В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету
Войти

Браузер не поддерживается

Чтобы использовать веб-сайт, обновите браузер.

Обновите браузер до последней версии Internet Explorer

Код ошибки 31 в диспетчере устройств для устройства минипорта WAN (сетевой монитор) в Windows Server 2012 и Windows 8

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2871372
Проблема
Рассмотрим следующий сценарий:
  • Установки Windows 8 или Windows Server 2012.
  • После завершения установки откройте диспетчер устройств.
В этом сценарии диспетчера устройств отображается желтый восклицательный знак рядом с устройством Минипорт WAN (сетевой монитор). Кроме того на вкладке сведения окна свойств устройства отображается следующее сообщение:

Устройство работает неправильно, поскольку не удалось загрузить драйверы для этого устройства. (Код 31)

Причина
Эта проблема возникает, поскольку Windows не удалось загрузить драйверы, которые необходимы для устройства WAN (сетевой монитор). Поскольку драйвер не сопоставлен с устройством, его нельзя удалить из диспетчера устройств.
Решение
Для предотвращения этой проблемы во время будущих установок, необходимо интегрировать обновления 2822241 в установочный носитель, используемый при установке.

Дополнительные сведения об использовании системы обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) для интеграции пакета исправлений в установочный носитель см. Добавление и удаление пакетов в автономном режиме.
Временное решение
Чтобы обойти проблему, перейдите к»Помощь в решении проблемы"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к»Самостоятельное решение проблемы"раздел.

Помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему, нажмите кнопку решение кнопку или ссылку. Нажмите кнопку запустить в диалоговом окне Загрузка файла выберите и следуйте инструкциям мастера Fix it .

Заметки
  • Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если вы не за компьютером, на котором выявлена проблема, сохраните файл с решением Fix it на флэш-накопитель или компакт-диск и запустите его на нужном компьютере.
  • Мы ценим ваши отзывы. Чтобы отправить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, оставьте комментарий в "Помощь в решении проблемы«Блог или отправьте нам сообщение по электронной почте .

Самостоятельное решение проблемы

Если операционная система уже установлена и в настоящее время сообщение об ошибке «code 31» на устройстве Минипорт WAN (сетевой монитор), выполните следующие действия:
  1. Откройте диспетчер устройств.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство Минипорт WAN (сетевой монитор) и нажмите кнопку Обновить драйверы.
  3. Нажмите кнопку Поиск драйверов на этом компьютере.
  4. Нажмите кнопку выбрать драйвер из списка драйверов устройств на компьютере.
  5. Снимите флажок только совместимые устройства .
  6. В столбце слева выберите Microsoft, а в столбце справа выберите Адаптер замыкания на себя Microsoft KM-TEST.
  7. В диалоговом окне Предупреждение при обновлении драйвера нажмите кнопку Да для продолжения установки этого драйвера.
  8. После установки драйвера, щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите команду Удалить.
  9. После удаления устройства щелкните правой кнопкой мыши имя компьютера в диспетчере устройств и выберите команду Обновить конфигурацию оборудования.
  10. В меню Вид выберите пункт Показать скрытые устройства.
Устройство Минипорт WAN (сетевой монитор) теперь должен быть запущен и больше не появится желтый восклицательный знак рядом с ним.
решить устранить

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2871372 — последний просмотр: 12/15/2015 05:28:00 — редакция: 4.0

  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • kbfixme kbmsifixme kbmt KB2871372 KbMtru
Отзывы и предложения
rosoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">