В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Программы Microsoft Office может аварийно завершить работу с SendToBluetooth-надстройки

Поддержка Office 2003 завершена

8 апреля 2014 г. корпорация Майкрософт прекратила поддержку Office 2003. Это повлияло на обновления программного обеспечения и параметры безопасности. Узнайте, что это значит для вас и какие меры по безопасности можно предпринять.

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2803733
Решение
При наличии WIDCOMM SendToBluetooth надстройка установлена программ Office возможно аварийное завершение работы из-за проблемы несовместимости между надстройкой и другими программами Microsoft Office.

Примечание: Эта надстройка установлена на многих образов Windows OEM по умолчанию.

Вот как можно проверить, находится ли надстройка причину сбоя программ Microsoft Office.
Во-первых откройте окно просмотра событий

Для окон 10 — 8.1 и Windows 8
  1. С началаэкранавведите в поле поиска Vросмотр журналы событий .
  2. Выберите Просмотр журналов событий.
Windows 7 и Vista
  1. Нажмите кнопку Пуск.
  2. В поле поиска введите Просмотр событийи в списке результатов дважды щелкните Просмотр событий.
Windows XP
  1. Нажмите кнопку ПускнастроекПанели управлениянастроекпроизводительность и обслуживаниеи выберите команду Администрирование, а затем дважды щелкните значок Управление компьютером.
  2. В дереве консоли разверните узел Просмотр событий.
Теперь проверьте следующие события:
Код события: 1000
Виновный имя модуля: msctf.dll

Код события: 1000
Виновный имя модуля: ntdll.dll

Примечание: даже если событие 1000 с любой из этих двух библиотек DLL в списке не отображается, вы по-прежнему может возникновение сбоев из-за этой надстройки.
Метод 1: Попробуйте обновить надстройку SendToBluetooth
Возможно, удастся найти обновление Bluetooth надстройка здесь:

в HTTP://www.Broadcom.com/support/Bluetooth/Update.PHP [Enter

Если вы не сможет обновить надстройку, можно продолжить способом 2, чтобы отключить надстройку SendToBluetooth.
Метод 2: Вручную отключите надстройку SendToBluetooth
Внимание: Данная статья содержит сведения об изменении реестра. Убедитесь, что Вы создали резервную копию реестра перед внесением изменений. Убедитесь, что вы знаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о том, как сделать резервное копирование, восстановление и изменение реестра, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 322756 Как сделать резервное копирование и восстановление реестра Windows

Предупреждение: при неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иным способом могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут потребовать переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что эти проблемы можно решить. Вносите изменения в реестр на ваш собственный риск.

Чтобы получить помощь в решении проблемы, перейдите к»Вот простой исправления"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему вручную, перейдите к»Самостоятельное решение проблемы"раздел.

Вот простой исправления

Чтобы устранить проблему автоматически, нажмите кнопку загрузить . В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку выполнить или Открыть, а затем следуйте указаниям мастера простого решения.
  • Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если вы не на компьютере, который имеет проблемы сохранить решение легко исправлю флэш-накопитель или компакт-ДИСК и запустить его на нужном компьютере.
10 8.1, Windows, Windows 8, Windows 7 для Windows


Для Windows Vista, Windows XP

Самостоятельное решение проблемы



Прежде чем запустить следующие действия, убедитесь, что закройте все программы Office.

  1. Откройте реестр, вот как:
    • Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8: клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно выполнить . Введите regedit.exe и нажмите кнопку ОК.
    • Windows 7 или Vista: нажмите кнопку Пуск, в поле поиска введите regedit.exe , а затем выберите ввод.

  2. Выберите приложение Office, которое сбоев в работе и найдите и выберите раздел для него:

    Нажмите кнопку список программ Office

    Word
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

    Примечание: при использовании 32-разрядной версии Microsoft Office на 64-разрядной версии Windows, необходимо выбрать следующий раздел:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\Addins
    Outlook
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

    Примечание: при использовании 32-разрядной версии Microsoft Office на 64-разрядной версии Windows, необходимо выбрать следующий раздел:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins
    Excel
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

    Примечание: при использовании 32-разрядной версии Microsoft Office на 64-разрядной версии Windows, необходимо выбрать следующий раздел:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\Addins
    PowerPoint
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins

    Примечание: при использовании 32-разрядной версии Microsoft Office на 64-разрядной версии Windows, необходимо выбрать следующий раздел:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins
    OneNote
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\OneNote\Addins

    Примечание: при использовании 32-разрядной версии Microsoft Office на 64-разрядной версии Windows, необходимо выбрать следующий раздел:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\OneNote\Addins
    Visio
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Visio\Addins

    Примечание: при использовании 32-разрядной версии Microsoft Office на 64-разрядной версии Windows, необходимо выбрать следующий раздел:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\Addins
  3. Разверните подраздел \Addins для отображения всех надстроек, зарегистрированных на уровне компьютера.
  4. Если в списке, выберите подраздел SendToBluetooth надстройки называется BtOfficeAddin.BtOfficeIntegration.1.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши значение LoadBehavior и нажмите кнопку Изменить.
  6. Измените значение на 0и нажмите кнопку ОК и закройте редактор реестра.
  7. Запустите приложение Office, которое аварийное завершение работы, чтобы определить, если изменения в реестре улучшена стабильность работы программы.

Дополнительная информация
Отказ от ответственности: продукты независимых производителей, обсуждаемые в данной статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2803733 — последний просмотр: 12/16/2015 09:05:00 — редакция: 2.0

Word 2016, PowerPoint 2016, Excel 2016, Outlook 2016, Visio Professional 2016, Visio Standard 2016, Microsoft Word 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Word 2010, Microsoft PowerPoint 2010, Microsoft Excel 2010, Microsoft Visio Professional 2010, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Word 2007, русская версия, Microsoft Office PowerPoint 2007, русская версия, Microsoft Office Excel 2007, русская версия, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Outlook 2007, русская версия, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Office Visio Professional 2003, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office OneNote 2003, Microsoft Office OneNote 2007, русская версия, Microsoft OneNote 2010, русская версия, Microsoft OneNote 2013, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Office Publisher 2007, русская версия, Microsoft Publisher 2010, русская версия, Microsoft Publisher 2013

  • kbmt KB2803733 KbMtru
Отзывы и предложения