В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Устранение неполадок, возникающих при запуске Windows Millennium Edition

Заявление об отказе относительно содержимого статьи о продуктах, поддержка которых прекращена
Эта статья содержит сведения о продуктах, поддержка которых корпорацией Майкрософт прекращена. Поэтому она предлагается как есть и обновляться не будет.
Если в данной статье не рассмотрено сообщение об ошибке, появляющееся в вашей системе, попробуйте найти ссылку на соответствующее сообщение в следующей статье Microsoft Knowledge Base:
315854 Часто встречающиеся сообщения об ошибках в Microsoft Windows 98 и Microsoft Windows Me
Аннотация
В данной статье рассмотрены действия по устранению неполадок в случаях, когда компьютер не отвечает на запросы (зависает) или появляются сообщения о наличии неустранимых ошибок или неверном динамическом вызове VxD.
Дополнительная информация
Для устранения неполадок в случаях, когда компьютер не отвечает на запросы (зависает) или появляются сообщения о наличии неустранимых ошибок или неверном динамическом вызове VxD, используется программа настройки системы (Msconfig.exe). В процессе определения записи в файле или системном реестре, которая вызывает возникновение неполадок, компьютер несколько раз перезагружается. Такую запись после локализации необходимо удалить, а затем восстановить в окне программы настройки системы обычный режим запуска компьютера.

За дополнительными сведениями об использовании программы настройки системы для выполнения «чистой» загрузки компьютера под управлением Windows Me обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
267288 Выполнение «чистой» загрузки в Windows Millennium Edition
В этой статье рассмотрены следующие вопросы.
  • Запуск Windows Me в безопасном режиме
  • Windows Ме не удается запустить в безопасном режиме
  • Windows Ме запускается в безопасном режиме

Запуск Windows Ме в безопасном режиме

В случае возникновения проблем с запуском Windows Ме попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме. В этом режиме отключаются драйверы многих устройств Windows Ме и используется стандартный видеоадаптер VGA.

Чтобы загрузить Windows Ме в безопасном режиме, запустите компьютер, нажмите и удерживайте до появления меню загрузки Windows Ме клавишу CTRL, а затем выберите в меню Безопасный режим.

Если компьютер не удается запустить в безопасном режиме, см. раздел «Windows Ме не удается запустить в безопасном режиме» этой статьи.

В противном случае см. раздел «Windows Ме запускается в безопасном режиме» этой статьи.

Windows Ме не удается запустить в безопасном режиме

Windows Me может не запускаться в безопасном режиме в следующих случаях.
  • Компьютер заражен вирусом.За дополнительными сведениями о компьютерных вирусах обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
    129972 Description of Computer Viruses
  • Ошибки в конфигурации CMOS (комплементарного металло-оксидного полупроводника) компьютера.

    Проверьте настройки CMOS. Возможно, для этого потребуется обратиться к производителю компьютера.
  • Конфликт оборудования компьютера. К числу таких конфликтов относится неправильная настройка PCI в BIOS, конфликтующие запросы на прерывание (IRQ), избыточные порты СОМ (например, два порта СОМ1 или внутренний модем, который использует тот же порт СОМ, что и имеющийся последовательный порт) или поврежденные модули и микросхемы памяти.
  • Необходимо изменить один из параметров в файле Msdos.sys. Например, присвоить параметру Logo значение 0 (ноль).
За дополнительной информацией о файле Msdos.sys обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
118579 Contents of the Windows Msdos.sys File
Если Windows Me все же не удается запустить в безопасном режиме, это свидетельствует о возможном повреждений системного реестра. Для определения таких повреждений служит программа проверки реестра Windows (Scanreg.exe).
  1. Запустите компьютер с помощью загрузочной дискеты и выберите параметр минимальной загрузки.
  2. Введите команду scanreg /restore и нажмите клавишу ENTER.
Программа проверки реестра Windows (Scanreg.exe) не входит в состав загрузочного диска. При запуске компьютера с загрузочного диска к пути добавляется папка, в которой расположена программа (C:\Windows\Command).За дополнительными сведениями о программе проверки реестра Windows обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
183887 Описание программы проверки реестра Windows (Scanreg.exe)
Ситуация, когда после запуска программы Scanreg.exe появляется сообщение об обнаруженных повреждениях реестра, рассмотрена в следующей статье Microsoft Knowledge Base:
186909 Registry Checker Continues to Detect Registry Damage
Если Windows Ме не удается загрузить в безопасном режиме даже после использования программы проверки реестра, переустановите операционную систему в той же папке.

Если это не приводит к устранению проблемы, установите Windows Me в новой папке. Это позволяет определить, вызвано ли появление неполадок самой операционной системой (например, определенными особенностями ее конфигурации) или неполадками оборудования.

Windows Ме запускается в безопасном режиме

После загрузки в безопасном режиме отображается соответствующий раздел справки. За дополнительной информацией об устранении неполадок в безопасном режиме обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
274155 Description of the Safe Mode Troubleshooter
Если Windows Me запускается в безопасном режиме, для определения неправильно загруженных устройств необходимо выполнить следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду msconfig и нажмите кнопку ОК.
  2. Установите параметр Выборочный запуск. Примечание. Программа настройки системы (Msconfig.exe) только имитирует отмену обработки файлов, для которых установлен атрибут «Только чтение». Чтобы определить, был ли заменен файл, который вы пытаетесь отключить, программой настройки системы, откройте файл. После замены файла временной копией в начале должен присутствовать следующий текст.
    remrem   *** DO NOT EDIT THIS FILE! ***remrem   This file was created by the System Configuration Utility asrem   a placeholder for your SYSTEM.INI file. Your actualrem   SYSTEM.INI file has been saved under the name SYSTEM.TSH.rem						
  3. : Программа настройки системы (Msconfig.exe) только имитирует отмену обработки файлов, для которых установлен атрибут «Только чтение». Чтобы определить, был ли заменен файл, который вы пытаетесь отключить, программой настройки системы, откройте файл. После замены файла временной копией в начале должен присутствовать следующий текст. В таблице представлены четыре варианта загрузки и проверяемые с их помощью элементы. Чтобы воспользоваться одним из них, необходимо установить или снять флажки соответствующих элементов загрузки.
ВариантАВСВ
Обрабатывать файл System.iniДаНетДаДа
Обрабатывать файл Win.iniНетДаДаДа
Загружать статические VxDДаДаНетДа
Загружать элементы меню автозагрузкиДаДаДаНет
Примечание. Если не удается запустить Windows Ме ни в одном из описанных вариантов загрузки, обратитесь к разделу «Устранение неполадок с драйверами защищенного режима» этой статьи.

Вариант А

Воспользуйтесь для загрузки компьютера вариантом А. Отсутствие неполадок при загрузке компьютера в соответствии с вариантом А свидетельствует о том, что ранее они были вызваны одной из записей в файле Win.ini. Для поиска этой записи необходимо выполнить следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду msconfig и нажмите кнопку ОК.
  2. Восстановите на вкладке Общие флажок Обрабатывать файл Win.ini.
  3. На вкладке Win.ini два раза щелкните папку Windows.
  4. Снимите флажки load= и run=, а затем нажмите кнопку OK.
  5. В ответ на приглашение перезагрузить компьютер нажмите кнопку Да.
Отсутствие неполадок при загрузке компьютера свидетельствует о том, что ранее они были вызваны резидентной программой (TSR), которая запускается с помощью записей load= или run=. Обратитесь за помощью к разработчику программы.

Если с помощью варианта А запустить Windows Me не удается, воспользуйтесь вариантом В.

Вариант В

Отсутствие неполадок при загрузке компьютера в соответствии с вариантом В свидетельствует о том, что ранее они были вызваны одной из записей в файле System.ini. Скорее всего, такая запись расположена в разделе [386Enh] файла System.ini.

Для определения этой записи необходимо выполнить следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду msconfig и нажмите кнопку ОК.
  2. Восстановите на вкладке Общие флажок Обрабатывать файл System.ini.
  3. На вкладке System.ini дважды щелкните папку 386Enh.
  4. Снимите все флажки, рядом с которыми нет флажка Windows.
Отсутствие неполадок при загрузке компьютера свидетельствует о том, что ранее они были вызваны загрузкой одного из драйверов из папки 386Enh.

Если запустить Windows Me не удается, по очереди, начиная с папки Boot, снимайте оставшиеся флажки на вкладке System.ini. Перезагружайте компьютер после снятия каждого флажка. Появление прежних неполадок после выбора очередного флажка свидетельствует о том, что соответствующий драйвер препятствует загрузке Windows Ме.

Примечание. Если Windows Me удается загрузить после снятия флажка display.drv=pnpdrvr.drv, значит, неполадки вызваны драйвером видеоадаптера.

Примечание. В процессе установки Adobe Type Manager (ATM) в файл SYSTEM.INI добавляется новая строка и изменяется строка SYSTEM.DRV. Например:
[Boot]
SYSTEM.DRV=ATMSYS.DRV
ATM.SYSTEM.DRV=SYSTEM.DRV
За дополнительной информацией об устранении неполадок в работе экрана обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
127139 Разрешение проблем отображения на экране в Microsoft Windows
Если с помощью варианта В запустить Windows Me не удается, воспользуйтесь вариантом С.

Вариант С

Если Windows Me удается запустить в соответствии с вариантом С, значит, неполадки вызваны одним из статических драйверов виртуальных устройств (VxD), которые загружаются из следующего раздела реестра:
HKEY_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Services\VxD
Решение данной проблемы рассмотрено в разделе «Устранение неполадок со статическими VxD» этой статьи.

Если с помощью вариантов А, В и С запустить Windows Me не удается, воспользуйтесь вариантом D.

Вариант D

Отсутствие неполадок при запуске компьютера в соответствии с вариантом D свидетельствует о том, что ранее они были вызваны одной из программ из папки автозагрузки. См. раздел «Устранение проблем с программами из папки автозагрузки» этой статьи.

Если запустить Windows МЕ все же не удается, см. раздел «Устранение неполадок с драйверами защищенного режима» этой статьи.

Устранение неполадок со статическими VxD

Возникновение неполадок может быть вызвано загрузкой из системного реестра драйвера или VxD. Выполните следующие действия, чтобы определить так ли это.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду msconfig и нажмите кнопку ОК.
  2. Установите параметр Выборочный запуск и снимите флажок Загружать статические VxD.
  3. Нажмите кнопку OK и перезагрузите компьютер после появления соответствующего запроса.
Отсутствие прежних неполадок свидетельствует о том, что они были вызваны загрузкой из системного реестра одного из статических VxD. Чтобы устранить неполадки, выполните следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду msconfig и нажмите кнопку ОК.
  2. Перейдите на вкладку Статические VxD и установите первый флажок в списке.
  3. Нажмите кнопку OK и перезагрузите компьютер после появления соответствующего запроса.
Если неполадки отсутствуют, повторите действия 1 – 3, установив на вкладке Статические VxD следующий флажок.

Появление прежних неполадок свидетельствует о том, что они вызваны резидентной программой (TSR) или драйвером, которому соответствует флажок, установленный последним. Если это один из перечисленных ниже файлов, то, скорее всего, источником проблем является сетевой адаптер.
Vnetsup.vxd
Ndis.vxd
Vnetbios.vxd
Vredir.vxd
Dfs.vxd
Vserver.vxd
Ndiswan.vxd
В этом случае для получения нового сетевого адаптера для Windows Me обратитесь к соответствующему производителю.

Если возникновение проблемы вызвано наличием конфликтующего оборудования, обратитесь к разделу «Устранение неполадок с драйверами защищенного режима» этой статьи.

Устранение проблем с программами из папки автозагрузки

Возможно, неполадки вызваны загрузкой одной из программ в процессе запуска операционной системы. Для определения такой программы необходимо выполнить следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду msconfig и нажмите кнопку ОК.
  2. Откройте вкладку Автозагрузка и снимите флажки всех перечисленных на ней программ.
  3. Нажмите кнопку OK и перезагрузите компьютер после появления соответствующего запроса.
Если неполадки отсутствуют, выполните следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду msconfig и нажмите кнопку ОК.
  2. Откройте вкладку Автозагрузка и установите первый флажок в списке.
  3. Нажмите кнопку OK и перезагрузите компьютер после появления соответствующего запроса.
Если неполадки не возникают, повторите действия 1 – 3, установив следующий флажок.

Появление прежних проблем после установки очередного флажка свидетельствует о том, что соответствующая ему программа препятствует загрузке Windows Ме. Обратитесь за помощью к разработчику программы.

Устранение неполадок с драйверами защищенного режима

Возникновение неполадок может вызывать один из драйверов защищенного режима Windows Ме. Чтобы узнать, так ли это, выполните следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду msconfig и нажмите кнопку ОК.
  2. На вкладке Общие нажмите кнопку Дополнительно.
  3. Установите первый флажок на вкладке Параметры.
  4. Два раза нажмите кнопку ОК и перезагрузите компьютер.
Если неполадки продолжают возникать, повторите действия 1 – 4, установив следующий флажок при выполнении шага 3. Отсутствие неполадок означает, что они вызваны установкой последнего флажка. За дополнительной информацией о дополнительных параметрах настройки обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
181966 System Configuration Utility Advanced Troubleshooting Settings
Если проблемы устранить не удается, отключите управление IRQ для шины PCI в Windows. За дополнительной информацией об отключении управления IRQ для шины PCI обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
182628 How to Disable PCI Bus IRQ Steering in Windows
Если неполадки продолжают возникать, отключите устройства с помощью диспетчера устройств.
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите в меню Настройка пункт Панель управления.
  2. Дважды щелкните значок Система.
  3. На вкладке Диспетчер устройств отключите все устройства в следующих разделах.

    • Видеоадаптеры
    • Контроллеры гибких дисков
    • Контроллеры жестких дисков
    • Клавиатура
    • Мышь
    • Сетевые платы
    • Порты
    • Гнезда PCMCIA
    • SCSI-контроллеры
    • Звуковые, видео и игровые устройства

    Чтобы отключить устройство с помощью диспетчера устройств, выполните следующие действия.
    1. Откройте соответствующий раздел, правой кнопкой мыши щелкните устройство и выберите команду Свойства.
    2. Откройте вкладку Общие, установите флажок Отключено в данной конфигурации и нажмите кнопку OK.
    3. Перезагрузите компьютер.
  4. В случае отсутствия неполадок восстановите отключенные устройства и проверьте наличие конфликтующих устройств.

    Примечание. Включение устройств производится в следующей последовательности:

    1. Порты COM
    2. Контроллеры жестких дисков
    3. Контроллеры гибких дисков
    4. Другие устройства
    Выполните следующие действия, чтобы включить устройство и проверить его на наличие конфликтов.
    1. Откройте соответствующий раздел, дважды щелкните раздел, содержащий устройство, правой кнопкой мыши щелкните само устройство и выберите команду Свойства.
    2. Откройте вкладку Общие и снимите флажок Отключено в данной конфигурации.
    3. На вкладке Ресурсы в поле Список конфликтующих устройств проверьте наличие сообщений о конфликтах. Вкладка Ресурсы отображается не для каждого устройства.
    4. Нажмите кнопку OK и перезагрузите компьютер.
Вопросы устранения неполадок оборудования рассмотрены в следующей статье Microsoft Knowledge Base:
133240 Troubleshooting Device Conflicts with Device Manager
За дополнительной информацией об использовании программы «Восстановление системы» обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
267951 Описание программы «Восстановление системы», входящей в состав операционной системы Microsoft Windows Millennium Edition
Vnetsup Ndis Vnetbios Vredir Dfs Vserver Ndiswan System Win ini
Свойства

Номер статьи: 273738 — последний просмотр: 10/03/2004 17:57:44 — редакция: 1.1

операционная система Microsoft Windows Millennium Edition

  • kberrmsg kbfatalexerr0d kbfatalexerr0e kbhowto kbtshoot kbwinme KB273738
Отзывы и предложения