Ошибка «архива видимому недоступен» при попытке пользователей получить доступ почтового ящика архива на основе облака в гибридных развертывания

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2860302
Примечание Мастер настройки гибридного, включенный в консоль управления Exchange в Microsoft Exchange Server 2010 больше не поддерживается. Таким образом больше не следует использовать мастер настройки гибридного старого. Вместо этого используйте мастер конфигурации гибридного Office 365, доступные на http://AKA.MS/HybridWizard. Дополнительные сведения см. Мастер настройки гибридного Office 365 для Exchange 2010.
ПРОБЛЕМА
У пользователей возникают следующие проблемы в гибридных развертывания на предприятии Microsoft Exchange Server и Microsoft Exchange Online в Office 365:
  • Когда пользователь пытается получить доступ к почтового ящика архива на основе облака с использованием Outlook Web App, пользователь получает следующее сообщение об ошибке:
    Ваш архив кажется недоступным. Попытайтесь получить доступ к его еще раз в 10 секунд. При появлении этой ошибки, обратитесь в службу поддержки.
  • Когда пользователь пытается получить доступ к ящику архива на основе облака с использованием Microsoft Outlook, архивный почтовый ящик может быть представлен в свой профиль. Тем не менее пользователь не может изменить архивный почтовый ящик.
ПРИЧИНА
Эта проблема может возникнуть, если корневые сертификаты на гибридный сервер Exchange отсутствует или поврежден. Эти сертификаты используются для проверки среды Exchange на предприятии.
РЕШЕНИЕ
Для решения этой проблемы обновление корневых сертификатов, а затем вновь запустите мастер настройки гибридного на гибридный сервер. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
Имейте в виду, что администратор Office 365 необходимо выполнить следующие действия. Если вы являетесь пользователем, который испытывает проблемы, обратитесь к администратору для решения этой проблемы.

Шаг 1: Обновление корневых сертификатов

Чтобы обновить корневые сертификаты, запустите Центр обновления Windows на гибридный сервер Exchange.

Дополнительные сведения о способах обновления корневых сертификатов для конкретной версии Windows или о том, как использовать групповую политику для распространения обновлений обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
931125 Участники программы корневых сертификатов Windows

Шаг 2: Перезапустите мастер конфигурации гибридных

Вновь запустите мастер настройки гибридного развертывания обновления и устранить проблему. Дополнительные сведения о запуске мастера настройки гибридного посетите следующие веб-узлы корпорации Майкрософт:
Дополнительные сведения
По-прежнему нужна помощь? Перейдите на Сообщество Office 365веб-узел или Форумы TechNet Exchange.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2860302 — последний просмотр: 04/25/2016 22:54:00 — редакция: 3.0

Microsoft Exchange Online Archiving, Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

  • o365 o365a o365e o365m o365022013 hybrid kbmt KB2860302 KbMtru
Отзывы и предложения