После их обновления клиент версии 5.4 Lync Mobile пользователям не удается войти в

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2965499
Проблема
После обновления пользователи Lync для последней версии клиента Microsoft Lync Mobile 2013 (5.4), не удается выполнить вход, и они получают следующее сообщение об ошибке:

Не удалось проверить сертификат сервера. Обратитесь в службу поддержки.

Кроме того пользователи могут видеть следующие записи или записи в журнале, если возникла проблема устройства iOS:

2014-04-23 15:18:31.230 [247:6975000] CHttpRequestProcessor.cpp/173:Received ПЕРЕДАЧИ информации ответ request(UcwaAutoDiscoveryRequest) со статусом Lync = 0x22020002
2014-04-23 15:18:31.230 [247:6975000] UcwaAutoDiscoveryRequest CHttpRequestProcessor.cpp/201:Request ПЕРЕДАЧИ информации Lync привела к E_SslError (E2-2-2). Счетчик повторов: 0
Событие ТРАНСПОРТА информация Lync [247:6975000] CHttpRequestProcessor.cpp/266:Sending 15:18:31.230 2014 г-04-23 в основном потоке для request(0x13dede8)
Завершить 2014 г-04-23 15:18:31.230 Lync [247:3b2ae18c] CTransportRequestRetrialQueue.cpp/822:Req информация приложения. Остановка таймера.
Ошибка Ошибка приложения CUcwaAutoDiscoveryGetUserUrlOperation.cpp/325:Request 15:18:31.230 2014 г-04-23 Lync [247:3b2ae18c]. Ошибка - E_SslError (E2-2-2)
2014-04-23 15:18:31.351 [247:3b2ae18c] код ошибки CMUIUtil.mm/409:Mapping сведения о пользовательском Интерфейсе Lync = 0x22020002, контекст =, тип = 201
Сообщение об ошибке 2014 г-04-23 15:18:31.351 CMUIUtil.mm/1722:Mapped информация пользовательского интерфейса Lync [247:3b2ae18c] "мы не удалось проверить сертификат сервера. Обратитесь в службу поддержки.
Решение
Для решения этой проблемы, необходимо установите корневой сертификат ЦС предприятия на устройства iOS. Это можно сделать вручную или с помощью Конфигуратор Apple.
Дополнительная информация
Причиной каждого сообщения немного отличается, но обе ошибки вызваны невозможность проверки подлинности центра сертификации или центра сертификации.

Дополнительные сведения перейдите на следующий веб-узел Apple:
Или обратитесь к Корпоративная техническая поддержка Apple Для получения справки по управлению устройствами iOS.

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2965499 — последний просмотр: 06/13/2015 08:27:00 — редакция: 2.0

Microsoft Lync Server 2013

  • kbsurveynew kbmt KB2965499 KbMtru
Отзывы и предложения