В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету
Войти

Браузер не поддерживается

Чтобы использовать веб-сайт, обновите браузер.

Обновите браузер до последней версии Internet Explorer

Microsoft Excel: устранение неполадок аварийно завершающего выполнение и не отвечающего приложения

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2758592
Проблема
При открытии или использовать Microsoft Excel, Excel аварийно завершает работу, зависает, зависает или перестает работать. Кроме того может появиться следующее сообщение об ошибке:

Excel не отвечает.

Excel работает.
Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет программу и уведомить вас о решение проблемы если есть.



Причина
Проблемы с Excel, сбой или зависание может быть вызвано несколько вещей. Ниже приведен список возможных решений.

Решение
Используйте следующие способы в указанном порядке. Если один из этих способов не помогает, перейдите к следующему способу.

Метод 1: Убедитесь, что у вас устанавлены последние обновления

Может потребоваться установить автоматическую загрузку и установку рекомендуемых обновлений Центр обновления Windows. Установить все важные, рекомендуемые и дополнительные обновления можно часто помогает решить проблему, заменив устаревшие файлы и устранив уязвимости. Для установки последних обновлений Office, щелкните ссылку для вашей версии Windows и выполните действия, описанные в этой статье.


Обновление операционной системы


Обновления Office

Дополнительные сведения о последних обновлениях Office см. Обновления Office. Если после установки последних обновлений Windows и Office, ваш проблема не устранена, перейдите к способу 2.


Метод 2: Excel поиск известных проблем

Помогает систематически выявлять и устранять известные причины нестабильной работы в программах Microsoft Office, средства диагностики, который называется средство анализа настройки Office (OffCAT) была разработана для клиентов группы распространения инженеров службы поддержки Майкрософт.


2939112 Способы решения проблем стабильности или аварийное завершение работы в программах Microsoft Office с помощью средства OffCAT


Способ 3: Запуск Excel в безопасном режиме

Безопасный режим позволяет безопасно использовать без возникновения некоторых программ при запуске Excel. Можно открыть Excel в безопасном режиме, нажав и удерживая Ctrl при запуске программы или с помощью / safe"(то есть /safe/safe excel.exe) параметр при запуске программы из командной строки. При запуске Excel в безопасном режиме, он обходит функциональные возможности и параметры, такие как альтернативные автозагрузки, изменения панелей инструментов, папку xlstart и надстроек Excel (Однако надстроек COM, исключаются.)

Если после этого проблема после запуска Excel в безопасном режиме, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
280504 Устранение неполадок, возникающих при загрузке Excel

Если после запуска Excel в безопасном режиме проблема не устранена, перейдите к способу 3.

Метод 4: Исследуйте возможные проблемы с COM-надстройки

Многие разработчики создают надстройки для Excel. Эти модули делятся на два типа:
  • Excel надстройки, сохраненные в виде файлов .xla, .xlam или .xll.
  • COM-надстройки. Эти надстройки обычно необходимо установить и включить библиотеки DLL и разделы реестра. Надстройки COM, созданные для одной версии Excel часто не совместимы с новой версией и может привести к сбоям. Они не отключено в безопасном режиме и следует исследовать отдельно.

Для отключения надстроек COM, выполните следующие действия.
  1. Выберите файл настроек Параметры настроек надстройки.
  2. В нижней части диалогового окна измените в раскрывающемся списке управление COM-надстройки и выберите Перейти.
  3. Снимите флажок для всех включенных COM надстройками нажмите кнопку OK.
Если отключение надстроек COM позволяет устранить проблему, попробуйте выполнить включение одной во время для тестирования надстройки проблема. Если эти действия не устранят проблему, перейдите к способу 5.

Метод 5: сведения о файле Excel изучению и содержимое

Excel файлы могут находиться на компьютере в течение длительного времени. Они будут обновлены до версии версии и часто передаются от одного пользователя другому пользователю. Часто пользователь наследует файл Excel, но не знает, что включается в файл. Следующие области может привести к производительности или аварийному проблемы:
  • Формулы ссылки на целые столбцы.
  • Создание ссылок на нечетное число элементов в аргументах формулы массива.
  • Сотен или тысяч может быть скрытым или 0 высоты и ширины объекта
  • Чрезмерное стили, вызванные частого копирования и вставки между книг
  • Чрезмерное и недопустимые имена
Если эти действия не устранят проблему, воспользуйтесь способом 6.

Метод 6: Проверьте создается ли файл третьей стороной

Иногда для сторонних приложений создаются файлы Excel. В этом случае файлы могут быть созданы неправильно, а некоторые функции могут работать неправильно при открытии файлов Excel. В этом случае проверки возможностей в новых файлов вне приложения независимых производителей. Если функции работают правильно, следует убедитесь, о проблеме сторонних производителей.

Если проблема не устранена после проверки вне приложения независимых производителей, перейдите к способу 7.

Метод 7: выполнить Выборочный запуск, чтобы определить, конфликтует ли программа, процесса или службы с Excel

При запуске Windows, как обычно, несколько приложений и служб автоматически и затем запустить в фоновом режиме. Эти приложения и службы могут мешать работе другого программного обеспечения на вашем ПК. Выполнение Выборочный запуск (также известный как «чистая загрузка») может помочь выявить проблемы с конфликтующие приложения. Чтобы выполнить Выборочный запуск, щелкните одну из следующих ссылок, в зависимости от версии Windows и следуйте инструкциям в статье:

Выборочный запуск используется для выявления виновного процесса, служба или приложение вызывает конфликт с Excel.

Если проблема не устранена после повторного создания профиля, перейдите к способу 8.

Метод 8: Проверка ли антивирусное программное обеспечение обновлено или конфликтует с Excel


Антивирусное программное обеспечение может конфликтовать с Excel и вызвать проблемы с производительностью. Часто обновление Антивирусного программного обеспечения может решить проблему.

Как проверить, не устарело ли антивирусное программное обеспечение

Справиться с создания новых вирусов антивирусных поставщиков программного обеспечения предоставляют периодического обновления, которые можно загрузить из Интернета. Загрузите последние обновления, посетив веб-узел производителя антивирусного программного обеспечения. Список производителей антивирусного программного обеспечения посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Поставщики программного обеспечения безопасности потребителей

Как проверить, является ли антивирусное программное обеспечение конфликтует с Excel

Если антивирусное программное обеспечение включает в себя интеграцию с Microsoft Excel, могут возникнуть проблемы с производительностью. В этом случае можно отключить все интеграции Excel в рамках антивирусное программное обеспечение путем создания исключения для файлов Excel.

Важно при изменении параметры антивирусной программы могут стать уязвимым для атак вирусами, мошеннических или вредоносных ПК. Не рекомендуется пытаться изменить параметры антивирусной программы. Используйте этот метод исключительно на свой страх и риск. Может потребоваться обратитесь к поставщику антивирусного программного обеспечения для определения способа настройки программного обеспечения, чтобы исключить любые интеграцию с Microsoft Excel.

Если обновление антивирусного программного обеспечения и исключение из интеграции с Microsoft Excel не удается решить проблему, воспользуйтесь способом 7.

Дополнительные способы устранения неполадок

Методы, упомянутых ранее, не помогли устранить неполадку, проблема может быть либо файл, определенный или окружающей среды. Ниже описывается дополнительных проблем, которые могут привести к зависанию или сбою Excel.

Факторов окружающей среды

При устранении сбоев факторов окружающей среды, точно так же важно, как и содержимое файла и надстроек. Вы можете помочь нам определить причину проблемы, выполнив следующие действия:
  • Выполните основные шаги по устранению неполадок.
  • Проверить файлы в cleanest среде.
Следующие разделы описывают некоторые области, которые стоит изучить.

Где хранятся файлы
Перемещение файла локально помогут определить, существует ли проблема с файлом или сохранен файл. При сохранении файла Excel в сети или на веб-сервере необходимо учитывать ряд вопросов. Рекомендуется сохранить его на локальном компьютере. Это следует сделать в следующих случаях:

• Перенаправление папки «Мои документы» папку на сервере

• Автономные файлы

• Открытие файлов из Webfolder или SharePoint

Удаленный рабочий стол в • Citrix

• Сетевых устройств

• Виртуальные среды. Дополнительные сведения о корпорации Майкрософт, который выполняется в виртуальной среде щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
897615 Политика поддержки для запуска программного обеспечения виртуализации оборудования сторонних программного обеспечения Майкрософт

Память
Файлы Excel может стать довольно большим при добавлении большого количества форматирования и фигур. Убедитесь в том, что она имеет достаточный объем оперативной памяти для запуска приложения. Требования к системе для набора приложений Microsoft Office перейдите на следующих веб-узлах корпорации Майкрософт:

Office 2010 появился собственный 64-разрядных версиях продуктов Office, чтобы воспользоваться преимуществами увеличенной емкости. Например эту дополнительную емкость необходим только тех пользователей Microsoft Excel, которые требуют электронные таблицы Excel для доступа к более 2 гигабайт (ГБ) адресного пространства памяти. Чтобы узнать больше о и 64-разрядные выпуски Office Excel, перейдите на следующих веб-узлах корпорации Майкрософт:


Принтеры и драйверы
При запуске Microsoft Excel, он проверяет, принтер по умолчанию и видео драйверы, которые будут отображать книги Excel. Excel интенсивно использует принтер. Таким образом оно будет работать медленнее, даже при сохранении файлов Excel в режиме Разметка страницы. Проверка файла с помощью разных принтеров драйвер видеоадаптера VGA или драйвер принтера записи XPS-документов Microsoft будет определить, является ли проблема с принтером или драйвер видеоадаптера.

Дополнительная информация
При наличии проблем красная или возникновения сбоев в Excel после работы через методы разрешения, описанные здесь, обратитесь службу технической поддержки Майкрософт для устранения неполадок в интерактивной.
Закрепить надстройки Excel сбой зависание XL2007 XL2010 XL2013 принтеры не отвечает

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2758592 — последний просмотр: 11/16/2015 12:23:00 — редакция: 7.0

  • Microsoft Office Excel 2007, русская версия
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Excel 2013
  • Excel 2016
  • kbmt KB2758592 KbMtru
Отзывы и предложения
ow.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>");