = отключенои нажмите кнопку ОК.


Удаление подраздела Microsoft Security Essentials запуска:

Windows XP
  1. В Windows XP нажмите кнопку Пуски выберите команду выполнить.
  2. Введите или скопировать и вставить regeditи нажмите кнопку ОК. Если появится окно Контроль учетных записей , нажмите кнопку ОК.
  3. Выберите следующий подраздел: создания
  4. В области сведений щелкните Microsoft Security Essentialsи выберите команду Удалить.

Windows Vista или Windows 7

  1. В Windows Vista или Windows 7, нажмите кнопку Пуск, введите Запуск в Поиск поле и нажмите кнопку выполнить.
  2. Введите или скопировать и вставить regeditи нажмите кнопку ОК. Если появится окно Контроль учетных записей , нажмите кнопку ОК.
  3. Выберите следующий подраздел: создания
  4. В области сведений щелкните Microsoft Security Essentialsи выберите команду Удалить.

Удалите оставшиеся MSE подразделов реестра:

Windows XP

  1. Нажмите кнопку Пуски выберите команду выполнить.
  2. Введите или скопировать и вставить regeditи нажмите кнопку ОК. Если появится окно Контроль учетных записей , нажмите кнопку ОК.
  3. Выберите следующий подраздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft безопасности клиента
  4. В области сведений щелкните Microsoft Security Essentialsи выберите команду Удалить.
  5. Под буквенно-цифровые клавиши для следующей операции поиска, щелкните правой кнопкой мыши каждую запись и нажмите кнопку Удалить:
    • Служба защиты от вредоносных программ XX-XX Языковой пакет, где XX XX — это идентификатор установленного языка. Каждый язык имеет свой собственный код. Удалите все подразделы, которые находятся в этом формате, независимо от того, код языка. Этот раздел не является для американского варианта английского языка (en-us) установок.
    • Противодействия вредоносному программному обеспечению корпорации Майкрософт
    • Клиент корпорации Майкрософт по безопасности
  6. Выберите следующий подраздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft безопасности клиента
  7. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши Клиент безопасности Microsoftи нажмите кнопку Удалить.
  8. Выберите следующий подраздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft защиты от вредоносных программ
  9. В области сведений щелкните Противодействия вредоносному программному обеспечению корпорации Майкрософти нажмите кнопку Удалить.

Windows Vista или Windows 7

  1. Нажмите кнопку Пуск, введите Запуск в Поиск поле и нажмите кнопку выполнить.
  2. Введите или скопировать и вставить regeditи нажмите кнопку ОК. Если появится окно Контроль учетных записей , нажмите кнопку ОК.
  3. Выберите следующий раздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft безопасности клиента
  4. В области сведений щелкните Microsoft Security Essentialsи выберите команду Удалить.
  5. Под буквенно-цифровые клавиши для следующей операции поиска, щелкните правой кнопкой мыши каждую запись и нажмите кнопку Удалить:
    • Служба защиты от вредоносных программ Microsoft XX XX пакет, где XX XX — это идентификатор установленного языка. Каждый язык имеет свой собственный код. Удалите все подразделы, которые находятся в этом формате, независимо от того, код языка. Этот раздел не является для американского варианта английского языка (en-us) установок.
    • Противодействия вредоносному программному обеспечению корпорации Майкрософт
    • Клиент корпорации Майкрософт по безопасности
  6. Выберите следующий подраздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft безопасности клиента
  7. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши Клиент безопасности Microsoftи нажмите кнопку Удалить.
  8. Выберите следующий подраздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft защиты от вредоносных программ
  9. В области сведений щелкните Противодействия вредоносному программному обеспечению корпорации Майкрософти нажмите кнопку Удалить.


Удалите подразделы установщика:

Windows XP
  1. Нажмите кнопку Пуски выберите команду выполнить.
  2. Введите или скопируйте и вставьте regedit, а затем нажмите кнопку ОК. Если появится окно контроль учетных записей, нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите следующий раздел: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Под буквенно-цифровых клавиш в поле « Марка » найдите следующие записи. Обратите внимание, номера для каждого экземпляра, который необходимо найти. Щелкните правой кнопкой мыши каждую запись и нажмите кнопку Удалить.
    • Клиент корпорации Майкрософт по безопасности
    • Противодействия вредоносному программному обеспечению корпорации Майкрософт
    • Microsoft противодействия вредоносному программному обеспечению XX XX языка пакет, где XX XX — это идентификатор установленного языка. Каждый язык имеет свой собственный код. Удалите все подразделы, которые находятся в этом формате, независимо от того, код языка. Этот раздел не является для американского варианта английского языка (en-us) установок.
Windows Vista или Windows 7
  1. Нажмите кнопку Пуск, введите Запуск в Поиск поле и нажмите кнопку выполнить.
  2. Введите или скопируйте и вставьте regedit, а затем нажмите кнопку ОК. Если Контроль учетных записей пользователей Появится окно, нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите следующий раздел: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Под буквенно-цифровых клавиш в поле « Марка » найдите следующие записи. Обратите внимание, номера для каждого экземпляра, который необходимо найти. Щелкните правой кнопкой мыши каждую запись и нажмите кнопку Удалить.
    • Клиент корпорации Майкрософт по безопасности
    • Противодействия вредоносному программному обеспечению корпорации Майкрософт
    • Microsoft противодействия вредоносному программному обеспечению XX XX языка пакет, где XX XX — это идентификатор установленного языка. Каждый язык имеет свой собственный код. Удалите все подразделы, которые находятся в этом формате, независимо от того, код языка. Этот раздел не является для американского варианта английского языка (en-us) установок.





Шаг 4: Переустановите Microsoft Security Essentials
  1. Посетите Загрузить Microsoft Security Essentials веб-узел.
  2. Выберите соответствующий язык и операционной системы и нажмите кнопку Загрузить.
  3. Нажмите кнопку выполнитьи следуйте инструкциям для завершения установки.
  4. Перезагрузите компьютер.
Решена проблема?

Дополнительная информация
Дополнительные сведения о Microsoft Security Essentials см. Microsoft Security Essentials веб-узел.

Сведения о поддержке Microsoft Security Essentials см. Справка и поддержка для Microsoft Security Essentials веб-узел.
Дополнительные ресурсы
kbfixme kbmsifixme KB2483120

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2635095 — последний просмотр: 05/25/2012 18:43:00 — редакция: 2.0

  • kbmt KB2635095 KbMtru
Отзывы и предложения
/script>");