В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Excel 2010 не отвечает, зависает, зависает или перестает работать

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2671569
Аннотация
В данной статье описаны действия, которые могут помочь решить проблемы, когда появляется сообщение об ошибке «Microsoft Excel не отвечает» или Excel зависает или перестает работать после запуска Excel, открыть файл или сохранить файл.
Причина
С висячей Excel, замораживание или не отвечать на запросы могут возникнуть проблемы по одной или нескольким из следующих причин:

  • Эта проблема может возникнуть, если не установлены последние обновления.
  • Microsoft Excel может быть занят другим процессом.
  • Ранее установленные надстройки могут мешать Excel.
  • Может потребоваться восстановление приложений Office 2010.
  • Антивирусное программное обеспечение может быть устаревшим или конфликтует с Excel.
  • Дополнительные способы устранения неполадок
    Возможно, другая программа конфликтует с Excel.

Решение


Следуйте предоставленным описанных в этой статье в порядке. Если вы попытались ранее один из этих методов, а не помогли, перейдите к другой метод из этого списка:

Метод 1: Установка последних обновлений

Щелкните здесь, чтобы показать сведения о том, как установить последние обновления.

Может потребоваться установить автоматическую загрузку и установку рекомендуемых обновлений Центр обновления Windows. Установить все важные, рекомендуемые и дополнительные обновления можно часто помогает решить проблему, заменив устаревшие файлы и устранив уязвимости. Для установки последних обновлений Office, щелкните ссылку для вашей версии Windows и выполните действия, описанные в этой статье:

Установка обновлений Windows в Windows 7

Установить обновления Windows в системе Windows Vista

Установка обновлений Windows в Windows XP

Если установка последних обновлений Office не помог устранить проблему, перейдите к способу 2.

Метод 2: установите флажок, чтобы убедиться, что программа Microsoft Excel не используется другим процессом

Щелкните здесь для отображения информации на как убедитесь, что Excel не используется другим процессом.
Если Excel используется другим процессом, эта информация отображается в строке горизонтальной состояния в нижней части экрана. При попытке выполнить другие действия во время использования Excel, Excel перестает отвечать. Дайте задаче в процессе завершить свою работу перед выполнением других действий.

Если Microsoft Excel не используется другим процессом, воспользуйтесь способом 3.

Способ 3: Исследуйте возможные проблемы с надстройками

Щелкните здесь, чтобы показать сведения о том, как добавить в проблем.

Хотя надстройки может расширить возможности пользователя, они иногда помешать или конфликтуют с Microsoft Excel. Попробуйте запустить Excel без надстроек, чтобы увидеть, если проблема не исчезнет. Вот как:
  1. Выполните одно из следующих действий:
    Если в Windows XP нажмите кнопку Пуски выберите команду выполнить.
    При использовании Windows Vista или Windows 7, нажмите кнопку Пуск.
  2. Введите Excel / safeи нажмите кнопку ОК.
  3. Если проблема устранена, в меню файл выберите команду Параметрыи нажмите кнопку Add-Ins.
  4. Выберите COM-надстройкии нажмите кнопку Перейти.
  5. Снимите все флажки (отключить надстройки) в списке и нажмите кнопку ОК.
  6. Перезапустите Excel.
Если проблема не возникает, запустите enableing одной надстройки COM во время до момента возникновения проблемы. Это позволит выяснить, какая надстройка вызывает проблему. Убедитесь, что и перезагрузите каждый раз при включении надстройки Excel.

Если отключение надстроек не помог устранить проблему, воспользуйтесь способом 4.

Метод 4: Восстановление приложений Office 2010

Щелкните здесь для отображения информации на как можно восстановить программ Office 2010.

Восстановление приложений Microsoft Office 2010 можно устранить проблемы с Excel не отвечает, зависание или замораживание, автоматическое исправление ошибок в файле.

  1. Закройте все запущенные программы Microsoft Office.
  2. Откройте Панель управления, а затем откройте Установка и удаление программ (Если вы используете Windows XP) или программы и компоненты (Если вы используете Windows Vista или Windows 7).
  3. В списке установленных программ щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Office 2010и нажмите кнопку восстановить.
Примечание: Если вы используете Microsoft Office нажмите кнопку к запуску, обратитесь к следующей статье Microsoft Office и выполните восстановление Microsoft Office нажмите кнопку к запуску:

Если вы не уверены, если версия Office, в которой имеется, щелкните, чтобы выполнить, проверьте вашу версию по:
  1. Откройте любой продукт Office (Excel, Word, PowerPoint и др.).
  2. Перейдите на вкладку файл и выберите пункт Справка.
  3. В разделе «О Microsoft Office», в нем должно содержаться (32-разрядная версия) или (64-разрядная версия) рядом с номером версии.
  4. При наличии версии нажмите кнопку, чтобы выполнить его будут указаны здесь.

Обновления, восстановления или удаление продуктов Office щелкните к запуску

При восстановлении приложений Office не помог устранить проблему, воспользуйтесь способом 5.

Метод 5: Проверьте, является ли антивирусное программное обеспечение последние или конфликтует с Excel

Щелкните здесь, чтобы показать сведения как проверить наличие конфликтов или если антивирусная программа установлена последняя версия.

Если антивирусная программа устарела, Excel может работать неправильно.

Чтобы проверить актуальность антивирусного программного обеспечения

Справиться с создания новых вирусов антивирусных поставщиков программного обеспечения предоставляют периодического обновления, которые можно загрузить из Интернета. Загрузите последние обновления, посетив веб-узел производителя антивирусного программного обеспечения.

Список производителей антивирусного программного обеспечения см. Поставщики программного обеспечения безопасности потребителей

Для проверки, является ли антивирусное программное обеспечение конфликтует с Excel

Если антивирусное программное обеспечение включает в себя интеграцию с Microsoft Excel, могут возникнуть проблемы с производительностью. В этом случае можно отключить все интеграции Excel антивирусного программного обеспечения. Или можно отключить надстройки антивирусного программного обеспечения, установленных в Microsoft Excel.

Важно: При изменении параметры антивирусной программы могут стать уязвимым для атак вирусами, мошеннических или вредоносных ПК. Не рекомендуется пытаться изменить параметры антивирусной программы. Используйте этот метод исключительно на свой страх и риск.

Может потребоваться обратитесь к поставщику антивирусного программного обеспечения, чтобы узнать, как настроить программное обеспечение для исключения любой интеграцию с Microsoft Excel или исключить сканирование в Excel.

Если при обновлении антивирусного программного обеспечения и исключение из интеграции с Microsoft Excel не помог устранить проблему, перейдите к дополнительные методы устранения неполадок.

Дополнительные способы устранения неполадок

Этот раздел предназначен для опытных пользователей. Если дополнительные способы устранения неполадок слишком сложны, перейдите в раздел « Дополнительная информация ».

Выполнить Выборочный запуск, чтобы определить конфликтующее с Excel другой программы

Щелкните здесь, чтобы показать сведения о выполнении Выборочный запуск.

При запуске Windows обычно несколько приложений и служб автоматического запуска и затем запустить в фоновом режиме. Эти приложения и службы могут мешать работе другого программного обеспечения на вашем ПК. Выполнение Выборочный запуск или «чистой» загрузки может помочь обнаружить неполадки конфликтующие приложения. Чтобы выполнить Выборочный запуск, щелкните ссылку для вашей версии Windows и выполните действия, описанные в статье:

Windows 7 Выборочный запуск-конфигурации системы

Windows Vista Выборочный запуск-конфигурации системы

Windows XP Как настроить Windows XP для запуска в состоянии «чистой» загрузки

Если выполнение Выборочный запуск не решает проблему, перейдите к способу 2.
Дополнительная информация
Если сведения в этой статье базы знаний не помогло решить проблему в Excel 2010, выберите один из следующих параметров:
Excel Excel зависает, Excel не отвечать на запросы, перестает работать

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2671569 — последний просмотр: 07/03/2016 19:47:00 — редакция: 16.0

  • consumeroff2010track kbmt KB2671569 KbMtru
Отзывы и предложения