В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Microsoft Word для Mac ошибки: «Microsoft Word — обнаружена ошибка и будет закрыто»

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2693802
Проблема
Появится это сообщение об ошибке при запуске Microsoft Word для Mac 2011 или 2008:

Microsoft Word вызвало проблему и требует завершения. Приносим извинения за неудобства.

Причина
Это может произойти, если:
  • Повреждены параметры Word.
  • Поврежден профиль учетной записи пользователя.
  • Программы, запущенные в фоновом режиме, конфликтуют с Word для Macintosh.
  • Повреждены файлы приложения.
Решение
Внимание: Расположение определенных файлов различаются, если Пакет обновления 2 (SP2) установлен. Для проверки, если она установлена, откройте Word и нажмите кнопку О Word в меню Word . Если номер версии — 14.2.0 или выше, имеется Пакет обновления 2, и необходимо выполнять шаги Пакет обновления 2, если в данной статье.

Способ 1 - Сброс Word для Mac установок


Предупреждение
это действие удалит пользовательские настройки, такие как сочетания клавиш или изменения панелей инструментов или словари.

Привести к повреждению maycause параметры Word эта ошибка. Выполните следующие действия, чтобы восстановить их.
  1. Закройте все программы.
  2. В меню Перейти выберите Домашняя страница настроек библиотеки. Если у вас есть OS X 10.7 (Lion) или выше, нажмите кнопку Перейти, удерживайте клавишу «OPTION» и выберите библиотеку.
  3. Откройте папку установки и dragcom.microsoft.Word.plistto рабочего стола. Если не удается найти файл, перейдите к следующим шагом.
  4. Теперь откройте папку Microsoft (в настройках) и перетащите com.microsoft.Word.prefs.plist на рабочем столе.
    Примечание. Если Пакет обновления 2 для Поддержки приложений откройте настроек Microsoft вместо установки настроек Microsoft.

  5. Запустите программу Word. Вы видите сообщение об ошибке?
    • No. Закройте Word, перетащите один из файлов в расположении по умолчанию и проверить снова. Если ошибка появляется снова, поврежден файл, который можно просто перетащить обратно. Переместите в корзину. Если по-прежнему не ошибки, перетащите другой файл с рабочего стола Trash.Congratulations, неполадки устранены.
    • Да. Закройте Word и восстановления обоих файлов в исходное расположение. Перейдите к следующему шагу.
  6. Закройте все программы.
  7. В меню Перейти выберите Домашняя страница настроек библиотеки. Если у вас есть OS X 10.7 (Lion) или выше, нажмите кнопку Перейти, удерживайте клавишу «OPTION» и выберите библиотеку.
  8. Откройте папку поддержки приложений, а затем папке Microsoft затем папки Office и папке пользовательских шаблонов.
  9. Найдите файл Normal.dotm и перетащите его на рабочий стол.
  10. Запустить Word.Do, появится сообщение об ошибке?
    • No. Закройте Word и перетащите файл Normal.dotm с рабочего стола в папку Trash. Поздравляем, неполадки устранены.
    • Да. Закройте Word и восстановите файл в его исходном расположении. Перейдите к следующему способу.

Метод 2 - Создание учетной записи пользователя

Учетная запись пользователя повреждена может вызвать эту ошибку. Чтобы протестировать и проверить, является ли проблема; выполните действия, описанные в статье, для создания новой учетной записи пользователя.

Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему способу.

Method3 - чистый запуск операционной системы

Корпорация Майкрософт рекомендует чистой загрузке операционной системы, чтобы определить, если другие программы мешают Word для Macintosh. Для этого воспользуйтесь следующей статьей об очистке запуска компьютера:


Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему способу.

Method4 - разрешения выполнения восстановления диска

Параметр разрешения диска восстановления можно использовать для устранения неполадок в Mac OS X 10.2 и более поздних версий. Чтобы использовать этот параметр, выполните следующие действия.
  1. В меню Перейти выберите команду Служебные программы.
  2. Запустите программу Disk Utility .
  3. Выберите основной жесткий диск компьютера.
  4. Перейдите на вкладку First Aid .
  5. Нажмите кнопку разрешения восстановления диска.
Примечание: Disk Utility программа восстанавливает только программное обеспечение, устанавливаемое компанией Apple. Эта программа также восстановление папки, например папку приложения. Однако эту программу не восстановления программного обеспечения, которое в домашней папке. Дополнительные сведения об этом параметре см. в статье Apple О функции Disk Utility разрешения восстановления диска.

Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему способу.

Method5 - удалить и повторно установить Office для Mac

Поврежденный Word для Mac файлы приложения может вызвать эту ошибку. Рекомендуется удалить и переустановить Microsoft Office для устранения такого рода повреждений. Чтобы сделать это, выберите статью на основании используемой версии Office для Mac:


Дополнительная информация
Word 2008; в приложении Word 2011; Произошла ошибка; Ошибка

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2693802 — последний просмотр: 06/12/2016 06:17:00 — редакция: 5.0

Microsoft Word 2011 for Mac, Microsoft Office Word 2008 for Mac

  • dftsdahomeportal kbmt KB2693802 KbMtru
Отзывы и предложения