Как включить ведение журнала в Outlook для Mac

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2872257
Аннотация
В данной статье описывается, как включить ведение журнала в Microsoft Outlook 2016 для Mac и Microsoft Outlook для Mac 2011. Outlook для Mac предоставляет возможность включить ведение журнала для следующих функций:
  • Служба автообнаружения
  • Microsoft Exchange (Синхронизация папок и элементов)
  • Календарь Microsoft Exchange
  • Операции LDAP

2016 Outlook для Mac версии 15.12.3 и более поздних версий следующие функции также регистрируются в дополнение к этому для перечисленных выше:

  • Базы данных
  • IMAP
  • Сетевые подключения
  • Импорт
  • Обновление
  • Синхронизация

Дополнительная информация
EnableLogging

Включение ведения журналов в Outlook 2016 для Mac, выполните следующие действия.
  1. В окне меню, щелкните Ошибки синхронизации.
  2. В ошибки синхронизации окно, нажмите кнопку шестеренки значок.
  3. Выберите параметр Включить ведение журнала для устранения неполадок и нажмите кнопку ОК.
  4. Закрыть ошибки синхронизации окно.
Чтобы включить ведение журнала в Outlook для Mac 2011, выполните следующие действия:
  1. В окне меню, откройте Журнал ошибок.
  2. В окне ошибки нажмите значок шестеренки .
  3. Выберите параметр Включить ведение журнала для устранения неполадок и нажмите кнопку ОК.
  4. Закройте окно «ошибка».
После включения ведения журнала необходимо воспроизвести проблему и затем остановить ведение журнала, возвращаяошибки окно и отключение параметров ведения журнала. При устранении неполадок определенных проблем, таких как автообнаружения или любые проблемы, с которыми происходит при запуске Outlook для Mac, неплохо было бы выйти из программы Outlook после включения ведения журнала и повторно запустите Outlook для записи журнала поведение Outlook при запуске.

Примечание Важно отключить ведение журнала после устранения неполадок и воспроизвести проблему. Если ведение журнала не отключено, размер файлов журнала будет увеличиваться. Если необходимо сохранить журнал включена для нескольких часов или нескольких дней для захвата проблему, убедитесь, что на диске имеется достаточно свободного места.

Расположение файлов журнала

В зависимости от версии и версии Outlook для Mac, собранные журнала имя и расположение журнала будут различаться. Чтобы найти журнал, приведены в следующей таблице.
Outlook для Mac editionВерсияРасположение Имя файла
Outlook для Mac 2011 г.14.0.0 - 14.2.4~/Desktop/Microsoft Outlook_Troubleshooting_0.log
Outlook для Mac 2011 г.14.2.5 - текущий~/Desktop/OfficeLogging/Microsoft Outlook_Troubleshooting_#.csv
2016 Outlook для Mac15,3 - 15.11.2Контейнеры ~/Library/Group / UBF8T346G9. Office/OfficeLogging /Microsoft Outlook_Troubleshooting_#.csv
2016 Outlook для Mac15.12.3 - текущая~/Library/Containers/COM.Microsoft.Outlook//библиотека/журналы /Microsoft outlook -<date>-<time>.log</time> </date>

Примечание Сочетание знаков "~ /" в расположение столбец в этой таблице относится к домашней папке пользователя. Эта папка находится в папке «пользователи» в корневом каталоге жесткого диска.

Примечание В Outlook для Mac 2011 версии 14.2.4 и более ранних версий данные добавляются в тот же файл журнала для каждого сеанса Outlook. В Outlook версии Mac 2011 14.2.5 и более поздних версиях и 2016 Outlook для Mac при каждом выходе и запуск при входе в Outlook включен, создается новый файл журнала.

Просмотр файла журнала

При сборе и отправить файл журнала, служба поддержки клиентов и поддержки использует для идентификации проблемы. Если вы являетесь администратором сервера обмена сообщениями, можно использовать информацию в файл журнала для диагностики проблем при устранении неполадок.

Файл журнала содержит следующие сведения:
  • Проблемы, возникающие при электронной почты, сообщения, элементы календаря, заметки, задачи и отправленных или полученных приглашений на собрания.
  • Тип и серьезность ошибки, если они известны.
В Outlook для Mac журнала до версии 15.11.2, собранные для Outlook для Mac 2011 и 2016 Outlook для Mac каждая запись имеет имя, которое определяет функцию, которая регистрируется. В следующей таблице перечислены метки для каждой функции.
ФункцияМетки, которая определяет функцию в файле журнала
Служба автообнаруженияНастройка Outlook Exchange автоматически
Exchange (Синхронизация папок и элементов)Веб-службы Exchange Outlook
Календарь ExchangeКалендарь Outlook
Операции LDAPOutlook LDAP


В 2016 Outlook для Mac версии 15.12.3 и более поздних версиях открывается файл журнала в консоли и его можно просмотреть во время работы Outlook. Каждая запись имеет имя, которое определяет функцию, которая регистрируется. В следующей таблице перечислены метки для каждой функции.


ФункцияМетки, которая определяет функцию в файле журнала
Служба автообнаруженияOutlook.Account.Exchange.addaccount.config
Exchange (Синхронизация папок и элементов)Outlook.Exchange.EWS
Календарь ExchangeOutlook.Calendar
Операции LDAPOutlook.Account.LDAP
Базы данныхOutlook.Database
IMAPOutlook.Account.IMAP
Сетевые подключенияOutlook.Network
ИмпортOutlook.import
ОбновлениеOutlook.Database.Upgrade
СинхронизацияOutlook.Sync


Примечание
файл журнала также может содержать сведения о пользователе. Это включает в себя имя пользователя, отправителя и адреса электронной почты получателя и содержимое сообщения электронной почты пользователя, заметки, задачи, календарь и контакты. Microsoft не использует эту информацию для связи пользователей без их ведома. Если вы сомневаетесь, что файл данных содержит конфиденциальную или секретную информацию, можно просмотреть содержимое файла данных с помощью программы для редактирования текста и удалить сведения из файла перед отправкой файла данных для специалистов по поддержке. Сведения о проверке подлинности в файлы журналов не включается.

Размер сообщения EWS состояние


Начиная с Outlook для Mac 2011 14.3.4 обновление, размер состояние большой двоичный объект (BLOB) сообщений EWS увеличено с 6 килобайт (КБ) до 32 КБ и может быть увеличен до более чем 300 КБ. При устранении неполадок имеется для просмотра этих данных, необходимо увеличить это значение. Чтобы увеличить значение состояние большой двоичный объект EWS сообщений по умолчанию, выполните следующие действия.
  1. Выйдите из Outlook 2011 г.
  2. Откройте терминалов.
  3. Чтобы задать определенный размер состояние большой двоичный объект EWS сообщений, введите следующую команду в окне терминала:
    по умолчанию записи ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength <max bytes=""></max>

    Примечание
    прототип <max bytes="">представляет значение типа byte. Например, если вы хотите изменить максимальный размер в байтах для 10 КБ, введите значение 10240.</max>
  4. Чтобы задать состояние большой двоичный объект EWS сообщений по умолчанию размер 32 КБ, введите следующую команду в окне терминала:

    по умолчанию записи ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength
  5. Запустите Outlook и выберите Включить ведение журнала Outlook.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2872257 — последний просмотр: 08/11/2015 10:59:00 — редакция: 5.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook для Mac для Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac

  • kbmt KB2872257 KbMtru
Отзывы и предложения