Сообщение об ошибке при запуске программы установки Office 365 рабочего стола или средство проверки готовности рабочего стола Office 365: «не удается запустить приложение. Обратитесь к поставщику приложения"

ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.

Эта статья на английском языке: 2697990
В данной статье описывается Microsoft Office 365, предварительного просмотра Microsoft Office 365 и перед обновлением Microsoft Office 365. Информация об Office 365 предварительного просмотра в данной статье, включая любые ссылки, предоставляется как есть и могут быть внесены изменения без предварительного уведомления.

Не знаете какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите к веб-узел Майкрософт:


ПРОБЛЕМА
При попытке запустить приложение Microsoft Office 365 ClickOnce программу установки Microsoft Office 365 для настольных или средство проверки готовности рабочего стола Office 365, появляется следующее сообщение об ошибке:
Не удается запустить приложение. Обратитесь к поставщику приложения.
При нажатии кнопки Подробности, появится подробное сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:
СВОДКА ОШИБОК
Ниже приводится краткое описание ошибки, сведения о этих ошибок, приведены в журнале.
* Активация https://NameOfDomainНастроек /ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application приводит к возникновению исключения. Были обнаружены следующие ошибки сообщения:
+ Не удается установить это приложение, поскольку приложение с тем же идентификатором уже установлен. Для установки этого приложения, измените версию манифеста приложения или удаления существующих приложений.
ПРИЧИНА
Эта проблема возникает, если приложение кэширования в кэше приложения ClickOnce. Прежде чем его можно успешно запустить приложение необходимо удалить из кэша.
РЕШЕНИЕ
Чтобы получить помощь в решении проблемы для вас, перейдите к»Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь

Чтобы очистить кэш приложения ClickOnce автоматически, нажмите кнопку Помощь в решении кнопка или ссылка. Нажмите кнопку Запуск в Загрузка файла диалоговое окно поле и следуйте указаниям Помощь в решении мастер.

Для Windows 8




Для Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 или Windows Server 2003



Примечания
  • Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если у вас нет под рукой компьютера, на котором зафиксирована проблема - вы можете сохранить данное приложение на Flash устройстве или компакт-диске, а затем запустить его на нужном компьютере.
Перейдите к "Проблема устранена?"раздел.

Решить самостоятельно

Чтобы очистить кэш приложения ClickOnce, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Запуск, тип cmd, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
    Rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
Проблема устранена?
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ
Для получения дополнительных сведений посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Все еще нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2697990 — последний просмотр: 03/09/2013 22:43:00 — редакция: 2.0

Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade), Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade), Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade), Microsoft Office 365 Enterprise preview, Microsoft Office 365 Professional Plus preview, Microsoft Office 365 Small Business Premium preview, Microsoft Office 365

  • o365 kbfixme kbmsifixme kbgraphxlink o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2697990 KbMtru
Отзывы и предложения