В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Сообщение об ошибке, когда внешний пользователь принимает приглашение на SharePoint Online с помощью другой учетной записи

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3026478
ПРОБЛЕМА
Рассмотрим следующий сценарий:
  • Предоставить доступ внешних пользователей Microsoft SharePoint Online или OneDrive корпорации Майкрософт для бизнеса ресурсов.
  • Пользователь принимает приглашение, но вход с использованием другой учетной записи Майкрософт во время.
  • Пользователь переходит к общему ресурсу.
В этом случае пользователь получает одно из следующих сообщений об ошибке:
Отказано в доступе
Дайте нам знаете, зачем нужен доступ к этому сайту.
Пользователь не найден в каталоге
Вам необходимо разрешение на доступ к этому сайту.
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, определите, какая учетная запись принял приглашение, удалить неправильные учетную запись, если это необходимо и повторно пригласить пользователя к ресурсу.

Примечание Многие примеры в этой статье использует <contoso></contoso> как местозаполнитель. В сценарии замена <contoso></contoso> с доменом, который используется для вашей организации.

Определить, какая учетная запись имеет доступ внешних пользователей

Если можно получить узел как неправильные внешних пользователей, выполните следующие действия:
  1. Вход внешней учетной записи, используемой для принятия приглашения.
  2. Щелкните изображение профиля в правом верхнем углу и выберите Мои параметры.
  3. Проверьте адрес электронной почты в поле « учетная запись ». Например, i:0 #. f|membership| JonDoe@contoso.com.

    Примечание В этом примере JonDoe@contoso.com — Учетная запись электронной почты, принял приглашение пользователя.
  4. Если указан неправильный адрес, перейдите к разделу «Удалить неправильные внешняя учетная запись пользователя».
Если невозможно получить узел как неправильные внешних пользователей, выполните следующие действия:
  1. Администратор SharePoint Online вход в семейство веб-сайтов, был открыт для внешних пользователей.
  2. Щелкните значок шестеренки в меню Параметры и выберите команду Параметры узла.
  3. В разделе пользователи и разрешения щелкните пользователи и группы.
  4. В конце URL-адреса в окне обозревателя после people.aspx? часть URL-адреса, заменить MembershipGroupId =<number> </number> с MembershipGroupId = 0, и нажмите клавишу ВВОД.
  5. В списке пользователей найдите имя внешнего пользователя. Щелкните правой кнопкой мыши имя пользователя и Копировать ярлык.
  6. В новом окне обозревателя или вкладку вставьте URL-адрес, скопированный на предыдущем шаге, в поле адрес. Добавить & принудительно = 1 в конец URL-адреса и нажмите клавишу ВВОД.
  7. Проверьте адрес электронной почты в поле « учетная запись ». Например, i:0 #. f|membership| JonDoe@contoso.com.

    Примечание В этом примере JonDoe@contoso.com — Учетная запись электронной почты, принял приглашение пользователя.
  8. Если указан неправильный адрес, перейдите к разделу «Удалить неправильные внешняя учетная запись пользователя».

Удалить неправильные внешняя учетная запись пользователя

Внешние пользователи управляются основу коллекции сайтов из семейства веб-сайтов. Внешняя учетная запись пользователя будет удалена из каждого семейства узлов, к которой учетной записи был предоставлен доступ. Можно для этого из пользовательского интерфейса SharePoint Online или с помощью интерактивной оболочки управления SharePoint, в зависимости от версии Office 365.

Для подписки Office 365 для малого бизнеса с помощью пользовательского интерфейса SharePoint Online. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Перейдите в центр администрирования Office 365 по https://portal.office.com.
  2. В окне Параметры службынажмите кнопку Параметры управление всей организации.
  3. Нажмите кнопку узлы и совместное использование документов в левой части меню и нажмите кнопку удалить отдельные внешние пользователи.
  4. Выберите внешних пользователей, которые необходимо удалить и щелкните значок « Удалить ».
Все подписки необходимо использовать среду управления SharePoint Online.

Примечание Этот параметр не применяется для организаций малого бизнеса Office (P).
  1. Загрузите и установите среду управления SharePoint Online. Для получения дополнительных сведений посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
  2. Запустите среду SharePoint Online управления.
  3. Введите следующий командлет:
    $cred = Get-Credential
  4. В диалоговом окне необходимых учетных данных Windows PowerShell введите учетную запись администратора и пароль и нажмите кнопку ОК.
  5. Подключение к SharePoint Online, а затем введите следующий командлет:
    Connect-SPOService -Url https://-admin.sharepoint.com -Credential $cred
  6. Удалите пользователя из каждого семейства веб-сайтов. Введите следующий командлет, а затем нажмите клавишу ВВОД:
    $ExtUser = Get-SPOExternalUser -filter <account@contoso.com>
    Примечание В данном командлете заменить <account@contoso.com></account@contoso.com> с соответствующего счета. Чтобы удалить пользователя, введите следующий командлет и нажмите клавишу ВВОД:
    Remove-SPOExternalUser -UniqueIDs @($ExtUser.UniqueId)
Эти действия удаления внешних пользователей возможность доступа к SharePoint Online. Тем не менее пользователь останется в любой поиск людей и в командлет SharePoint Online управляющей оболочки Get-SPOUser . Чтобы полностью удалить пользователя из SharePoint Online, вам придется удалить пользователя из списка сведений о пользователях. Это достигается двумя способами.
  1. С помощью пользовательского интерфейса SharePoint Online. Для этого перейдите к каждому семейству узлов, к которому пользователь ранее имел доступ и затем выполните следующие действия:
    1. В семействе узлов измените URL-адрес, добавив следующую строку в конец URL-адреса:
      _layouts/15/people.aspx/membershipGroupId=0
      Например полный URL-адрес будет выглядеть следующим образом:
      https://<contoso>.sharepoint.com/_layouts/15/people.aspx/membershipGroupId=0
    2. Выберите пользователя из списка.
    3. Нажмите кнопку Удалить разрешения пользователя с помощью ленты.
  2. Используйте среду SharePoint Online управления.

    Примечание Этот параметр не применяется к подпискам малого бизнеса.

    Дополнительные сведения о том, как использовать среду управления SharePoint Online, перейдите на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    1. Запустите среду SharePoint Online управления.
    2. Введите следующий командлет:
      $cred = Get-Credential
      В окне необходимых учетных данных Windows PowerShell введите учетную запись администратора и пароль, а затем нажмите кнопку ОК.
    3. Подключение к SharePoint Online, а затем введите следующий командлет:
      Connect-SPOService -Url https://<contoso>-admin.sharepoint.com -Credential $cred
    4. Удалите пользователя из каждого семейства веб-сайтов. Для этого введите следующий командлет:
       Get-SPOUser -Site https://<contoso>.sharepoint.com | FT –a

      Обратите внимание, внешний пользователь Имя входа в возвращенных результатах. Как внешний пользователь возможно, префикс «live.com#» Если это учетная запись Майкрософт.

      Введите следующий командлет:
      Remove-SPOUser -Site https://<contoso>.sharepoint.com -LoginName live.com#jondoe@company.com
      Примечание Заменить Live.com# jondoe@company.com с пользователем в сценарии.
Далее вы должны удалить учетную запись из Azure Active Directory. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Загрузите и установите модуль PowerShell Active Directory Azure и его обязательных компонентов. Это перейдите на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
  2. Откройте модуль PowerShell Active Directory Azure и запустите следующие команды:
    1. Connect-MSOLService
      В диалоговом окне введите учетные данные администратора.

    2. Get-MsolUser -ReturnDeletedUsers -UnlicensedUsersOnly | ft -a

      Найдите внешних пользователей, которые просто удалить, а затем убедитесь, что они перечислены.
    3. Remove-MsolUser -RemoveFromRecycleBin -UserPrincipalName 'jondoe_contoso.com#EXT#@yourdomaint.onmicrosoft.com'

      Примечание Заменить jondoe_contoso.com#Ext#@yourdomain.onmicrosoft.com с определенным пользователем в сценарии.

Очистите кэш браузера

SharePoint Online использует кэширование обозревателя в нескольких сценариях, в том числе в средстве выбора людей. Несмотря на то, что пользователь был полностью удален из системы, он или она может по-прежнему остаются в кэше обозревателя. Очистка кэша обозревателя устраняет данную проблему. Чтобы сделать это для обозревателя Internet Explorer, следуйте инструкциям на веб-узел Майкрософт: При очистке кэша убедитесь, что также выбрать параметр файлы cookie и данные веб-сайта .

Повторно пригласить внешних пользователей

После выполнения этих действий повторно Пригласите внешних пользователей к узлу, используя нужный адрес. Чтобы убедиться в том, что конечный пользователь принимает с соответствующим адресом, рекомендуется скопировать ссылку в приглашении и вставьте его в сеанс просмотра InPrivate. Это гарантирует, что кэшированные учетные данные не используются для принятия приглашения.
Дополнительные сведения
Внешний пользователь приглашения не требует принимаются по адресам электронной почты, на который он был отправлен. Это однократное приглашение. Если другой пользователь принимает приглашение или регистрируется пользователь принимает приглашение, используя только адрес электронной почты, на который было отправлено приглашение запись, может появиться сообщение об отказе в доступе.

Например пользователь вход через браузер с помощью учетной записи Майкрософт, и пользователь получает приглашение на внешней учетной записи пользователя в приложении электронной почты пользователя. Затем пользователь нажимает ссылку, чтобы принять приглашение. Тем не менее исходя из файлов cookie обозревателя пользователя, пользователь случайно принимает приглашение, используя неверное удостоверение.

Когда пользователь подписывает ресурс с помощью внешнего пользователя учетной записи пользователя, пользователь получает сообщение об ошибке, пользователь найдено в каталоге.

По-прежнему нужна помощь? Перейдите на Сообщество Office 365 .

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3026478 — последний просмотр: 08/13/2015 14:17:00 — редакция: 5.0

Microsoft Office SharePoint Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3026478 KbMtru
Отзывы и предложения