В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Outlook не удается подключиться к общей папке Exchange 2013 или автоматически сопоставить почтовый ящик

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2839517
Проблема
При использовании Microsoft Outlook 2013, Microsoft Office Outlook 2007 или Microsoft Outlook 2010, русская версия для подключения в общую папку Microsoft Exchange Server 2013 и автоматически сопоставить почтовый ящик, появится следующее сообщение об ошибке:
Не удается развернуть папку. Microsoft Exchange не поддерживается. Проблемы в сети, либо сервер Exchange отключен для обслуживания.
Кроме того могут появиться учетные данные по запросу если администратор Exchange Server Basic ExternalAuthentication.
Причина
Exchange Server 2013 представлены отдельными клиентскими внутренних и внешних параметров подключения мобильного Outlook. Outlook использует внешнее пространство имен для подключения альтернативного почтовых ящиков, даже если Outlook находится во внутренней сети. Альтернативные почтовые ящики включать автоматическое сопоставление почтовых ящиков и общих папок.
Решение
Для Outlook 2013 Эта ошибка исправлена в пакете исправлений от 13 августа 2013. Дополнительные сведения о получении пакета исправлений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2817347 Описание исправления для Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp; Outlookintl-en-us.msp): 13 августа 2013 г.


Для Outlook 2010 Эта ошибка исправлена в пакете исправлений от 11 июня 2013. Дополнительные сведения о получении пакета исправлений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2817371 Описание пакета исправлений Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 11 июня 2013


Для Outlook 2007 эта проблема устранена в пакете исправлений от 13 августа 2013. Дополнительные сведения о получении данного пакета исправлений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2768023 Описание обновления для Outlook 2007: 13 августа 2013 г.


Дополнительная информация
Дополнительные сведения о службе автообнаружения обратитесь к следующей статье Microsoft TechNet:
Внутренняя часть Отклик автообнаружения обычно выглядит следующим образом:

<Type>EXHTTP</Type><Server>exch1.contoso.com</Server><SSL>Off</SSL><AuthPackage>NTLM</AuthPackage><ASUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl><EwsUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl><OOFUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl><OABUrl>https://exch1.contoso.com/OAB/9f2dd03f-064b-4356-b0d0-6789c44ebf29/</OABUrl></Protocol>
Внешние части ответа автообнаружения обычно выглядит следующим образом:
<Protocol><Type>EXHTTP</Type><Server>mail.contoso.com</Server><SSL>On</SSL><AuthPackage>Ntlm</AuthPackage><ASUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl><EwsUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl><OOFUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl></Protocol>

В этом примере первая запись представляет InternalHostname и имеет значение exch1.contoso.com. Вторая запись представляет ExternalHostname и имеет значение mail.contoso.com.

Обычно Outlook пытается подключиться с первого блока EXHTTP. Если это подключение не удается, Outlook пытается подключиться с помощью второго блока EXHTTP. По умолчанию Outlook использует эту логику для основного почтового ящика. Тем не менее он неправильно пропускает второй блок EXHTTP для подключения дополнительного почтового ящика.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2839517 — последний просмотр: 12/22/2014 23:58:00 — редакция: 3.0

Microsoft Office Outlook 2007, русская версия, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365m o365p after upgrade o365022013 kbmt KB2839517 KbMtru
Отзывы и предложения