В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Программы Microsoft Office может аварийно завершить работу с FineReader надстройка установлена

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2755838







Проблема
Если у вас установлен ABBYY FineReader, при запуске или с помощью приложения Microsoft Office появляется одна из следующих ошибок:
  • Microsoft Excel 2013 работает
  • Прекратил работу Microsoft Outlook 2013
  • Работает Microsoft Word 2013
  • Microsoft PowerPoint 2013 работает
  • Microsoft Publisher 2013 работает
Эта ошибка также может появиться при попытке запустить Microsoft Outlook:
  • Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook.
Причина
Возможное появление выше сообщения об ошибках из-за устаревшей версии надстройки ABBYY FineReader.
Решение
Чтобы определить, у вас возникла эта проблема, отключите надстройки путем запуска приложения Microsoft Office в безопасном режиме:

Запуск приложения Office в безопасном режиме

  1. Закройте все работающие программы Office.
  2. Откройте диалоговое окно «выполнить». Чтобы сделать это, используйте одну из следующих процедур в зависимости от используемой версии Windows.

    • 10, Windows 8 и Windows 8.1 Windows: нажмите клавишу Windows ключ + R.
    • Windows 7: нажмите кнопку Пуск, введите Запускв поле поиска и выберите команду запуска программу, которая отображается в результатах поиска.

  3. В диалоговом окне «Выполнить» введите одну из следующих команд:
    • Введите excel/safe и нажмите клавишу Ввод, чтобы запустить Excel
    • Введите/safe outlook и нажмите клавишу Вводдля запуска Outlook
    • Введите/safe winword и нажмите клавишу Вводдля запуска Word
    • Введите powerpnt/safe и нажмите клавишу Ввод, чтобы запустить PowerPoint
    • Введите mspub/safe и нажмите клавишу Ввод, чтобы запустить Publisher
  4. Если программа Office выполняется в обычном режиме, перейдите к следующему разделу: отключение надстройки ABBYY FineReader».
    Если приложение Office не запускается в безопасном режиме, надстройка не вызывает проблему.

Отключение надстройки ABBYY FineReader

  1. Сохранить приложение Office в безопасном режиме.
  2. Выберите файл настроек параметров настроек Надстройки.
  3. Рядом со списком Управление нажмите кнопку Перейти.
  4. Снимите флажок ABBYY FineReader надстройки и нажмите кнопку ОК.
  5. Перезапустите приложение (не в безопасном режиме на этот раз).
При запуске приложения Office, надстройка вызывает проблему. Посетите ABBYY FineReader веб-сайта Чтобы узнать, имеется ли обновленная версия, доступная для установки. Если не существует более новая версия, или если нет необходимости использовать надстройку можно не устанавливайте флажок или удалить его с компьютера.

Если приложение Office не запускается, проблема не связана с надстройкой. Последовательно выберите пункты требуется дополнительная помощь? раздел, чтобы узнать о других причин, почему это может случиться.

Расширенный редактирования реестра для Анна FineReader


Если надстройка FineReader вызывает сбой приложения Microsoft Office, может появиться событие в журнал приложений, который имеет следующие параметры:

Код события: 1000
Виновный имя модуля: FRIntegration.dll

Код события: 1000
Виновный имя модуля: SprintIntegration.dll

Примечание: Даже если вы не видите одного из этих событий, по-прежнему могут возникнуть сбои из-за этой надстройки


Важно: Тщательно выполните действия, описанные в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Перед внесением изменений, создать резервную копию реестра для восстановления в случае проблемы.

Как внести изменения в реестр для Анна FineReader

Предупреждение: при неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иным способом могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут потребовать переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что эти проблемы можно решить. Вносите изменения в реестр на ваш собственный риск.
  1. Закройте все работающие программы Office.
  2. Запустите редактор реестра. Чтобы сделать это, используйте одну из следующих процедур в зависимости от используемой версии Windows.
    • Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8: нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно выполнения. Введите regedit.exe и нажмите кнопку OK.
    • Windows 7: нажмите кнопку Пуск, в поле поиска введите regedit.exe и нажмите клавишу ВВОД.

  3. Найдите и выделите следующий раздел, соответствующий программе Office, сбоев в работе. Список ключей ниже:
    • Microsoft Word

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

      Примечание: При использовании 32-разрядной версии Microsoft Office на 64-разрядной версии Windows, необходимо будет выбрать следующий раздел:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\Addins
    • Microsoft Outlook

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

      Примечание: При использовании 32-разрядной версии Microsoft Office на 64-разрядной версии Windows, необходимо будет выбрать следующий раздел:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins
    • Microsoft Excel

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

      Примечание: При использовании 32-разрядной версии Microsoft Office на 64-разрядной версии Windows, необходимо будет выбрать следующий раздел:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\Addins
  4. Разверните раздел реестра \Addins для отображения всех надстроек, зарегистрированных на уровне компьютера.
  5. Если в списке, выберите подраздел для надстройки FineReader. Список подразделов ниже:
    • FineReader версии 11
      • Microsoft Word

        FRComAddInMSWORD11.FRComAddInMSWORD.1
      • Microsoft Outlook

        FRComAddInMSOUTLOOK11.FRComAddInMSOUTLOOK11.1
      • Microsoft Excel

        FRComAddInMSEXCEL11.FRComAddInMSEXCEL11.1
    • FineReader версии 10
      • Microsoft Word

        FRComAddInMSWORD10.FRComAddInMSWORD.1
      • Microsoft Outlook

        FRComAddInMSOUTLOOK10.FRComAddInMSOUTLOOK10.1
      • Microsoft Excel

        FRComAddInMSEXCEL10.FRComAddInMSEXCEL10.1
    • FineReader версии 9
      • Microsoft Word

        Sprint.WordIntegration.9
      • Microsoft Outlook

        Sprint.OutlookIntegration.9
      • Microsoft Excel

        Sprint.ExcelIntegration.9
  6. Щелкните правой кнопкой мыши значение LoadBehavior и нажмите кнопку Изменить.
  7. Измените значение на 2и нажмите кнопку ОК.
  8. Закройте редактор реестра.
  9. Запустите приложение Office, которое аварийное завершение работы, чтобы определить, если изменения в реестре улучшена стабильность работы программы.

    При падении проблема была остановлена, мы рекомендуем вам посетить ABBYY FineReader веб-сайта. Возможно обновление доступно, который устраняет проблему несовместимости.





Отказ от ответственности в отношении независимых производителей

Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Данная информация может изменяться без предупреждения. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактных данных независимых производителей.


Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2755838 — последний просмотр: 01/15/2016 18:49:00 — редакция: 7.0

Outlook 2016, Word 2016, Excel 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Word 2010, Microsoft Excel 2010, Microsoft Office Outlook 2007, русская версия, Microsoft Office Word 2007, русская версия, Microsoft Office Excel 2007, русская версия

  • kbmt KB2755838 KbMtru
Отзывы и предложения