В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Сбоев программ Office, вызванные Btmofficea.dll или Btmoffice.dll

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2849035
Решение
При наличии SendToBluetooth надстройка установлена приложениях Microsoft Office возможно аварийное завершение работы из-за проблемы несовместимости между надстройкой и другими программами Microsoft Office.

Проверьте, если надстройка является причиной аварийное завершение работы программы Office с помощью средства просмотра событий

  1. Откройте окно просмотра событий
    • Для Windows 8
      1. С началаэкранакоснитесь Vросмотр журналы событий введите в поле поиска и нажмите кнопку Параметры.
      2. Коснитесь или щелкните Просмотр журналов событий.
    • Для Windows 7 и Windows Vista
      1. Нажмите кнопку Пуск.
      2. В поле поиска введите Просмотр событийи в списке результатов дважды щелкните Просмотр событий.
    • Для Windows XP
      1. Нажмите кнопку ПускнастроекПанели управлениянастроекпроизводительность и обслуживаниеи выберите команду Администрирование, а затем дважды щелкните значок Управление компьютером.
      2. В дереве консоли разверните узел Просмотр событий.
  2. Теперь проверьте следующие события:
    • Код события: 1000

      Имя приложения: Winword.exe
      Версия приложения: 15.0.4481.1508
      Имя модуля: Btmofficea.dll
      Версия модуля: 2.2.0.204
      Смещение: 0000000000009e9a
    • Код события: 1000

      Имя приложения: Excel.exe
      Версия приложения: 14.0.6117.5003
      Имя модуля: Btmoffice.dll
      Версия модуля: 3.0.2.298
      Смещение: 0000913e

Для решения этой проблемы вручную отключить надстройку SendToBluetooth
Внимание: Данная статья содержит сведения об изменении реестра. Убедитесь, что Вы создали резервную копию реестра перед внесением изменений. Убедитесь, что вы знаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о том, как сделать резервное копирование, восстановление и изменение реестра, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 322756 Как сделать резервное копирование и восстановление реестра Windows

Предупреждение: при неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иным способом могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут потребовать переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что эти проблемы можно решить. Вносите изменения в реестр на ваш собственный риск.

Внимание: перед началом действия, убедитесь в том, закройте все программы Office.

  1. Откройте редактор реестра, вот как:

    Для Windows 8
    Перейдите на рабочий стол, нажмите клавиши Windows + X и нажмите кнопку выполнить . В поле Открыть введите команду regedit и нажмите клавишу Ввод.

    Для Windows 7 и Windows Vista
    1. Нажмите кнопку Пуск и в поле Начать поисквведите команду regedit и нажмите клавишу Ввод.
    2. Если запрос пароля администратора или подтверждения введите парольили нажмите кнопку Разрешить.
    Для Windows XP
    Нажмите кнопку Пуск , выберите пункт выполнить , введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  2. Найдите и выделите следующий раздел реестра на основании "разрядность' установок Windows и Office:
    • Office 32-разрядных и 32-разрядных версиях Windows:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program="" name="">\Addins\btmoffice. Подключение </Office>
    • Office 64-разрядных и 64-разрядных версиях Windows:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program="" name="">\Addins\btmoffice. Подключение </Office>
    • Office 32-разрядных и 64-разрядных версиях Windows:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\<Office program="" name="">\Addins\btmoffice. Подключение </Office>

  3. Щелкните правой кнопкой мыши значение LoadBehavior и нажмите кнопку Изменить.
  4. Измените Значение на 0и нажмите кнопку ОК.
  5. Закройте Редактор реестра.
  6. Запустите приложение Office, которое аварийное завершение работы, чтобы определить, если изменения в реестре улучшена стабильность работы программы.

Дополнительная информация
Отказ от ответственности: продукты независимых производителей, обсуждаемые в данной статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.

Ниже некоторая дополнительная информация относится к отправить надстройки Bluetooth.

Название компанииКорпорация Intel
Описание файлаИнтеграция Office Bluetooth
Имя файлаC:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Понятное имяОтправить Bluetooth
InprocServer32C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Внутреннее имяbtmoffice.dll
Юридические авторские праваАвторские права 2011 Motorola Solutions, Inc.
Исходное имя файлаbtmoffice.dll

Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2849035 — последний просмотр: 09/24/2015 00:06:00 — редакция: 2.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Word 2010, Microsoft PowerPoint 2010, Microsoft Excel 2010, Excel 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Word 2016

  • kbmt KB2849035 KbMtru
Отзывы и предложения
t.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);