Обратитесь в службу поддержки изменения для поддержки непрерывной Интеграции для CRM Online

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2963814
Аннотация
Это статьи, посвященные контуры основных изменений в CI поддержки процесса, в настоящее время предоставляемые партнерам, для запросов, связанные с утверждениями сборов для CRM Online продуктов.
Дополнительная информация
Что изменилось с поддержкой непрерывной Интеграции для CRM Online

Поддержка интерактивного канала поощрения CRM

Корпорация Майкрософт в настоящее время предоставляет партнерам по вопросам, касающимся утверждения отправленных сборов для CRM Online продуктов поддержки изменения; Мы объединяют все CRM сборов вопросам в один процесс. Этот процесс соответствует той, которая использовалась для программы CSA.

Партнеры будут использовать одинаковые (порталаPartnerSource) для отправки вопросов на их заявках сборов.

Как фон Корпорация Майкрософт в настоящее время получает запросы вопросы от партнеров для CRM Online стимулов через каждый региональный центр технической поддержки. Начиная с 15 мая. Теперь будет отправить их партнерами через вышеупомянутый PartnerSource портал.

Голосовой связи общего использования, регистрации и прочих сведений посетите это Ссылка.


Что не изменилось?

Статус платежей и заявок

Нет никаких изменений в процесс утверждения CSA Dynamics CRM на-Prem, AX на Prem и Dynamics CRM Online. Заявок будет следовать указаниям текущих процессов, определенных в соответствующих Руководства по программам передач.

Проблемы, которые требуют расширения:

Также наш процесс глобального распространения не изменится; Партнеры могут использовать расширение псевдонимов, перечисленных ниже, на основе следующих критериев:
  • Стандартная поддержка запроса должен уже выполнен, с обращаться номер обращения и
    • Оно вышло за пределы SLA 72 часа и не разрешен; ИЛИ
    • Был разрешен, но по-прежнему существуют вопросы от партнера
Распространение псевдонимы:



Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2963814 — последний просмотр: 10/18/2014 01:42:00 — редакция: 1.0

  • kbnorightrail kbsurveynew helppartner kbmt KB2963814 KbMtru
Отзывы и предложения