STOP-ошибка "0x0000009F" при возобновлении работы компьютера из спящего режима в Windows 7 или Windows Server 2008 R2

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2720599
Проблема
При выходе компьютера из спящего режима в Windows 7 или Windows Server 2008 R2 не работают некоторые устройства USB, подключенные к компьютеру. Например USB-мышь не отвечает в этой ситуации. Кроме того, появляется сообщение о неустранимой ошибке, подобное приведенному ниже, а затем происходит сбой системы:
STOP: 0x0000009F (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
Заметки
  • Stop-ошибка описывает проблему DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
  • Параметры в этом сообщении об ошибке зависит от конфигурации компьютера.
  • Не все ошибки Stop «0x0000009F» вызываются этой проблемы.
Причина
Эта проблема вызвана проблема в компоненте Usbehci.sys.
Решение

Сведения об исправлении

Исправление, описанное в статье базы знаний Майкрософт (KB) изменяет способ обработки Usbehci.sys устройство не отвечает.

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел "Исправление доступно для загрузки" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будет применяться к дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт: Примечание. В форме "Исправление доступно для загрузки" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1).Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 см. следующую статью базы знаний Майкрософт:
976932 Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для использования исправления из этого пакета, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно: Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запрос исправления перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM,SPn), и обслуживания (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице:
    ВерсияПродуктВехиВетвь обслуживания
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы Manifest ,а также связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремя
Usbd.sys6.1.7601.178575,88806 июня 2012 г.03:29Неприменимо
Usbehci.sys6.1.7601.1785743,00806 июня 2012 г.03:29
Usbhub.sys6.1.7601.17857258,56006 июня 2012 г.03:30
Usbohci.sys6.1.7601.1785720 48006 июня 2012 г.03:29
Usbport.sys6.1.7601.17857284,67206 июня 2012 г.03:29
Usbuhci.sys6.1.7601.1785724,06406 июня 2012 г.03:29
Usbd.sys6.1.7601.220125,88806 июня 2012 г.02:53Неприменимо
Usbehci.sys6.1.7601.2201243,00806 июня 2012 г.02:53
Usbhub.sys6.1.7601.22012258,56006 июня 2012 г.02:54
Usbohci.sys6.1.7601.2201220 48006 июня 2012 г.02:53
Usbport.sys6.1.7601.22012284,67206 июня 2012 г.02:53
Usbuhci.sys6.1.7601.2201224,06406 июня 2012 г.02:53
Usbccgp.sys6.1.7601.1785776,28806 июня 2012 г.03:29
Usbhub.sys6.1.7601.17857258,56006 июня 2012 г.03:30
Usbccgp.sys6.1.7601.2201276,28806 июня 2012 г.02:53
Usbhub.sys6.1.7601.22012258,56006 июня 2012 г.02:54
Usbd.sys6.1.7601.178575,88806 июня 2012 г.03:29Неприменимо
Usbehci.sys6.1.7601.1785743,00806 июня 2012 г.03:29
Usbhub.sys6.1.7601.17857258,56006 июня 2012 г.03:30
Usbohci.sys6.1.7601.1785720 48006 июня 2012 г.03:29
Usbport.sys6.1.7601.17857284,67206 июня 2012 г.03:29
Usbuhci.sys6.1.7601.1785724,06406 июня 2012 г.03:29
Usbd.sys6.1.7601.220125,88806 июня 2012 г.02:53Неприменимо
Usbehci.sys6.1.7601.2201243,00806 июня 2012 г.02:53
Usbhub.sys6.1.7601.22012258,56006 июня 2012 г.02:54
Usbohci.sys6.1.7601.2201220 48006 июня 2012 г.02:53
Usbport.sys6.1.7601.22012284,67206 июня 2012 г.02:53
Usbuhci.sys6.1.7601.2201224,06406 июня 2012 г.02:53
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремя
Usbd.sys6.1.7601.178577,93606 июня 2012 г.04:11
Usbehci.sys6.1.7601.1785752,73606 июня 2012 г.04:12
Usbhub.sys6.1.7601.17857343,04006 июня 2012 г.04:12
Usbohci.sys6.1.7601.1785725,60006 июня 2012 г.04:12
Usbport.sys6.1.7601.17857325,12006 июня 2012 г.04:12
Usbuhci.sys6.1.7601.1785730,72006 июня 2012 г.04:12
Usbd.sys6.1.7601.220127,93606 июня 2012 г.03:35
Usbehci.sys6.1.7601.2201252,73606 июня 2012 г.03:35
Usbhub.sys6.1.7601.22012343,04006 июня 2012 г.03:35
Usbohci.sys6.1.7601.2201225,60006 июня 2012 г.03:35
Usbport.sys6.1.7601.22012325,12006 июня 2012 г.03:35
Usbuhci.sys6.1.7601.2201230,72006 июня 2012 г.03:35
Usbccgp.sys6.1.7601.1785799,32806 июня 2012 г.04:12
Usbhub.sys6.1.7601.17857343,04006 июня 2012 г.04:12
Usbccgp.sys6.1.7601.2201299,32806 июня 2012 г.03:35
Usbhub.sys6.1.7601.22012343,04006 июня 2012 г.03:35
Usbd.sys6.1.7601.178577,93606 июня 2012 г.04:11
Usbehci.sys6.1.7601.1785752,73606 июня 2012 г.04:12
Usbhub.sys6.1.7601.17857343,04006 июня 2012 г.04:12
Usbohci.sys6.1.7601.1785725,60006 июня 2012 г.04:12
Usbport.sys6.1.7601.17857325,12006 июня 2012 г.04:12
Usbuhci.sys6.1.7601.1785730,72006 июня 2012 г.04:12
Usbd.sys6.1.7601.220127,93606 июня 2012 г.03:35
Usbehci.sys6.1.7601.2201252,73606 июня 2012 г.03:35
Usbhub.sys6.1.7601.22012343,04006 июня 2012 г.03:35
Usbohci.sys6.1.7601.2201225,60006 июня 2012 г.03:35
Usbport.sys6.1.7601.22012325,12006 июня 2012 г.03:35
Usbuhci.sys6.1.7601.2201230,72006 июня 2012 г.03:35
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремя
Usbccgp.sys6.1.7601.17857222,72006 июня 2012 г.03:11
Usbhub.sys6.1.7601.17857973,31206 июня 2012 г.03:11
Usbccgp.sys6.1.7601.22012222,72006 июня 2012 г.02:49
Usbhub.sys6.1.7601.22012973,31206 июня 2012 г.02:50
Usbd.sys6.1.7601.1785711,90406 июня 2012 г.03:10Неприменимо
Usbehci.sys6.1.7601.17857134,65606 июня 2012 г.03:10
Usbhub.sys6.1.7601.17857973,31206 июня 2012 г.03:11
Usbohci.sys6.1.7601.1785764 00006 июня 2012 г.03:10
Usbport.sys6.1.7601.17857648,70406 июня 2012 г.03:11
Usbuhci.sys6.1.7601.1785786,01606 июня 2012 г.03:10
Usbd.sys6.1.7601.2201211,90406 июня 2012 г.02:49Неприменимо
Usbehci.sys6.1.7601.22012134,65606 июня 2012 г.02:49
Usbhub.sys6.1.7601.22012973,31206 июня 2012 г.02:50
Usbohci.sys6.1.7601.2201264 00006 июня 2012 г.02:49
Usbport.sys6.1.7601.22012648,70406 июня 2012 г.02:49
Usbuhci.sys6.1.7601.2201286,01606 июня 2012 г.02:49
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительная информация
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7
Имя файлаX86_embedded usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_1e4417b975b42fc4.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла6,066
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)06:16
Имя файлаX86_embedded usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_1ef3cae48eb61459.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла6,066
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)05:03
Имя файлаX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_ccd797c16cd21fb8.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,060
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)06:14
Имя файлаX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_cd874aec85d4044d.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,060
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)05:00
Имя файлаX86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_bfa1903e61ed6d9f.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла6 144
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)06:12
Имя файлаX86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_c05143697aef5234.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла6 144
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)04:59
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файлаAmd64_embedded usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_7a62b33d2e11a0fa.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла6,070
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)07:56
Имя файлаAmd64_embedded usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_7b1266684713858f.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла6,070
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)06:43
Имя файлаAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_28f63345252f90ee.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,064
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)07:54
Имя файлаAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_29a5e6703e317583.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,064
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)06:41
Имя файлаAmd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_1bc02bc21a4aded5.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла6,148
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)07:53
Имя файлаAmd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_1c6fdeed334cc36a.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла6,148
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)06:40
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
Имя файлаIa64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_ccd93bb76cd028b4.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,062
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)06:25
Имя файлаIa64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_cd88eee285d20d49.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,062
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)05:42
Имя файлаIa64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_bfa3343461eb769b.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла6,146
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)06:24
Имя файлаIa64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_c052e75f7aed5b30.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла6,146
Дата (UTC)06 июня 2012 г.
Время (UTC)05:42

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Vlastnosti

ID článku: 2720599 – Posledná kontrola: 07/03/2016 19:48:00 – Revízia: 5.0

Windows 7 Корпоративная, Windows 7 Домашняя базовая, Windows 7 Домашняя расширенная, Windows 7 Профессиональная, Windows 7 Начальная, Windows 7 Максимальная, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2720599 KbMtru
Pripomienky