В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Outlook для Mac поиска возвращает "Нет результатов" и задачи не отображаются

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2741535
Проблема
В Microsoft Outlook 2016 для Office для Mac 2011 Macor появляется сообщение «Нет результатов» при попытке найти сообщения электронной почты или применить фильтр к папке и элементы задачи не отображаются в папке «задачи». Кроме того при поиске сообщения электронной почты с помощью собственного поиска Spotlight Mac OS поиска может быть успешной.
Причина
Эта проблема может возникнуть по одной из следующих причин:


2016 Microsoft Outlook для Mac:
  • Индексирование поиска Spotlight является неполным.
  • TheProfile имя содержит специальные знаки, например знак косой черты (/).
  • TheProfileor один из его родительских папок будут добавлены на вкладкуКонфиденциальность в внимания.
  • Outlook15Profilesпапка не находится в ~/Library/Group контейнеры/UBF8T346G9. Часы.
  • Отличительные черты поисковый индекс поврежден.


Microsoft Outlook для Mac 2011 г.:
  • Индексирование поиска Spotlight является неполным.
  • Имя идентификатора содержит специальные знаки, например знак косой черты (/).
  • TheIdentity или один из его родительских папок добавляютсяКонфиденциальностьна вкладке Обзор.
  • ВДанные пользователя Microsoftпапка не находится в папке ~/Documents.
  • Отличительные черты поисковый индекс поврежден.

Решение
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
  1. Если недавно создан новый профиль Outlook в Outlook 2016 для Mac или нового удостоверения в Outlook для Mac 2011 добавлены новой учетной записи или при импорте данных из источника, например файла PST или OLM недавно Прожектор индексирование может быть неполным. В этом случае Outlook для Mac отображается сообщение «Нет результатов». Для устранения этой проблемы дождитесь окончания индексирования и повторите поиск.
  2. Убедитесь, что имя профиля в 2016 Outlook для Mac или имя удостоверения в Outlook для Mac 2011 имеет специальные символы, такие как косая черта (/).
    Чтобы просмотреть имя профиля или удостоверение:
    2016 Outlook для Mac:

    1. нажмите кнопкуПерейти,Приложения.
    2. Щелкните правой кнопкой мышиMicrosoft Outlookи выберите пунктПоказать содержимое пакета.
    3. разверните узелСодержание,SharedSupportи открытьДиспетчер профилей Outlook.

    ПРИМЕЧАНИЕМожно создать псевдоним дляДиспетчер профилей Outlook, и переместите его на рабочем столе или в другом удобном месте, если вы предпочитаете.

    Outlook для Mac 2011 г.:

    Чтобы просмотреть имена идентификаторов в Программе базы данных Microsoft, удерживайте клавишу «Option» и нажмите кнопку Outlook для Mac 2011 значок.

  3. Если имя профиля или удостоверение содержит специальный символ, выполните следующие действия, чтобы изменить имя.
    1. Откройте Outlook для Mac 2011 удостоверения папки или 2016 Outlook для Mac профиле.
      В 2016 Outlook для Mac является расположение:
      /Users/<Username>/Библиотека/группа контейнеров и UBF8T346G9. Профилей Office/Outlook/Outlook 15 /</Username>

      В Outlook для Mac 2011 является расположение:
      Пользователи /<Username>/документы/данных пользователя Microsoft/Office 2011 удостоверений /</Username>
    2. Переименование 2016 Outlook для Mac профиль имя папки или Outlook для Mac 2011 идентификации имя папки содержит специальные символы, удалив специальные символы.
    3. Убедитесь, что имя профиля или удостоверение было изменено путем просмотра следующим образом в зависимости от вашей версии программы Outlook для Mac:
      В 2016 Outlook для Mac:

      1. нажмите кнопку Go, приложений.
      2. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Outlookи выберите Показать содержимое пакета.
      3. разверните содержимое, SharedSupportи откройте Диспетчер профилей Outlook.

      ПРИМЕЧАНИЕ Создать псевдоним для Диспетчер профилей Outlookи переместить его на рабочий стол или в другое удобное место, если вы предпочитаете.

      В Outlook для Mac 2011 г.:

      Открыть Служебная программа базы данных Microsoft , удерживая параметр ключа, а затем — значок Outlook для Mac 2011 .

    4. При необходимости выберите профиль или удостоверения, чье имя было изменено, нажмите значок шестеренки и нажмите кнопкупо умолчанию.
  4. В Mac OS убедитесь, что профиль Outlook или идентификатор папки или одной из его родительских папок не добавляется на вкладкуКонфиденциальностьв внимания. Если к 2016 Outlook для Mac профили папки или папки удостоверения Mac 2011 или любой из родительских папок Outlook отображаются на этой вкладке, отличительные черты не индексировать в эту папку. Удаление этих папок из вкладкуКонфиденциальностьв внимания и подождите окончания индексирования в следующих местах.
  5. Убедитесь, что 2016 Outlook для Mac профиля или Outlook для Mac 2011 идентификационных данных сохраняется в расположении по умолчанию правильно.
    2016 Outlook для Mac: Убедитесь, что папкаOutlook15 профилейхранится в контейнеры и UBF8T346G9 ~/Library/Group. Папка Outlook и Microsoft Office.

    Outlook для Mac 2011: Убедитесь, что данные пользователя Microsoft папка хранится в папке ~/Documents.
  6. Если проблему разрешить не удается, Spotlight индекс поврежден. Для повторной индексации индекс Spotlight, выполните действия, описанные в следующей статье поддержки Apple для добавления папки удостоверения Office 2011 или 15 профилей Outlook папки на вкладке «Конфиденциальность» и удалите его.
    HT2409 Прожектор: Способ повторной индексации папки или тома
Если по-прежнему нельзя выполнять поиск в внимания после выполнения этих действий, и вы разрешаете достаточно времени для Spotlight индексирования должна быть выполнена, необходимо удалить Office для Mac и переустановите его. Дополнительные сведения о том, как это сделать, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2398768 Как полностью удалить Office для Mac 2011
Дополнительная информация
При поиске в Outlook 2016 Mac или Outlook для Mac 2011 для Mac OS X, следует учитывать следующее:
  • Mac OS включает в себя поиск Spotlight. Mac OS управляет индексирование жесткого диска для поиска Spotlight.
  • Обе версии Outlook для Mac полагаются на поиск Spotlight для поиска данных Outlook.
  • Фильтры в Outlook для Mac также полагаются на поиск Spotlight для предоставления результатов поиска.
  • С помощью фильтров отображаются задачи в программе Outlook для Macintosh. Эти фильтры используют поиск Spotlight.
  • Отличительные черты индексирование может занять несколько минут, когда появились новые данные. Например это может произойти при получении новых сообщений электронной почты.
Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Данная информация может изменяться без предупреждения. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактных данных независимых производителей.

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2741535 — последний просмотр: 08/11/2015 10:00:00 — редакция: 6.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook для Mac для Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac

  • kbmt KB2741535 KbMtru
Отзывы и предложения