В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Outlook постоянно запрашивает пароль при попытке подключения к Office 365

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2984912
Проблема
При попытке создать профиль Outlook или подключиться к почтовому ящику Microsoft Office 365, постоянно появится учетные данные во время клиента отображается сообщение «попытка подключения...». Если отменить запрос учетных данных, появляется следующее сообщение об ошибке:

Подключение к Microsoft Exchange недоступно. Outlook должен быть в сети или подключение для выполнения этого действия.
Причина
Эта проблема может возникнуть, если параметр безопасный вход в сетьна вкладке Безопасность диалогового окна Microsoft Exchange было присвоено значение, отличное от Анонимную проверку подлинности.

Снимок экрана для причины

Решение
Чтобы устранить эту проблему, измените параметрбезопасный вход в сеть для Анонимной проверки подлинности. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Закройте Outlook.
  2. Откройте панель управления, а затем выполните одно из следующих:

    • В Windows 10, Windows 8.1 или Windows 7, нажмите кнопку Пуск, тип control panelв поле поиска и нажмите клавишу ВВОД.
    • В Windows 8, проведите в справа чтобы открыть чудо-кнопки, коснитесь или щелкните Поиск, а затем введите control panel в поле поиска. Или введите control panel на начальном экране и затем коснитесь или щелкните Панель управления в результатах поиска.
  3. В панели управления найдите и дважды щелкните значок Почта.
  4. Нажмите кнопку Показать, выберите профиль Outlook и нажмите кнопку Свойства.
  5. Нажмите кнопку учетные записи электронной почты.
  6. Выберите учетную запись электронной почты и нажмите кнопку Изменить.
  7. В диалоговом окне Изменить учетную запись нажмите кнопку Другие настройки.
  8. В диалоговом окне Microsoft Exchange выберите вкладку Безопасность .
  9. В списке сетевой безопасности входа в системувыберитеАнонимная проверка подлинностии нажмите кнопку ОК.
  10. Нажмите кнопку Далее, нажмите кнопку Готовои затем нажмите кнопку Закрыть в диалоговом окне Параметров учетной записи .
  11. Нажмите кнопку Закрыть в диалоговом окне Настройка почты и нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно « Почта ».
Дополнительная информация
Чтобы найти и просмотреть параметры реестра для анонимной проверки подлинности в профиле Outlook, выполните следующие действия.

Важно! Изменение профиля Outlook с помощью пути реестра «Профили» не поддерживается и может привести к профиль Outlook находится в неподдерживаемом состоянии.

Важно: Тщательно выполните действия, описанные в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем доступ к нему, создать резервную копию реестра для восстановления в случае проблемы.

  1. Откройте редактор реестра. Для этого выполните одно из следующих действий:

    • В Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8, нажмите клавишу эмблемы Windows введите ключ + R, чтобы открыть диалоговое окновыполнитьRegedit.exe, а затем нажмите кнопку ОК.
    • В Windows 7 нажмите кнопку Пуск, тип regedit в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД. Если появится запрос пароля администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
  2. Найдите следующий раздел реестра, в зависимости от используемой версии Outlook:

    • Для Outlook 2013
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
    • Для Outlook 2010 и 2007
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles
  3. В этом подразделе найдите и разверните узел с именем профиля Outlook.
  4. Под профилем найдите и разверните раздел 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676.
  5. В разделе 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676yousee подраздел для каждой учетной записи в профиле. Выделение первой подпапки (00000001) и просмотрите данные в двоичное значениеИмени учетной записи , дважды щелкнув значение. Повторите эту процедуру, пока не найдете значения имя учетной записи, содержащего SMTP-адрес. Например указывающий значение имени учетной записиguidopica@Contoso.com в подразделе \00000003 .
  6. В подразделе \0000000xнайдите двоичное значение UID службы. Он представляет идентификатор GUID (например, c3 d1 9a 7b 80 1b c4 4a 96 0a e5 b6 3b f9 7c 7e).
  7. Найдите вложенную папку в профиль, соответствующий значению код GUID, указанный в шаге 6 (например, \c3d19a7b801bc44a960ae5b63bf97c7e).
  8. В подразделе, найденных на шаге 7 проверьте двоичное значение01023d0d. Представляет GUID (например, 5f cf d5 f1 ba 5c 6f 45 b3 57 копия 5e 0d 16 94 58).
  9. Найдите вложенную папку в вашем профиле, совпадает со значением GUID, описанному в шаге 8 (например, \5fcfd5f1ba5c6f45b357cc5e0d169458).
  10. В этом подразделе содержится в шаге 9 и проверьте значение в двоичное значение00036619 . Это значение определяет, используется ли анонимная проверка подлинности Outlook.

    Двоичный файл: 00036619
    Данные:
    01 f0 00 80 == анонимной проверки подлинности
    Любое другое значение обозначает метод проверки подлинности, отличный от анонимного.

    Снимок экрана на шаге 10

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2984912 — последний просмотр: 03/22/2016 00:08:00 — редакция: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, русская версия, Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2984912 KbMtru
Отзывы и предложения