Невозможно выполнить предварительный просмотр документов Office в Outlook при отключении службы брандмауэра Windows

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2912722
Проблема
При попытке просмотреть вложение файла Office в области чтения в Microsoft Outlook появляется следующее сообщение об ошибке:

Этот файл невозможно просмотреть из-за ошибки в следующем средстве предварительного просмотра


Изображение сообщения об ошибке
Причина
Эта проблема возникает, если выполняются оба из следующих условий.
  • Служба брандмауэра Windows не запущена.
  • Вы используете Outlook 2016 или Outlook 2013 на Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 или компьютер под управлением Windows Server 2012.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, запустите службу брандмауэра Windows:
  1. Нажмите клавиши Windows + R (чтобы открытьЗапуск диалоговое окно).
  2. Тип Services.msc, а затем нажмите кнопку OK.
  3. В окне службы щелкните правой кнопкой мыши Брандмауэр Windows, а затем нажмите кнопку Свойства.
  4. Убедитесь, чтоТип запуска автоматическии нажмите кнопку ОК.
  5. Щелкните правой кнопкой мышиБрандмауэр Windows и нажмите кнопкуПуск.
Дополнительная информация
Функция просмотра в Outlook используется функция защищенного просмотра (также известный как «песочницы»). Была реализована в Microsoft Office 2010. В Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 и Windows Server 2012 в сочетании с функцией AppContainer была улучшена функция режим защищенного просмотра. Это обеспечивает более надежное изоляцию процесса, а также блокирует доступ к сети в изолированной программной среде.

Дополнительные сведения о функции защищенного просмотра см. Общие сведения о безопасности в Office 2013.

Свойства

Номер статьи: 2912722 — последний просмотр: 01/15/2016 18:47:00 — редакция: 2.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

  • kbmt KB2912722 KbMtru
Отзывы и предложения