Известные проблемы, влияющие на задачу обслуживания очистки AppX в Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

  • Статья

В этой статье приведены решения известных проблем, связанных с задачей обслуживания очистки AppX.

Область применения: Windows 8.1, Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 2928948

Введение

Чтобы уменьшить общий объем дискового пространства, после установки Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2 после 60 минут использования компьютера выполняется задача предварительной очистки AppX, а затем 15 минут простоя компьютера. Эта запланированная задача обслуживания восстанавливает место на диске после установки Windows. Для этого задача удаляет пакеты ресурсов пакета приложений (.appx) на основе языка, масштаба и уровня функций DirectX (DXFL), которые в настоящее время не используются для текущих учетных записей пользователей.

Симптомы

При запуске Sysprep после этой задачи обслуживания очистки AppX в журнале setupact в папке C:\Windows\System32\Sysprep будет заносим следующее предупреждение:

<Date><Time>, Warning SYSPRP Не удалось повторно выбрать регион, некоторые файлы и разделы реестра больше не восстанавливаются.

<Date><Time>, Info SYSPRP ExitIng SysprepGeneralize (Appx).

При записи и развертывании этого образа у пользователя могут возникнуть следующие симптомы:

  • Используется масштаб отображения современных приложений (дисплей с высоким разрешением на дюйм, а не дисплей с низким разрешением).
  • Неправильный язык интерфейса используется для некоторых современных приложений, если установлены дополнительные языковые пакеты.

Примечание.

В этой ситуации современные приложения по-прежнему работают. Однако они могут не иметь необходимых ресурсов для компьютера.

Причина

Эта проблема вызвана удалением пакетов ресурсов.

Обходной путь

Для решения проблемы используйте один из указанных ниже способов.

Обходное решение 1

Если вы создаете образ для развертывания, запустите Sysprep в течение 75 минут после первого входа Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. Если вы не можете сделать это, попробуйте обходное решение 2.

Обходное решение 2

Отключите задачу обслуживания сразу после первого входа. Чтобы автоматически отключить задачу обслуживания, выполните следующую команду в командной строке с повышенными привилегиями:

Schtasks.exe /change /disable /tn "\Microsoft\Windows\AppxDeploymentClient\Pre-staged app cleanup"

Чтобы автоматически отключить задачу обслуживания в рамках последовательности задач сборки и записи Configuration Manager, вставьте новый шаг "Запустить командную строку" сразу после шага "Настройка Windows и Configuration Manager". На этом новом шаге используется следующая команда:

Schtasks.exe /change /disable /tn "\Microsoft\Windows\AppxDeploymentClient\Pre-staged app cleanup"

Примечание.

Вставьте этот новый шаг только в последовательности задач, на которых выполняется Sysprep на Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. Windows автоматически повторно включит задачу обслуживания на этапе обобщения Sysprep.

Обходное решение 3

Если вы создаете образ для развертывания, запустите компьютер в режиме аудита Sysprep, чтобы внести изменения в конфигурацию перед запуском SysprepGeneralize для записи образа, указанного в разделе "Симптомы".

Примечание.

Запланированная задача не выполняется в режиме аудита.

Обходной путь 4

Подождите 24 часа до запуска процесса автоматического обновления в Магазине. Или выполните поиск по запросу Обновления магазина вручную.

Если вы развертываете образ, упомянутый в разделе "Симптомы", на компьютере, на котором требуются некоторые пакеты ресурсов, которые были удалены, необходимые ресурсы обновляются автоматически, если пользователь, выполняющий вход на компьютер, имеет доступ к Microsoft Store. Это обновление происходит через 24 часа после первого входа после использования Sysprep, если доступно подключение к Microsoft Store. Существует параметр групповая политика, который отключает автоматические обновления Microsoft Store. Этот параметр предотвращает восстановление отсутствующих пакетов ресурсов. Если пакеты ресурсов отсутствуют, пользователь должен иметь доступ к Microsoft Store, чтобы обновить применимые пакеты ресурсов для компьютера.

Статус

Такое поведение является особенностью данного продукта.

Дополнительная информация

При удалении задачи обслуживания ресурсы не удаляются и задача никогда не выполняется. Так как задача обслуживания недоступна после установки, ресурсы всегда используют дисковое пространство на компьютере.

Сбор данных

Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.