В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Возвращает поиска Outlook не найдено

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2769651
Проблема
При использовании мгновенного поиска в Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, русская версия или Microsoft Outlook 2013, появляется следующее сообщение:
Соответствий не найдено.

Или могут быть возвращены только некоторые из ожидаемых результатов. При просмотреСостояние индексированиядиалоговое окно в Microsoft Outlook может появиться следующее сообщение:

Результаты поиска могут быть неполными, так как еще выполняется индексирование элементов.

Это происходит, даже если включить критерии поиска для элементов, которые соответствуют и панель поиска Windows (WDS) настроен на индекс файл данных Outlook (.pst) или файл автономных данных Outlook (.ost).
Решение
Для устранения неполадок в мгновенном поиске Outlook, следуйте следующим инструкциям.

Убедитесь, что индексирование закончено

Outlook 2007
В Outlook 2007 выполните следующие действия, чтобы убедиться, что индексирование закончено.
  1. В Outlook щелкните Сервис, Мгновенный поиски нажмите кнопку Быстрого поиска.
  2. Когда появится диалоговое окно Microsoft Office Outlook , вы увидите следующее:

    Индексирование всех элементов Outlook завершено.
    Новые элементы индексируются по прибытии.
    Осталось 0 элементов в «почтовый ящик -имя пользователя>"
    0 элементов, оставшихся во всех открытых почтовых ящиков.
Outlook 2010 и Outlook 2013
В Outlook 2010 и Outlook 2013 выполните следующие действия, чтобы убедиться, что индексирование закончено.
  1. В Outlook щелкните в поле поиска .
  2. Перейдите на вкладку ПоискСредств поискаи нажмите кнопку Состояние индексирования.
  3. В появившемся диалоговом окне Состояние индексирования , вы увидите следующее:

    Индексирование всех элементов Outlook завершено.
    Осталось проиндексировать следующее 0 элементов.
Если не завершила индексирование всех элементов Outlook, следует отметить элементы, оставшиеся индексации, подождите 5 минут и попробуйте снова. Если количество элементов не уменьшилось, продолжайте следовать инструкциям, приведенным в следующих разделах.

Убедитесь, что параметры индексирования настроены правильно.

При установке Outlook тип файла .msg связан с Office Outlook MSG IFilter. Этот фильтр позволяет WDS индекса элементов, которые содержатся в данных Outlook (.pst) и файлов автономных данных Outlook (.ost). Outlook использует файл автономных данных Outlook (.ost) только если профиль сконфигурирован для подключения к учетной записи Microsoft Exchange с включенным Использовать режим кэширования Exchange .

Если Outlook уже настроен для использования Exchange или включен Режим кэширования данных Exchange с помощью учетной записи используется учетная запись электронной почты не Exchange, использующий PST-файл, выполните следующие действия, чтобы убедиться в том, что правильно настроены параметры индексирования.

  1. Закройте Outlook.
  2. Откройте параметры индексирования.

    В Windows 8:

    На экране Пуск введите Параметры индексированияи нажмите кнопку Параметры в разделе Поискщелкните Параметры индексирования.

    В Windows Vista и Windows 7
    :

    Нажмите кнопку Пуск, тип Параметры индексирования в поле Начать поиск и нажмите клавишу Ввод.

    Примечание Если система запросила пароль администратора или подтверждение команды, введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.

    В Windows XP:

    Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Параметрыи выберите пункт Панель управления.

    Дважды щелкните Параметры индексирования.

    Примечание. Если панель управления имеет вид по категориям , щелкните ссылку производительность и обслуживание, а затем откройте Параметры индексирования.
  3. В диалоговом окне Параметры индексирования нажмите кнопку Дополнительно.
  4. Перейдите на вкладку Типы файлов .
  5. Прокрутите вниз, пока не найдете msg в столбце расширения .
  6. Щелкните сообщение.
  7. Убедитесь, что установлен флажок Индексировать свойства и содержимое файлов .
  8. Нажмите кнопку ОК.
  9. Нажмите кнопку Закрыть.

Примечание. Убедитесь, что в столбце Описание фильтра отображаются Office Outlook MSG IFilter. Если Office Outlook MSG IFilter не отображается в столбце Описание фильтра Microsoft Outlook или неправильно работает служба поиска Windows не удалось установить фильтры правильно. Обратитесь в службу поддержки корпорации Майкрософт для получения справки по этой проблеме.

Убедитесь, что данные Outlook включаются в индексирования

В этом разделе показано, как убедиться, что выполняется индексирование данных Outlook. Попробуйте использовать средство поиска Windows для поиска слов или фраз, которые вы хотели найти в сообщениях электронной почты.

Примечание. Этот тест не применяется к Outlook 2013. Outlook 2013 блокирует возможность поиска элементов Outlook с помощью Windows Desktop Search.

Если возвращено не сообщений электронной почты, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что файлы данных Outlook индексируются.
  1. Закройте Outlook.
  2. Откройте параметры индексирования.

    В Windows 8:

    На экране Пуск введите Параметры индексированияи нажмите кнопку Параметры в разделе Поискщелкните Параметры индексирования.

    В Windows Vista и Windows 7
    :

    Нажмите кнопку Пуск, в поле « Начать поиск » введите Параметры индексирования и нажмите клавишу Ввод.

    Примечание Если система запросила пароль администратора или подтверждение команды, введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.

    В Windows XP:

    Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Параметрыи выберите пункт Панель управления.

    Дважды щелкните Параметры индексирования.

    Примечание. Если панель управления имеет вид по категориям , щелкните ссылку производительность и обслуживание, а затем откройте Параметры индексирования.
  3. В диалоговом окне Параметры индексирования убедитесь, что указано в столбце Расположения включеныMicrosoft Outlook .
  4. Если Microsoft Office Outlook отсутствует в списке, нажмите кнопку Изменитьи выберите флажок рядом с Outlook.
  5. Нажмите кнопку ОК.
  6. Нажмите кнопку Закрыть.
Чтобы убедиться в том, что Outlook настроен из файлов данных ожидаемых результатов, выполните следующие действия:

Outlook 2007

  1. Запустите Outlook.
  2. Выберите в меню СервисМгновенного поискаи нажмите кнопку Параметры поиска.
  3. Щелкните, чтобы добавить или удалить файлы данных.
Outlook 2010 и Outlook 2013

  1. Запустите Outlook.
  2. Щелкните в поле поиска .
  3. Перейдите на вкладку ПоискСредств поискаи выберите расположение для поиска.
  4. Щелкните, чтобы добавить или удалить файлы данных.

Проверьте область поиска

Несмотря на то, что Outlook можно настроить для возвращения результатов из файлов данных, область поиска ограничивает диапазон поиска. Область поиска влияет на быстрый поиск, необходимо выполнить. Чтобы проверить область поиска для текущего поиска, выполните следующие действия.
Outlook 2007
В Outlook 2007 выполните следующие действия, чтобы проверить область поиска.
  1. В Outlook щелкните стрелку раскрывающегося списка рядом с Все элементы почты.
  2. Щелкните, чтобы добавить или удалить файлы данных.
Outlook 2010
В Outlook 2010 выполните следующие действия, чтобы проверить область поиска.
  1. В Outlook щелкните в поле поиска .
  2. Перейдите на вкладку Поиск .
  3. Область действия группы показывает текущую область. Это может быть одним из следующих:

    Все элементы почты
    Текущая папка
    Все вложенные папки
    Все элементы Outlook
Outlook 2013
В Outlook 2013 выполните следующие действия, чтобы проверить область поиска.
  1. В Outlook щелкните в поле поиска .
  2. Перейдите на вкладку Поиск .
  3. Область действия группы показывает текущую область. Это может быть одним из следующих:

    Все элементы почты
    Текущая папка
    Все вложенные папки
    Все элементы Outlook

Кроме того Outlook 2013 можно также изменить область, нажав кнопку раскрывающегося списка рядом с полем поиска .

Outlook 2013 также можно изменить область по умолчанию. Чтобы изменить область по умолчанию в Outlook 2013, выполните следующие действия.
  1. Выберите Файл и нажмите кнопку Параметры.
  2. В диалоговом окне Параметры Outlook нажмите кнопку " Поиск".
  3. В области результатов, задайте Включить результаты только: одно из следующих действий:

    Текущая папка
    Текущая папка. Текущего почтового ящика при поиске из папки «Входящие»
    Текущего почтового ящика
    Все почтовые ящики

Индексирование не доходит до завершения

Если индексирования, похоже, проводит и является неполной, перестройте каталог поиска. Чтобы перестроить каталог, выполните следующие действия:

  1. Закройте Outlook.
  2. Откройте параметры индексирования.

    В Windows 8:

    На экране Пуск введите Параметры индексированияи нажмите кнопку Параметры в разделе Поискщелкните Параметры индексирования.

    В Windows Vista и Windows 7
    :

    Нажмите кнопку Пуск, в поле « Начать поиск » введите Параметры индексирования и нажмите клавишу Ввод.

    Примечание Если система запросила пароль администратора или подтверждение команды, введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.

    В Windows XP:

    Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Параметрыи выберите пункт Панель управления.

    Дважды щелкните Параметры индексирования.

    Примечание. Если панель управления имеет вид по категориям , щелкните ссылку производительность и обслуживание, а затем откройте Параметры индексирования.
  3. Нажмите кнопку Изменитьв диалоговом окне Параметры индексирования , снимите флажок рядом с Outlook и нажмите кнопку ОК.
  4. В диалоговом окне Параметры индексирования нажмите кнопку Дополнительно.
  5. В диалоговом окне Дополнительные параметры нажмите кнопку Перестроить.
  6. Нажмите кнопку ОК.
  7. Нажмите кнопку Закрыть.
Если по завершении индексирования не включая файлы данных Outlook, обратитесь службу поддержки пользователей Майкрософт за помощью с помощью мгновенного поиска Outlook.

Если индексирования не завершается, обратитесь службу поддержки пользователей Майкрософт за помощью поиска Windows Desktop Search.

Outlook ошибок в журнале приложений

Outlook может войти определенные события в журнал приложений, которые могут быть полезны при устранении неполадок поиска. Чтобы просмотреть эти ошибки, выполните Eventvwr.msc Чтобы запустить средство просмотра событий.

Сравните сообщений об ошибках для приведенного ниже списка.

Код событияСобытияОписание
29Переиндексировать почтового ящика«Хранилище <mailbox-name></mailbox-name> выполняется повторная отправка индексатору по следующей причине: <reason> </reason>

Outlook полностью повторного индексирования почтовых ящиков; будут перечислены одной из следующих причин:

Первое подключение к индексатору
Этот почтовый ящик не запущено на Outlook 2007 + с Индексация включена

Вновь созданное хранилище
Это вновь созданного почтового ящика

Сброс индекса, повторно сдвиг всего магазина
Outlook обнаружил, что индексатор каталога было сброшено; часто возникает вместе с 31 ниже события

Удален MAPI начальной страницы
Пользователь ранее просматривает индекс электронной почты Outlook, или это при первом запуске Outlook для пользователя
30Согласовать почтового ящикаХранилище <mailbox-name></mailbox-name> выполняется выверка с индексатором по следующей причине: <reason> </reason>

Outlook запуск «Выверка» для почтового ящика по причине, указанной; Outlook будет найти все элементы, которые не индексируются в настоящее время и попросить индексатор их; будут перечислены одной из следующих причин:

В более ранней версии последнего открытия магазина
Этот почтовый ящик последнего открытия в более ранней версии Outlook. Изменение почтового ящика возможно были внесены создавая необходимость незначительные повторного индексирования для исправления

На другом компьютере последнего открытия магазина
Почтовый ящик последнего открытия другого компьютера; Теперь, его обратно на этом компьютере, необходимо определить, внесены ли все изменения в почтовый ящик Outlook

Индексирование был отключен и снова включен
Индексирование электронной почты ранее отключен; Теперь, заново включен, приложение Outlook использует для обнаружения, если были сделаны изменения во время индексирования отключена

Согласование выполняется перед обновлением, перезапуск
Выверка был запущен при последнем выключении Outlook; Выверка теперь возобновить прерванную
31Сброс каталогаХранилище <mailbox-name></mailbox-name> обнаружил перестроить каталог.»

Индекс поиска Windows (также называемого «каталог») был перестроен, перезапуска Outlook для повторной индексации ко всему почтовому ящику; могут выполняться пользователем, в панели управления параметры индексирования и нажмите кнопку «Перестроить», или это может произойти в редких случаях, когда индексатор каталог поврежден неустранимый
32Контрольная точка каталогаХранилище <mailbox-name></mailbox-name> обнаружена контрольная точка каталога.»

Outlook обнаружил контрольную точку из поиска Windows; Это нормально и должно происходить на регулярной основе (почти ежедневно)
33Откат контрольной точкиХранилище <mailbox-name></mailbox-name> обнаружен откат контрольной точки каталога.»

Средство поиска Windows запросил Outlook для повторной индексации всех сообщений синус последней контрольной точки каталога; индексатор скорее всего была завершена uncleanly или встречаются незначительные повреждения, создавая необходимость отката; Если система работает, то, не почты будут потеряны после завершения отката
34Ошибка при подключении CSMСбой при получении диспетчера области обхода содержимого, ошибка =<error code=""></error>

Не удается получить доступ к API поиска Windows для доступа к обход содержимого области диспетчера (CSM); ошибки создаются с помощью индексатора и часто указывают поврежден CSM, создавая необходимость полного сброса или переустановки поиска Windows для восстановления; Ошибка 0x00000001 обычно указывает на повреждение CSM
35Ошибка поиска CSMНе удалось определить, входит ли хранилище в область обхода контента (ошибка =<error-code></error-code>).»

Outlook подключен к менеджер службы поддержки Клиентов, но не удалось запросить должны быть проиндексированы конкретном магазине
36Ввод ошибки переключенийOutlook обнаружил ошибку поиска и временно отключить индексирование для хранилища <mailbox-name></mailbox-name> (ошибка =<error-code></error-code>).»

Outlook получил критическая ошибка поиска Windows и защищает себя временно остановить до принудительной элементов индексатора; Outlook будет периодически проверять с помощью индексатора, чтобы увидеть, если ошибка снят; Outlook 2007 SP1
37Переключений покидая ошибкаПовторное включение поиска, индексирования для хранилища Outlook <mailbox-name> </mailbox-name>

Outlook обнаружил, что предыдущие события ошибки переключений был очищен и возобновит обычный индексирования; Outlook 2007 SP1

Примечание. Большинство из этих событий зависят от конкретного почтового ящика. Таким образом они могут быть вошедшего в несколько раз, один раз для каждого подключенного почтового ящика. Кроме того, некоторые события содержат код ошибки, который полезно duing отладки. 36 и 37 только событий в Outlook 2007 с пакетом обновления 1 и более поздних версий, несмотря на то, что Outlook 2007 RTM (выпуск для производства) также ведет себя так же.

Разрешить Outlook поиска регистрации

Важно: Этот раздел, метод или задача содержит действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как сделать резервное копирование и восстановление реестра Windows
Для включения поиска в Microsoft Outlook, установите следующий параметр реестра в шестнадцатеричном формате:
Путь: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Search

где xx.0 12.0 для Outlook 2007, 14.0 для Outlook 2010 и 15,0 для Outlook 2013
DWORD: EnableLogging
Значения: ffff0000

Файлы журнала создаются в следующем расположении:

%TEMP%\outlook logging\

Вы можете увидеть файл журнала для всех учетных записей или файлов данных в профиле Outlook. Следующий список содержит описание файлов журнала:

Outlook. ost.log - где в Outlook может быть любое имя хранилища Архивные папки. Это наиболее полезно filefor журнала, ошибки индексирования.
Outlook.ost-qp.log - этот файл журнала можно использовать для диагностики ошибок, обнаруженных при запросе.
Outlook.ost-reconciliation.log - этот файл журнала подробно описываются задачи, выполняемые во время proceess выверки Outlook.
SemThing.log - этот файл журнала используется для диагностики ошибок синтаксиса запроса.
Дополнительная информация
Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок Outlook, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Мгновенный поиск не находит элементы

Поиск цифровой подписи или шифрование электронной почты

Основной текст сообщения электронной почты с цифровой подписью или зашифрованные пакеты Outlook способе можно индексировать только сведений конверта. В Outlook 2007 тело цифровой подписи и шифрование электронной почты, сообщения не индексируются. Тем не менее Outlook 2010 и Outlook 2013 индекса тело сообщения электронной почты с цифровой подписью при использовании технологии шифрования снимите знак. Это не относится к непрозрачный подписанных сообщений.

Дополнительные сведения о цифровых подписях и технологии шифрования посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Общие сведения о криптографии открытого ключа

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2769651 — последний просмотр: 07/21/2016 01:39:00 — редакция: 4.0

Microsoft Office Outlook 2007, русская версия, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

  • kbmt KB2769651 KbMtru
Отзывы и предложения