Как включить ведение журнала глобальных и Дополнительно для Microsoft Outlook

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2862843
Аннотация
По сравнению с более ранними версиями Microsoft Outlook, Outlook 2010 и более поздних версий обеспечивает простой способ включения расширенного ведения журнала: через событий трассировки для Windows (ETW). При включении ведение журнала ETW, создается файл журнала (.etl) трассировки событий. Обычно используется Трассировки, ведение журнала на сервере Microsoft Exchange, где имеется почтовый ящик. В этом случае возникнуть одно или несколько из следующих проблем:
  • Медленный запуск раз
  • Нерегулярные доставки сообщений электронной почты
  • Медленно отображения представлений
  • Медленный доступ к общим почтовым ящикам
Примечание Возможно возникновение этих проблем ряд проблем, которые могут не быть захвачено это расширенного ведения журнала RPC. Например время замедление загрузки могут быть вызваны взаимодействия с надстройками и доступ к папке медленно может быть вызвана большим почтовых ящиков и папок. Ни один из этих случаев проблемы можно проанализировать с помощью расширенного ведения журнала, описанное в данной статье. Известные проблемы с производительностью, вызванных надстройки большие почтовые ящики и папки, используйте средство анализатора конфигурации Microsoft Office (OffCAT). Дополнительные сведения о OffCAT см. следующие статьи базы знаний Майкрософт:
2812744 Сведения о конфигурации анализатор (OffCAT) Office

Могут существовать другие вопросы, которые расширенного ведения журнала можно записать. Если вы не уверены, обратитесь к специалисту службы поддержки пользователей, чтобы помочь в вашем случае поддержки перед включением расширенного ведения журнала.

В разделе «Дополнительные сведения» перечислены действия, которые можно выполнить для включения ведения глобального журнала и Расширенная трассировка. Кроме того описание сбор файлов журнала после воспроизведена проблема при включении отслеживания ETW.

Важно: Для защиты данных клиента, дополнительные файлы журнала, двоичные файлы, которые невозможно прочитать без предварительного преобразования. Вы можете отправить файлы журналов в безопасное место, предоставляемых службами технической поддержки Майкрософт. Сотрудник службы поддержки корпорации Майкрософт можно загрузить и преобразовать файл журнала для анализа.
Дополнительная информация
Важно: Этот раздел, метод или задача содержит действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как сделать резервное копирование и восстановление реестра Windows
Примечание Он оптимален для протоколирования при можно воспроизвести проблему в режиме реального времени. Если ведение журнала включено в течение нескольких часов или дней, проблема становится очень трудно проанализировать, потому что слишком много информации регистрируются в файле журнала.

Включение глобального ведения журналов в Outlook

При включении ведения глобального журнала через интерфейс Outlook, Outlook создает транспорт и дополнительно трассировки журналов. Журналы транспорта электронной почты, текстовых журналов, как OPML, POP3, IMAP и SMTP. Журнал трассировки дополнительно содержит расширенного ведения журнала событий. Ниже перечислены расширенного ведения журнала событий.
  • События трассировки RPC
  • События синхронизации
  • События веб-служб Exchange (EWS), связанных почтовых подсказок автообнаружения службы доступности и из office (отсутствие на работе).

Примечание В Outlook 2010 ведения глобального журнала был изменен после RTM-версии продукта. Для устранения проблемы с производительностью или другое неожиданное поведение, необходимо сначала убедиться в использовании последних версий Outlook. Дополнительные сведения о последних применимых обновлений для Outlook см. следующие статьи базы знаний Майкрософт:
2625547 Как установить последние обновления для Microsoft Outlook (английский язык только)
Чтобы включить глобальный ведения журнала в Outlook, выполните следующие действия.
  1. На файл выберите Параметры.
  2. В параметры Outlook диалоговом окне нажмите кнопку Дополнительно.
  3. Прокрутите вниз список параметров и выберите параметр ведения устранения неполадок (необходим перезапуск Outlook) .
  4. Нажмите кнопку ОК.
  5. Закройте Outlook.
  6. Запустите редактор реестра.
  7. Создайте следующий параметр реестра в указанном месте.

    Примечание Вручную создайте все разделы реестра и значения, если они не существуют. Кроме того при отсутствии конкретных инструкций, все ключи реестра одинаковы для 32-разрядных и 64-разрядных версий Microsoft Office. Если значение уже существует, запишите его.

    Подраздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
    DWORD: FastShutdownBehavior
    Значение: 2

    В xx.0 заполнитель означает 14.0 в Outlook 2010, 15.0 в Outlook 2013 и 16.0в Outlook 2016.
  8. Закройте редактор реестра.
  9. Перезапустите Outlook и воспроизвести проблему.
  10. После воспроизвести проблему, закройте Outlook.
  11. После отправки файлов инженеру технической поддержки корпорации Майкрософт, восстановите исходные параметры, отключение ведения журналов на шаге 3 и FastShutdownBehavior значение по умолчанию 0, если иное не указано в шаге 7 существующее значение.

    Примечание Файлы журнала создаются в нескольких папках. Эти папки зависит от версии Outlook, который вы используете.

    Outlook 2010

    Файлы журналов в папке % temp %Имя файла
    Журнала Outlook RPC.Etl OLKRPCLOG_даты и времени
    Журнал автообнаруженияolkdisc.log
    Журналы синхронизации Outlook и SharePoint.htm и XML-файлов
    Файлы журналов в папке %temp%\OlkASИмя файла
    Файлы журнала службы доступности, об отсутствии на работе и предложений совещанияДата и время -AS.log
    Файлы журнала правил защитыДата и время -PB4S.log
    Единой системы обмена сообщениями файлов журналаДата и время -UM.log
    Файлы журнала конфигурации единой системы обмена сообщениямиДата и время . UMCFG.log
    Файлы журналов в папке %temp%\OlkCalLogsИмя файла
    Файлы журналов календаря OutlookOlkCalLog_date_time.etl
    Файлы журнала в папке журнала %temp%\OutlookИмя файла
    Outlook расширенного журнала трассировки событий WindowsOutlook-### .etl
    Почтовые подсказки журналаДата и время-mailtips.log
    Журнал об отсутствии на работеДата и время-oof.log
    Файл журнала транспортаOPMLOG.
    Журналы профиля OutlookProf_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt
    Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt
    Файлы журнала SMTP.log emailaddress- исходящие -date_time
    Файлы журнала POP3.log emailaddress- Входящие -date_time
    Файлы журнала IMAPIMAP -emailaddress-входящие-date_time.log
    Файлы журнала HTTP DAVHTTP -emailaddress-date_time.log
    Файлы журнала Outlook Hotmail ConnectorOLC -emailaddress-date_time.log
    OLC -date_time.log
    EmailAddress.txt
    Файлы журнала механизм совместного использования OutlookДатаSharingEngine .log
    Индексирование файлов журнала Outlook Windows Desktop Searchимя файла данных.log
    Файл журнала процесса первого запуска Outlookfirstrun.log

    Outlook 2016 и Outlook 2013

    Файлы журналов в папке % temp %Имя файла
    Журналы синхронизации Outlook и SharePoint.htm и XML-файлов
    Файлы журналов в %temp%\EASLogFilesИмя файла
    EAS журналы для учетных записей Hotmail.bin и XML-папки
    Файлы журналов в папке %temp%\OlkCalLogsИмя файла
    Файлы журналов календаря OutlookOlkCalLog_date_time .etl
    Файлы журнала в папке журнала %temp%\OutlookИмя файла
    Дополнительно журнала трассировки событий WindowsOutlook-### .etl
    Файл журнала транспортаOPMLOG.
    Журналы профиля OutlookProf_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_time.txt

    Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_time.txt
    Файлы журнала SMTP.log emailaddress- исходящие -date_time
    Файлы журнала POP3.log emailaddress- Входящие -date_time
    Файлы журнала IMAPIMAP -emailaddress- Входящие -date_time.log
    Файлы журнала механизм совместного использования OutlookДатаSharingEngine .log
    Индексирование файлов журнала Outlook Windows Desktop Searchимя файла данных.log
    Файл журнала процесса первого запуска Outlookfirstrun.log
    Примечание Можно отсортировать по Дата изменения для поиска файлов, которые были созданы большинство недавно.
Примечание Выше шаги 1 through5 устанавливает следующие данные реестра:

Подраздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
DWORD:EnableLogging
Значение:1
Заполнительxx.0означает14.0в Outlook 2010, 15.0в Outlook 2013 и16.0в Outlook 2016.

Включить только расширенного ведения журнала в Outlook 2013 и Outlook 2016

В Outlook 2013 и Outlook 2016 можно включить расширенного ведения журнала трассировки событий Windows без включения ведения глобального журнала. Если используется следующий параметр реестра, не созданные журналы транспорта почты (POP3, SMTP и т. д.). Кроме того заголовок окна Outlook не отображает строку «Ведение журнала включено». Чтобы включить только расширенного ведения журнала в Outlook 2013 и Outlook 2016, выполните следующие действия.

  1. Закройте Outlook.
  2. Запустите редактор реестра.
  3. Создайте следующие параметры реестра в указанном месте.

    Примечание Вручную создайте все разделы реестра и значения, если они не существуют. Кроме того при отсутствии конкретных инструкций, все разделы реестра одинаковы для 32-разрядных и 64-разрядных версиях Office.

    Подраздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
    DWORD: EnableETWLogging
    Значение: 1

    Подраздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
    DWORD: FastShutdownBehavior
    Значение: 2

    Заметки
    • ЕслиFastShutdownBehavior уже существует, запишите значение.
    • Заполнитель xx.0 означает 16.0 в Outlook 2016 и 15,0 в Outlook 2013.

  4. Закройте редактор реестра.
  5. Запустите Outlook и воспроизвести проблему.
  6. После воспроизвести проблему, закройте Outlook.
  7. После отправки файлов инженеру технической поддержки корпорации Майкрософт, восстановить исходные параметры следующим образом:
    • Измените параметр EnableETWLogging в 0.
    • Измените значение на 0, если иное не указано существующее значение для FastShutdownBehavior на шаге 3 для FastShutdownBehavior .

Группы пользователей журнала производительности

Если .etl файлы не создаются, как ожидается, добавьте учетную запись пользователя в группу « Пользователи журналов производительности » на рабочей станции. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск, щелкните в поле Начать поиск типа compmgmt.msc, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  2. Разверните узел Служебные программы.
  3. Разверните узел Локальные пользователи и группыи выберите группы.
  4. В списке группы щелкните правой кнопкой мыши Пользователи журналов производительностии нажмите кнопку Добавить в группу.
  5. На Общие нажмите кнопку Добавить.
  6. Введите имя пользователя или нажмите кнопку Дополнительно для поиска в каталоге вашей учетной записи пользователя.
  7. Когда закончите, нажмите кнопку ОК.
  8. Нажмите OK еще раз, чтобы закрыть свойств пользователей журнала производительности диалоговое окно.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2862843 — последний просмотр: 10/10/2015 02:21:00 — редакция: 4.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2862843 KbMtru
Отзывы и предложения