В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

«0x0000003B» stop-ошибок в Windows 7 или Windows Server 2008 R2

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2836373
Проблема
Предположим, что у вас есть компьютер под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2, компьютер зависает. Кроме того появляется сообщение о неустранимой ошибке, подобное приведенному ниже:
STOP: 0X0000003B (параметр1, параметр2, Параметр3, параметр4)
Заметки
  • Stop-ошибка описывает проблему SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
  • Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.
  • Не все ошибки «Stop 0x0000003B» являются причиной этой проблемы.
Решение

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел "Исправление доступно для загрузки" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будет применяться к дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт: Примечание В форме "Исправление доступно для загрузки" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Чтобы применить это исправление, необходимо использовать одну из следующих операционных систем:
  • Windows 7
  • Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Дополнительные сведения о получении пакета обновления Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:
976932Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашей текущей смещения летнего времени (DST). Кроме того при выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно: Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запрос исправления перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
    ВерсияПродуктаВехиПапка обслуживания
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Win32k.sys6.1.7600.215322,354,68830 мая 201310:41x86
Win32k.sys6.1.7601.222982,355,71213 апреля 201303:20x86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Win32k.sys6.1.7600.215323,155,96830 мая 201310:26x64
Win32k.sys6.1.7601.222983,156,48013 апреля 201303:23x64
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Win32k.sys6.1.7600.215327,450,11230 мая 201309:55IA-64
Win32k.sys6.1.7601.222987,443,45613 апреля 201303:07IA-64
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о терминологии обновления программного обеспечения щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:
824684Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,773
Дата (по Гринвичу)06 июня 2013
Время (UTC)06:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_8b8295f41f5757c50e09726230fdc59a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_60c0b97259133d77.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла694
Дата (по Гринвичу)06 июня 2013
Время (UTC)06:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_e468082786c98bc6c9d1bddbfd09e06b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_60125428676554b3.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла694
Дата (по Гринвичу)06 июня 2013
Время (UTC)06:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_b986668514d23e09.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла42,086
Дата (по Гринвичу)30 мая 2013
Время (UTC)13:12
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_bb31e3d91223ec7e.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла42,086
Дата (по Гринвичу)13 апреля 2013
Время (UTC)05:30
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файлаAmd64_095a531319b5ce0630b4726d7296aa49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_c71a5b70d8369f5e.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,038
Дата (по Гринвичу)06 июня 2013
Время (UTC)06:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_17c12f8ff2d001d09483dae7a4ce72c6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_d8dc49917f6fcf4f.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла698
Дата (по Гринвичу)06 июня 2013
Время (UTC)06:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_6dbc12476cbc397f3926b9e876ca355c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_027e96c1952c39c6.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла698
Дата (по Гринвичу)06 июня 2013
Время (UTC)06:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_8fb1847c808955d8761092d5f9335973_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_9914209fa6b8e179.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,038
Дата (по Гринвичу)06 июня 2013
Время (UTC)06:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_9526f18b2620e39fcf30f4c001b23df5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_00c40d43b7834a3a.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла698
Дата (по Гринвичу)06 июня 2013
Время (UTC)06:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_a073f74587d4b6a8f5c0145f6b414442_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_2e6eb8b4a0f8ad4f.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла698
Дата (по Гринвичу)06 июня 2013
Время (UTC)06:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_15a50208cd2faf3f.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла42,090
Дата (по Гринвичу)30 мая 2013
Время (UTC)13:59
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_17507f5cca815db4.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла42,090
Дата (по Гринвичу)13 апреля 2013
Время (UTC)05:52
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНеприменимо
Размер файла4,059
Дата (по Гринвичу)06 июня 2013
Время (UTC)06:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_1ff9ac5b0190713a.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла4,178
Дата (по Гринвичу)30 мая 2013
Время (UTC)12:49
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаWow64_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_21a529aefee21faf.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла4,178
Дата (по Гринвичу)13 апреля 2013
Время (UTC)05:12
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
Имя файлаIa64_283b1502ad950b46852928817469493e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_82fc40154d72b198.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,036
Дата (по Гринвичу)06 июня 2013
Время (UTC)06:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаIa64_667a3167a45b3fd5d83336dda7986cd4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_534c0e50e723f8bd.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,036
Дата (по Гринвичу)06 июня 2013
Время (UTC)06:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаIa64_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_b9880a7b14d04705.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла42,088
Дата (по Гринвичу)30 мая 2013
Время (UTC)13:54
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_bb3387cf1221f57a.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла42,088
Дата (по Гринвичу)13 апреля 2013
Время (UTC)05:16
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,947
Дата (по Гринвичу)06 июня 2013
Время (UTC)06:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21532_none_1ff9ac5b0190713a.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла4,178
Дата (по Гринвичу)30 мая 2013
Время (UTC)12:49
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаWow64_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_21a529aefee21faf.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла4,178
Дата (по Гринвичу)13 апреля 2013
Время (UTC)05:12
ПлатформаНеприменимо

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2836373 — последний просмотр: 08/17/2015 03:47:00 — редакция: 2.0

Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2, Windows 7 Корпоративная, Windows 7 Домашняя базовая, Windows 7 Домашняя расширенная, Windows 7 Профессиональная, Windows 7 Начальная, Windows 7 Максимальная

  • kbqfe kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbfix kbmt KB2836373 KbMtru
Отзывы и предложения
t.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);