В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Не удается обновить Internet Explorer в ОС Windows 7 или Windows Server 2008 R2

При попытке установить Internet Explorer 10 или 11 на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2 установка может завершиться неудачей, а также может появиться сообщение об ошибке. Такая проблема может возникнуть по ряду причин. Чтобы правильно установить браузер Internet Explorer, выполните указанные ниже действия.

Примечания
  • Браузер Internet Explorer 10 устанавливается в составе Windows 8 и Windows Server 2012, поэтому для этих операционных систем его не нужно устанавливать отдельно.
  • Повторная установка Internet Explorer 10 после недавнего удаления может завершиться с ошибкой. Эта проблема может возникать, если система не завершила удаление временных установочных файлов, необходимых для первоначальной установки. Если вы недавно удалили Internet Explorer 10, мы советуем подождать 20 минут перед повторной установкой.

Шаг 1. Проверка наличия в системе пакета обновления 1 (SP1) (или более позднего

В Windows 7 и Windows 2008 R2 для браузера Internet Explorer необходим установленный пакет обновления 1 (SP1) или более поздней версии.

Узнать, какой пакет обновления установлен и как установить последний пакет обновления, можно в статье Пакеты обновления и Центр обновления для Windows 7. Для Windows Server 2008 R2 см. статью Сведения о пакете обновления 1 (SP1) для Windows 7 и Windows Server 2008 R2.

Дополнительные сведения о минимальных требованиях к операционной системе см. в статьеТребования к системе для Internet Explorer 10 или Требования к системе для Internet Explorer 11.
  • 32-разрядная версия Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии
  • 64-разрядная версия Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии
  • 32-разрядная версия Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии
  • 64-разрядная версия Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии

Шаг 2. Проверка, соответствует ли компьютер минимальным требованиям к операционной системе

Кроме наличия установленного пакета обновлений 1 (SP1), необходимо также проверить, соответствует ли ваш компьютер минимальным требованиям к оборудованию для Internet Explorer 10 или 11. Дополнительные сведения см. в статье Требования к системе для Internet Explorer 10 или Требования к системе для Internet Explorer 11.

Кроме того, убедитесь, что драйвер видеоадаптера совместим с Internet Explorer 10. При установке Internet Explorer 10 на компьютере с несовместимым драйвером видеоадаптера может возникнуть ошибка с кодом 9C57 или 9C59. Чтобы проверить совместимость драйвера видеоадаптера или скачать последние совместимые драйверы, обратитесь к статье Internet Explorer 10 не устанавливается на некоторых системах с гибридной графикой.

Шаг 3. Проверка наличия на компьютере обязательных обновлений

Установка обязательных обновлений из Центра обновления Windows

Для этого выполните указанные ниже действия.
  1. Откройте Центр обновления Windows, нажав кнопку Пуск. В поле поиска введите Обновление, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows.
  2. В области навигации в левой части щелкните элемент Поиск обновлений.
  3. В окне Центр обновления Windows щелкните ссылку Важных обновлений: <число> доступны и просмотрите, есть ли в списке обновления для Internet Explorer 10 или 11. Если да, снимите флажок, чтобы не обновлять Internet Explorer 10 или 11, прежде чем будут установлены другие обновления.

    Примечание. Если во время обновления Windows появляется сообщение об ошибке, см. статью Не работает обновление Windows, ошибка Центра обновления Windows.
  4. Перезагрузите компьютер.

Если с помощью Центра обновления Windows установить обновления не получается, установите их вручную

Если с помощью Центра обновления Windows установить обновления не получается, установите обязательные обновления вручную.

Чтобы обновить браузер Internet Explorer 10, обратитесь к статье Необходимые обновления для Internet Explorer 10 для Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
Для браузера Internet Explorer 11 см. статью Необходимые обновления для Internet Explorer 11

Шаг 4. Проверка наличия на компьютере правильной версии установщика

Совет. Мы рекомендуем отключить антивирусное и антишпионское программное обеспечение перед установкой Internet Explorer 10. Это может снизить уровень безопасности вашего компьютера. Если это программное обеспечение отключено, выполните соответствующие дополнительные действия для защиты компьютера, а после установки Internet Explorer снова включите его.

Чтобы установить Internet Explorer 10, используйте одну из следующих ссылок для загрузки правильной версии установщика Internet Explorer 10 для вашей версии Windows. Не знаете используемую версию Windows?Примечание. Кроме того, убедитесь, что выбран соответствующий установщик для используемой языковой версии Windows. Если вы используете англоязычную версию установщика для версии Windows на другом языке, процесс установки будет выполняться на английском языке. Однако установленная программа будет соответствовать языковой версии Windows, работающей на этом компьютере.
Дополнительная информация
Установка Internet Explorer в состоянии "чистой" загрузки
Если установить браузер Internet Explorer все еще не получается, попробуйте установить его в состоянии "чистой" загрузки. "Чистая" загрузка система Windows загружается с минимальным набором драйверов и программ из автозагрузки. Это может помочь исключить конфликты программного обеспечения во время установки. Чтобы узнать, как выполнить "чистую" загрузку системы, обратитесь к статье Как выполнить "чистую" загрузку Windows.


internet explorer 10 ie10 Error 9c59
Свойства

Номер статьи: 2820688 — последний просмотр: 05/29/2015 12:06:00 — редакция: 6.0

Windows Internet Explorer 10, Internet Explorer 11

  • kbquadrantinstall kbcip kbconsumer kbprodselector KB2820688
Отзывы и предложения
">