В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Сбой автообнаружения Outlook с Ошибка 0x80004005 (Outlook 2013) или 0x8004010F (Outlook 2010)

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2785498
Проблема
Microsoft Outlook не настроить учетную запись автоматически. При использовании средства проверки автонастройки электронной почты появится сообщение на вкладке Журнал следующего вида:
  • Outlook 2013

    Локальное Автообнаружение для начала Contoso.com
    Локальное Автообнаружение для Contoso.com ошибка (0x8004005)

  • Outlook 2010

    Локальное Автообнаружение для начала Contoso.com
    Локальное Автообнаружение для Contoso.com не удалось (0x8004010F)
Причина
Эта проблема может возникнуть при следующий параметр реестра существует и пуст:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
Примечание В этом подразделе x.0 — 15.0 для Outlook 2013 и 14.0 для Outlook 2010.
Решение
Важно: Этот раздел, метод или задача содержит действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как сделать резервное копирование и восстановление реестра Windows

Чтобы получить помощь в решении проблемы в Outlook 2010, перейдите к»Помощь в решении проблемы"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к»Самостоятельное решение проблемы"раздел.

Примечание Исправление его решение позволяет решить эту проблему для клиентов Outlook 2013.


Помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните помощь кнопку или ссылку. Нажмите кнопку запустить в диалоговом окне Загрузка файла выберите и следуйте инструкциям мастера Fix it .

Для Windows 8


Для Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 или Windows Server 2003


Заметки
  • Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если вы не за компьютером, на котором выявлена проблема, сохраните файл с решением Fix it на флэш-накопитель или компакт-диск и запустите его на нужном компьютере.
  • Мы ценим ваши отзывы. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, оставьте комментарий в "Помощь в решении проблемы«Блог или отправьте сообщение по электронной почте .

Самостоятельное решение проблемы

Выполните следующие действия, чтобы удалить подраздел \Boot.
  1. Закройте приложение Outlook, если она запущена.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить. Копировать и вставьте (или введите) следующую команду в окне Открыть и нажмите клавишу ВВОД:
    regedit
  3. Найдите следующий раздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
    Примечание В этом подразделе x.0 — 15.0 для Outlook 2013 и 14.0 для Outlook 2010.


    Если раздел реестра существует, выполните следующие действия, чтобы удалить его.
    1. Выберите следующий подраздел реестра:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\c.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
      Примечание В этом подразделе x.0 — 15.0 для Outlook 2013 и 14.0 для Outlook 2010.
    2. В меню Правка выберите команду Удалить.
    3. При появлении запроса на подтверждение удаления, нажмите кнопку Да.
  4. Закройте редактор реестра.
  5. Запустите Outlook.
Дополнительная информация
Используйте средство проверки автонастройки электронной почты для определения причины сбоя автообнаружения в Outlook. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Запустите Outlook.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу Ctrl, щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook в области уведомлений и нажмите кнопку Тест автонастройки электронной почты.
  3. Убедитесь, что адрес правильный электронной почты в поле Адрес электронной почты .
  4. В окне Проверки автонастройки электронной почты снимите флажок Использовать Guessmart и флажок Безопасная проверка подлинности Guessmart .
  5. Установите флажок Использовать Автообнаружение и выберите Тест.
ПримечаниеВ некоторых случаях пользователи сообщать, что программного обеспечения AppSense повторно создает подраздел реестра \Boot при определенных условиях. Однако этого не произошло обязательно. При использовании программного обеспечения AppSense в виртуальной среде, а администратор считает программного обеспечения может привести к \Boot подраздел реестра должен быть создан заново, администратор свяжитесь AppSense поддержки.
Информация о независимых производителях отказ от ответственности
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.
решить устранить

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2785498 — последний просмотр: 02/09/2015 19:55:00 — редакция: 8.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

  • kbfixme kbmsifixme kbmt KB2785498 KbMtru
Отзывы и предложения