В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Ошибка 0x8004010F при попытке отправить или получить почту в Outlook 2010 или Outlook 2013

Аннотация
Эта ошибка возникает из-за поврежденного профиля Outlook. Чтобы устранить ее, можно создать новый профиль.
Проблема
При отправке и получении электронной почты с помощью Outlook 2010 может появляться одно из следующих сообщений об ошибке.

0x8004010F: Не удается получить доступ к файлу данных Outlook.

или

0x8004010F: Сбой операции. Объект не найден.

Решение
Чтобы устранить ошибку 0x8004010F, найдите используемый по умолчанию файл данных Outlook и создайте новый профиль Outlook. Для этого необходимо выполнить указанные ниже действия.

Действие 1. Найдите используемый по умолчанию файл данных Outlook

  1. Нажмите кнопку ПускКнопка ''Пуск'' и выберите пункт Панель управления.
  2. В панели управления выберите пункт Почта.
  3. В диалоговом окне Настройка почты — Outlook нажмите кнопку Показать профили.

  4. Выберите текущий профиль Outlook и нажмите кнопку Свойства. .

  5. В диалоговом окне Настройка почты — Outlook выберите Файлы данных.

  6. Откройте вкладку Файлы данных в диалоговом окне Настройка учетных записей и запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для вашего профиля (он обозначен флажком).

  7. Нажмите кнопку Закрыть.

Действие 2. Создайте профиль Outlook


Видео: создание профиля Outlook (на английском языке)



Способ 1. Используйте автоматическую настройку учетной записи для создания учетной записи электронной почты IMAP или POP3.

ВАЖНО! Если ваш почтовый сервер поддерживает протоколы IMAP и POP3, при автоматической настройке по умолчанию будет создана учетная запись IMAP. Создать учетную запись POP3 потребуется вручную. Если же ваш почтовый сервер поддерживает ТОЛЬКО POP3, при автоматической настройке будет создана учетная запись POP3.
  1. Нажмите кнопку ПускКнопка ''Пуск'' и выберите пункт Панель управления.
  2. В диалоговом окне Настройка почты — Outlook нажмите кнопку Показать профили.

  3. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.

  4. В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку ОК.
  5. В диалоговом окне Добавить новую учетную запись введите сведения об учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Далее.

  6. После успешной настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.

Способ 2. Вручную создайте учетную запись электронной почты IMAP или POP3.

  1. Нажмите кнопку ПускКнопка ''Пуск'' и выберите пункт Панель управления.
  2. В диалоговом окне Настройка почты — Outlook нажмите кнопку Показать профили.

  3. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.

  4. В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку ОК.
  5. В диалоговом окне Добавить новую учетную запись установите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.

  6. В диалоговом окне Выбор службы выберите вариант Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Далее.

  7. В диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета введите сведения об учетной записи.
  8. Нажмите кнопку Проверка настройки учетной записи.
    Примечание. В случае, если вы не знаете точных данных, обратитесь к поставщику интернет-услуг.

  9. Выберите пункт В существующий файл данных Outlook и нажмите кнопку Обзор.

  10. В диалоговом окне Открытие файла данных Outlook выберите ранее найденный файл данных Outlook. Нажмите кнопку ОК.
  11. Нажмите кнопку Далее.
  12. В диалоговом окне Проверка настройки учетной записи нажмите кнопку Закрыть.
  13. Нажмите кнопку Готово.

Шаг 3. Отметьте новый профиль Outlook в качестве используемого по умолчанию

Чтобы сделать новый профиль Outlook профилем по умолчанию, выполните указанные ниже действия.
  1. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта выберите пункт использовать конфигурацию.
  2. Щелкните раскрывающийся список под пунктом использовать конфигурацию и выберите новый профиль.
  3. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно Почта.
Дополнительная информация
Примечание. При наличии нескольких не используемых по умолчанию PST-файлов, которые следует включить в профиль Outlook, выполните следующие действия.
  1. Запустите Outlook.
  2. На вкладке Файл выберите команду Открыть.
  3. Выберите пункт Открыть файл данных Outlook.
  4. Перейдите к папке с PST-файлом, выберите его и нажмите кнопку ОК.
Новый PST-файл появится в области навигации.
Свойства

Номер статьи: 2659085 — последний просмотр: 05/27/2016 12:38:00 — редакция: 10.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

  • kbvideocontent kbcip kbconsumer KB2659085
Отзывы и предложения
cument.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);