В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Outlook не удается подключиться к Exchange Online, или пользователь не может создавать новые профили Outlook в Office 365

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2879429

ПРОБЛЕМА
В Office 365 auser опыт одного из перечисленных ниже проблем:
  • Outlook не удается подключиться к Exchange Online.
  • Пользователь не может создавать новые профили Outlook.
ПРИЧИНА
Проблемы конфигурации локальной сети может предотвратить доступ к серверам Exchange Online, как в следующих случаях.
Сценарий 1
Пользователь находится в среде сети с ограниченным доступом, который блокирует порт 443. Чтобы включить следующие возможности, должен быть открыт порт 443:
  • Служба автообнаружения Exchange: Эта служба настройки профилей Outlook.
  • Функции мобильного Outlook: Эта функция позволяет Outlook взаимодействовать с Exchange Online.
Сценарий 2
Настройки прокси-сервера сети перенаправляет клиенты одного определенного диапазона Office 365 IP-адресов или URL-адрес.
РЕШЕНИЕ
Сценарий 1
Чтобы устранить эту проблему, откройте порт 443 в сетевой среде, по которому пользователь получает доступ к Outlook и Exchange Online.

Ограниченный доступ к сети может повлиять на подключение к Office 365. Дополнительные сведения о портах, которые используются в Microsoft Office 365 посетите следующий веб-узел Microsoft TechNet:Дополнительные сведения об адресах диапазонов и порты, в Exchange используется Интернет, перейдите на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Сценарий 2
Арбитры локальной системы доменных имен (DNS) и приложений брандмауэра связанных пользователей поставщика услуг Интернета и корпоративных сетей никогда не следует удалять списки результатов DNS. Вместо этого они предоставляют все результаты для клиентов, чтобы разрешить повторные попытки приложения. Кроме того любой тип постоянного или поведение сходство IP, один IP-адрес предпочитаемого арбитры системы имя локального домена (LDNS) и прокси-серверы не следует использовать. Такого рода поведение моих влияют на производительность путем запрещения повторных операций клиента.

Чтобы обеспечить максимальную доступность, Office 365 использует массив IP-адресов для DNS-запросов. Чтобы предоставить несколько конечных точек для попытки, все с эквивалентной функциональностью клиентских приложений предоставляются несколько результатов.
Дополнительные сведения
Thisarticle предназначен только для локальной сети проблем конфигурации, запретить Outlook подключение к Exchange Online. Общую справку о связи Outlook с Exchange Online посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:По-прежнему нужна помощь? Перейдите на Сообщество Office 365 .

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2879429 — последний просмотр: 03/07/2016 10:26:00 — редакция: 3.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 guided walk through gwt kbmt KB2879429 KbMtru
Отзывы и предложения
g(16)); var m = document.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);