В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Мастер нового оборудования обнаруживает принтер после каждой перезагрузки компьютера

Поддержка Windows XP завершена

8 апреля 2014 г. корпорация Майкрософт прекратила поддержку Windows XP. Это повлияло на обновления программного обеспечения и параметры безопасности. Узнайте, что это значит для вас и какие меры по безопасности можно предпринять.

Внимание! Статья содержит сведения о внесении изменений в системный реестр. Перед внесением изменений в системный реестр рекомендуется создать резервную копию системного реестра и изучить процедуру его восстановления. Дополнительные сведения о создании резервной копии, восстановлении и изменении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
256986 Описание реестра Microsoft Windows
Проблема
Всякий раз при перезагрузке компьютера мастер нового оборудования обнаруживает ранее установленный принтер, несмотря на то, что принтер не является новым оборудованием.
Причина
Подобное поведение наблюдается в следующих случаях.
  • Служба Plug and Play не используется принтером для установки.
  • Поврежден следующий раздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
Временное решение
Для устранения этой проблемы выполните все действия, предлагаемые мастером нового оборудования, даже если мастер не может обнаружить новый принтер.
Решение
Предупреждение. Неправильное использование редактора реестра может привести к возникновению серьезных неполадок и к необходимости переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неправильное использование редактора реестра. При изменении реестра полагайтесь на свой опыт и знания.

Чтобы решить проблему, обратитесь к производителю принтера для получения обновленного драйвера или особых инструкций по выполнению действий мастера нового оборудования.

Например, сведения о принтерах HP см. на веб-узле компании HP по адресу: Чтобы удалить поврежденный раздел реестра с помощью редактора реестра, выполните следующие действия:
  1. Войдите в систему, используя учетную запись администратора.
  2. В меню Пуск выберите команду Выполнить.
  3. В поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку OK.
  4. Найдите следующий раздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
  5. Щелкните этот раздел правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.
  6. В окне Подтверждение удаления раздела нажмите кнопку Да.
  7. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки Windows XP обнаружит принтер и установит для него поддержку. После этого обнаружение принтера не будет выполняться каждый раз при запуске Windows XP.
Статус
Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье относится к следующим продуктам».
Дополнительная информация
В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств относительно корректной работы или надежности этих продуктов.

Контактные данные независимых производителей предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных сторонних производителей.
Свойства

Номер статьи: 298370 — последний просмотр: 12/01/2007 01:55:00 — редакция: 5.1

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • kbhardware kbenv kbprb KB298370
Отзывы и предложения