В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Синхронизируются только подмножество элементов почтового ящика Exchange в Outlook 2016 или 2013

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2733062
Проблема
Рассмотрим следующий сценарий:

  • Вы используете Microsoft Outlook 2016 или Outlook 2013.
  • Вы подключены к почтовому ящику Exchange Server.

    Заметки

    • Если вы используете Outlook 2016, эта учетная запись может быть ваш основной почтовый ящик или другой почтовый ящик, к которому имеется доступ представителя или другое разрешение. Это могут быть дополнительные общие и автоматическое сопоставление почтовых ящиков или общих папок.

      Для получения дополнительных сведений об этой проблеме в 2016 Outlook, относящиеся к общим почтовых ящиков или общих папок обратитесь к следующей статье базы данных Майкрософт:
      3140747 Общие почтовые ящики или общие папки в Outlook 2016 синхронизируются только подмножество элементов

    • Если вы используете Outlook 2013, учетная запись должна быть основной учетной записи.
  • Ваша учетная запись электронной почты Exchange настроен на использование режима кэширования данных Exchange.
В этом случае папки электронной почты для этих почтовых ящиков может показывать количество элементов, которые являются ниже, чем ожидается. Кроме того старые элементы, по-видимому, отсутствует, и появляется следующее сообщение и гиперссылки в нижней части списка элементов:

Не все элементы данной папки на сервере
Щелкните здесь для просмотра более на сервере Microsoft Exchange

Это сообщение отображается в следующем снимке экрана.

Снимок экрана для ошибки «не все элементы в этой папке на сервере»

Кроме того при поиске элементов электронной почты в почтовом ящике, результаты поиска могут отображать следующий текст в нижней части результатов:

Отображение последних результатов...
Более

Это сообщение отображается в следующем снимке экрана.

Снимок экрана для ошибки «Отображение последних результатов»

Если нажать кнопку Дополнительные связь, дополнительные элементы, которые соответствуют поиска критериев отображаются в результатах поиска. Это происходит потому, что приложение Outlook получает дополнительные элементы из почтового ящика на сервере, на котором выполняется Exchange Server.

Примечание Это поведение можно также occurin папку RSS-каналы в почтовый ящик Exchange.
Причина
Это происходит из-за режима кэширования данных Exchange почты для сохранения автономных задать значение, отличное от всех. Например на следующем снимке экрана показано, что профиль, настроенный на использование режима кэширования данных Exchange и настройка почты для сохранения автономныхприсвоено значение по умолчанию 12 месяцев.

2016 почты Outlook сохранить автономный режим

Примечание. Outlook 2016 и Outlook 2013 содержат 1, 3, 6, 12 или 24 месяцев или все параметры. Outlook 2016 предоставляет дополнительные параметры 3 дня, 1 неделя и 2 недели.

В конфигурации по умолчанию, в зависимости от размера жесткого диска Outlook синхронизирует только 1, 3 и 12 месяцев по электронной почте к файлу автономных данных Outlook (OST-файл) на сервере Exchange.

Если параметры электронной почты для сохранения автономных равным 12 месяцев и элементов электронной почты в почтовом ящике Exchange, возраст которых превышает 12 месяцев, эти элементы находятся только в почтовом ящике на сервере. Таким образом Если не удается подключиться к серверу Exchange server, может оказаться невозможным извлечь элементы за пределами диапазона, который задается режим кэширования данных Exchange синхронизация до следующего подключения к серверу.

Примечание. Этот параметр не влияет на количество элементов, синхронизируемых с папками из следующих типов:

  • Календарь
  • Контакты
  • Задачи
  • Журнал
  • Заметки
  • «Исходящие»
  • Общие или делегированные (только для Outlook 2013)
Дополнительная информация
Для уменьшения влияния файла автономных данных Outlook (OST), количество месяцев, которые настроены для вашего профиля по умолчанию зависит от размера жесткого диска. В следующей таблице приведены значения по умолчанию для размеров другой жесткий диск.

Размер жесткого дискаЗначение по умолчанию для «Mail Сохранить автономно»
Меньше или равно 32 ГБ1 месяц
Больше 32 ГБ, но меньше, чем 64 ГБ3 месяца
Равно или больше, чем 64 ГБ12 месяцев

Если необходимо изменить количество выбранных месяцев электронной почты для синхронизации в режиме кэширования OST-файла, выполните следующие действия:

  1. Запустите Outlook.
  2. На файл вкладке, нажмите кнопку Параметры учетной записии нажмите кнопку Параметры учетной записи.
  3. На вкладке Электронная почта дважды щелкните свою учетную запись Microsoft Exchange.
  4. В диалоговом окне Изменить учетную запись , переместите ползунок почты для сохранения автономных требуемого числа месяцев или к все для синхронизации всех сообщений электронной почты.

    Установите ползунок синхронизации Outlook 2016 ко всем
  5. Нажмите кнопку Далее.
  6. Нажмите кнопку ОК , когда будет предложено перезапустить Outlook, чтобы завершить изменение конфигурации.
  7. Нажмите кнопку Готово.
  8. Перезапустите Outlook.

Работа в автономном режиме

При отсутствии подключения к серверу Exchange при наличии старых элементов на сервере, не синхронизированные с OST-файла следующее сообщение отображается в папке:

Не все элементы данной папки на сервере

Подключение к серверу для их просмотра

Это сообщение отображается в следующем снимке экрана.

Снимок экрана для ошибки «не все элементы в этой папке на сервере»

При похожих обстоятельствах при поиске элементов в почтовом ящике и не имеют связи с сервером Exchange под результатами поиска отображается следующее сообщение:

Сервер недоступен. <x></x> результаты, показанные месяцев.
В этом сообщении <x></x>Представляет значение, которое настраивается для параметрапочты для поддержания автономного режима кэширования.

На следующем снимке экрана показан пример этого сообщения.

Снимок экрана для сообщение об ошибке «Сервер недоступен»

Средство администрирования групповой политики

Почта для сохранения автономных кэшированный режим сохраняется в параметры профиля Outlook в реестре Windows. Если требуется администрировать этот параметр с помощью групповой политики можно использовать шаблоны групповой политики. Они доступны на следующих сайтах корпорации Майкрософт в зависимости от версии Office:


Файлы шаблона групповой политики Outlook 2016, Outlook16.admx и Outllk16.adml. Файлы для Outlook 2013, Outlk15.admx и Outlk15.adml. При использовании групповой политики для управления этот параметр Outlook используется следующие данные реестра:

Ключ: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0Режим \Outlook\Cached
DWORD: SyncWindowSetting
Значение: целочисленное значение (десятичное число), указывающее число месяцев (использовать только следующие значения)

0 = все (почтовый ящик в целом)
1 = 1 месяц элементов по электронной почте
3 = 3 месяца элементов по электронной почте
6 = 6 месяцев элементов по электронной почте
12 = 12 месяцев элементов по электронной почте
24 = 24 месяцев элементов по электронной почте

Примечаниеx.0 прототип представляет свою версию Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

Примечание. Outlook 2016 пользовательского интерфейса (UI) позволяет задатьсообщение для сохранения автономныхУстановка дополнительных значений 3 дня, 1 неделя и 2 недели. 3 мая 2016, обновление для Outlook 2016 позволяет устанавливать эти дополнительные значения с использованием данных реестра SyncWindowSettingDays. Дополнительные сведения о том, как настроить Outlook 2016 эти дополнительные значения, обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
3115009 Обновление позволяет администраторам установить дополнительный ползунок синхронизации windows для новых учетных записей Exchange в Outlook 2016
Ползунок синхронизации

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2733062 — последний просмотр: 06/16/2016 03:47:00 — редакция: 5.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

  • kbmt KB2733062 KbMtru
Отзывы и предложения
t.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);