«Обновить параметры обозревателя и повторите попытку» ошибка при попытке приобрести Microsoft Office

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2810590
Проблема
При попытке приобрести набор Office через Интернет, такой как Office 365 для дома, можно получить сообщение об ошибке на странице оплаты:

«К сожалению, мы не удалось завершить покупку. Пожалуйста, используйте следующие сведения для обновления параметров обозревателя и повторите попытку: обновления параметров обозревателя. "


Решение
Добавление https://*.live.com и https://*.office.com в надежные сайты в Internet Explorer может устранить ошибку.

Вот как можно добавлять домены https://*.live.com и https://*.office.com как доверенных узлов.
  1. Откройте Internet Explorer.
  2. Нажмите кнопку Сервис и выберите пункт Свойства обозревателя.
  3. Перейдите на вкладку Безопасность и выберите Надежные узлы.
  4. Нажмите кнопку узлы.
  5. Тип https://*.Live.com в поле Добавить в зону следующий узел поля и нажмите кнопку Добавить.
  6. Повторите шаг 5, но типа https://*.office.com
  7. Нажмите кнопку Закрыть, а затем нажмите кнопку ОК.
Может также потребоваться добавить домен в зону безопасности локальной интрасети. Чтобы сделать...
  1. Откройте Internet Explorer.
  2. Нажмите кнопку Сервис и выберите пункт Свойства обозревателя.
  3. Перейдите на вкладку Безопасность и выберите Местная интрасеть.
  4. Нажмите кнопку узлы.
  5. Нажмите кнопку Дополнительно.
  6. Тип https://*.Live.com в поле Добавить в зону следующий узел поля и нажмите кнопку Добавить.
  7. Повторите шаг 6, но типа https://*.office.com
  8. Нажмите кнопку Закрыть, а затем дважды нажмите кнопку ОК .



Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2810590 — последний просмотр: 01/09/2016 08:42:00 — редакция: 18.0

Microsoft Office 365 для дома, Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Professional 2013

  • mscommunity kbadtechnical kbmsccsearch kbmsccsales kbamarketplace kbmt KB2810590 KbMtru
Отзывы и предложения