В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

[SDP 3] Описание Skype для бизнеса клиента диагностики пакета [70756fc2-d5d6-4702-ac51-afea0b6df114]

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2811575
Аннотация
Skype для бизнеса клиента диагностики пакета собирает сведения, которые можно использовать для устранения неполадок Microsoft Skype для бизнеса клиента Lync вопросы и клиента. Средство диагностики технической поддержки диагностики платформы (SDP) использует этот пакет диагностики для сбора соответствующей информации. Это включает в себя файлы журнала, разделы реестра, сведений о конфигурации клиента сети, журналы событий и сведений о файлах, которые используются службой технической поддержки.
Дополнительная информация
Данная статья содержит сведения, которые могут собирать с компьютера, на котором работает Skype для бизнеса, Lync 2013 или Lync 2010 для подключения к Skype для бизнеса в Office 365.

Примечание. Имена выходных файлов создаются с помощью фактическое имя компьютера и имя элемента, для которого создаются выходные данные.

Skype для бизнеса или Lync 2013 файлов журнала

ОписаниеИмя файла или имена
Список файлов журнала Communicator UCCAPI<ComputerName></ComputerName>_Lync-uccapi *. *
Список файлов журнала Communicator ETL<ComputerName></ComputerName>_Lync*.ETL *
Сетевые файлы
ОписаниеИмя файла или имена
O365 DNS-записей<ComputerName></ComputerName>_O365_DNS_Records.txt
Записи O365 SOA<ComputerName></ComputerName>_O365_SOA_Record.txt
Интернет Sfb DNS-записей<ComputerName></ComputerName>O365_LyncOnline_DNS_Records.txt
Порт проверки запроса<ComputerName></ComputerName>O365PortQry.txt
PortQry.exe*.txt
Результат Sfb Online nslookup<ComputerName>_</ComputerName>O365NSlookup.txt
Nslookup.exe*.txt
Результат Sfb Online TraceRT<ComputerName>_</ComputerName>O365_TraceRT.txt
PathPing.exe*.txt
Конфигурация сети<ComputerName></ComputerName>Network_Configuration.ZIP
Sign-in Assistant журнала Microsoft Online
ОписаниеИмя файла или имена
Майкрософт в Интернете
Заносит в журнал помощника по входу
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvctrace*.txt
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvcm.txt
<ComputerName></ComputerName>_MSOIDSSP.txt
<ComputerName>_MSOCredProv.txt
<ComputerName>_msoidLiteTrace*.txt</ComputerName></ComputerName>
Журналы событий
ОписаниеИмя файла или имена
Журнал событий — приложения<ComputerName></ComputerName>_evt_Application.*
Журнал событий — системы <ComputerName></ComputerName>_evt_System.*
Журнал событий — безопасности<ComputerName></ComputerName>_evt_Security.*
SfB конфигурацию реестра HKEY_CURRENT_USER
ОписаниеИмя файла или имена
Ключ HKCU Lync<ComputerName></ComputerName>_HKCU_SOFTWARE_Microsoft_Office_LYNC. TXT
Сведения о версии файла
ОписаниеИмя файла или имена
Процесс Lync<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.csv
Процесс Lync<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.txt
System32\drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.csv
System32\drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.txt
Установка файлов Exe<ComputerName></ComputerName>_sym_версияНастроек _Exe.CSV
Установка файлов Exe<ComputerName></ComputerName>_sym_версияНастроек _Exe.TXT
Установка файлов DLL<ComputerName></ComputerName>_версияНастроек _Dll.CSV
Установка файлов DLL<ComputerName></ComputerName>_версияНастроек _Dll.TXT
В пакете Office 365 Lync Online диагностика выполняются следующие проверки

ИмяОписание
Проблема получения личных сертификатов может выполнить преобразование ошибка проверки списка отзыва СертификатовМы часто появляется следующее сообщение об ошибке на стороне клиента Lync когда мы вход в службу Lync Online:

«Проблемы получения личных сертификатов»

Эта ошибка может возникнуть по разным причинам. Например проверка списка отзыва Сертификатов для сертификата сервера сбои из-за сети клиента не было предоставление доступа к URL-адрес списка отзыва Сертификатов.
Проблемы настройки записей Lync CNAME (Lyncdiscover)Lync Online DNS CNAME-запись (Lyncdiscover) отсутствует или ошибки конфигурации. Посетите веб-узел регистратора домена Настройка CNAME-запись с именем Lyncdiscover (например, Lyncdiscover.yourdomain.com), который указывает на webdir.online.lync.com.
Проблемы настройки записей Lync CNAME (sip)Lync Online DNS CNAME-запись (sip) отсутствует или ошибки конфигурации. Посетите веб-узел регистратора домена Настройка CNAME-запись с именем Sip (например, Sip.yourdomain.com), который указывает на sipdir.online.lync.com.
Проблемы настройки записей Lync SRV (_sip._tls)Lync Online DNS SRV-записи (_sip._tls) отсутствует или ошибки конфигурации. Посетите веб-узел регистратора домена для настройки записи SRV.
Проблемы настройки записей Lync SRV (_sipfederationtls._tcp)Lync Online DNS SRV-записи (_sipfederationtls._tcp) отсутствует или ошибки конфигурации. Посетите веб-узел регистратора домена для настройки записи SRV.

Файлы журнала Lync 2010

ОписаниеИмя файла или имена
Список файлов журнала Communicator UCCAPI<ComputerName></ComputerName>_Communicator-uccapi *. *
Список файлов журнала Communicator ETL<ComputerName></ComputerName>_Communicator*.ETL *
Пакет диагностики для интерактивной lync 2010 2013 o365

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2811575 — последний просмотр: 05/26/2016 23:06:00 — редакция: 2.0

Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010, Lync Online via Office 365 A Plans, Lync Online via Office 365 E Plans, Lync Online via Office 365 G Plans

  • kbsurveynew kbmt KB2811575 KbMtru
Отзывы и предложения