В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Выполнение рабочих процессов Service Manager и изменения элементов списка не сохраняются

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3029574
Проблема
Когда новые запросы на обслуживание (SRs) отправляются в Microsoft System Center 2012 Service Manager (SCSM 2012), состояние SRs не изменяются от «Создать». Кроме того соответствующие рабочие процессы не выполняются для других рабочих элементов, и рабочие процессы отображения «Требуется внимание» в консоли в группе администрирования ->-> состояниярабочих процессов .

Кроме того после изменения элемента списка в консоли, закройте консоль и снова запустите консоль изменения больше не присутствует в списке.

Поведение элемента списка может также настраиваться для любого дополнительного сервера управления. В некоторых случаях может не увидеть любые проблемы на сервере-источнике рабочего процесса. Несмотря на то, что основной сервер рабочего процесса появляется функционирует неправильно, не будут отображаться любые обновления с сервера-источника на сервере-получателе.
Причина
Такое поведение наблюдается, если Microsoft SQL Server Service Broker не включен в базу данных SCSM. При создании SCSM базы данных включен компонент Service Broker. Тем не менее если встречается сценарии аварийного восстановления и базы данных для восстановления, компонент Service Broker будет отключен после завершения восстановления, и компонент Service Broker должен быть включен вручную.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, включите компонента SQL Server Service Broker. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Примечание. Это время, когда сервер управления службы могут быть приостановлены.
  1. На сервере управления или на серверы откройте оснастку Services.msc консоли управления (MMC).
  2. Выполните одно из следующих действий в зависимости от используемой версии Service Manager.
    • System Center 2012 Service Manager и Пакет обновления 1 (SP1) System Center 2012 Service Manager остановите следующие службы:
      • Служба настройки управления System Center
      • Служба управления System Center
      • Служба доступа к данным System Center
    • Для System Center 2012 R2 службы диспетчера остановите следующие службы:
      • Служба настройки управления System Center
      • Служба доступа к данным System Center
      • Служба мониторинга агента
  3. Запустите Microsoft SQL Server Management Studio на сервере базы данных диспетчера служб или на компьютере с SQL Server средства установки и могут подключаться к серверу базы данных диспетчера служб.
  4. Выберите новый запрос.
  5. В области переходов разверните узел базы данныхи нажмите кнопку ServiceManager.
  6. В области сведений, введите следующую команду, затем выберите выполнить:
    ВЫБЕРИТЕ is_broker_enabled из sys.databases ГДЕ имя = «ServiceManager»
  7. В результаты, которые отображаются проверьте значение, отображаемое в поле is_broker_enabled . Компонент Service Broker SQL Server отключена, если это значение равно 0 (нулю).
  8. В области сведений, введите следующую команду, затем выберите выполнить:
    ALTER базы данных ServiceManager НАБОРА ENABLE_BROKER
  9. Убедитесь, что команда выполнена успешно. В противном случае компонент Service Broker SQL Server включен.
  10. На сервере управления или на серверах выполните одно из следующих действий в зависимости от используемой версии Service Manager.
    • System Center 2012 Service Manager и System Center 2012 Service Manager Пакет обновления 1 запустите следующие службы:
      • Служба настройки управления System Center
      • Служба управления System Center
      • Служба доступа к данным System Center
    • Для System Center 2012 R2 службы диспетчера запустите следующие службы:
      • Служба настройки управления System Center
      • Служба доступа к данным System Center
      • Служба мониторинга агента
  11. Закройте все открытые окна и диалоговые окна.
  12. Тестирование рабочих процессов путем перезапуска любой рабочий процесс, который требует внимания.
  13. Отправить новый запрос на обслуживание и убедитесь, что он переходит в состояние «Выполняется».
Дополнительная информация

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3029574 — последний просмотр: 08/24/2016 20:41:00 — редакция: 2.0

Microsoft System Center 2012 Service Manager, Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager

  • kbsurveynew kbprb kbmt KB3029574 KbMtru
Отзывы и предложения