Устранение неполадок входа в современных проверки подлинности Office при использовании AD FS

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3052203
ВВЕДЕНИЕ
Эта статья содержит сведения о способах устранения проблем, которые влияют на возможность входа в приложения Microsoft Office 2016 и приложения Microsoft Office 2013, которые включены для современных проверки подлинности. Эта статья также содержит ресурсы для ИТ-администраторов адрес отчеты о проблемах службы федерации Active Directory (AD FS), характерные для платформы Microsoft Office для Windows.

В следующей таблице перечислены известные проблемы и рекомендуемые решения.
ПроблемаРекомендация
«Произошла ошибка. Обратитесь к администратору"сообщение при попытке входа в приложение современная проверка подлинности Office 2016 или Office 2013Чтобы устранить эту проблему, обратитесь к администратору и обратитесь к данной статье.
Системная единого входа (SSO) с AD FS не выполняетсяЧтобы устранить эту проблему, обратитесь к администратору и обратитесь к данной статье.
Если у вас есть проблема, не описанных в этой статье, перейдите на следующую страницу вики-узел Microsoft TechNet. Вики-страницы перечислены другие известные проблемы и способы их устранения.
Дополнительные сведения

Проблема: "произошла ошибка. Обратитесь к администратору"сообщение при попытке входа в приложение современная проверка подлинности Office 2016 или Office 2013

Пользователям не удается выполнить вход, если организации Office 365 использует службы федерации Active Directory и проверку подлинности на основе форм отключена на сервере AD FS. В этом случае появляется следующее сообщение об ошибке:
Произошла ошибка

Произошла ошибка. Для получения дополнительных сведений обратитесь к администратору.

Подробные сведения об ошибке
  • Идентификатор действия: 00000000-0000-0000-c32d-00800000005e
  • Доверяющая сторона: идентификатор платформы Microsoft Office 365
  • Ошибка времени: <Date> <Time> </Time> </Date>
  • Файл cookie: включено
  • Строка агента пользователя: Mozilla/5.0 (6.3 Windows NT; WOW64)
    AppleWebKit/537.36 (KHTML, как Gecko)
    Safari Chrome/38.0.2125.111/537.36
В некоторых конфигурациях AD FS администратор может не быть проверки подлинности на основе форм на сервере AD FS. Это не позволяет клиентам Windows под управлением Office из ведения журнала, необходимые в процессе проверки подлинности.

Чтобы устранить эту проблему, настроить службы федерации Active Directory для использования проверки подлинности на основе форм как дополнительный способ проверки подлинности. Чтобы сделать это, выполните соответствующие действия для используемой версии.

Примечание Методы проверки подлинности настроенных оставаться без изменения. Например если встроенная проверка подлинности Windows настроена при основной проверке подлинности, он может оставаться настроенной таким образом.
При использовании службы федерации Active Directory 2.0
Включите проверку подлинности на основе форм с помощью приведенных в этой статье Microsoft TechNet:
При использовании службы федерации Active Directory в Windows Server 2012 R2
Выполните следующие действия.
  1. В диспетчере сервера в AD FS 3.0 сервер, выберите в меню Сервиси нажмите кнопку Управления AD FS.
  2. В оснастке AD FS щелкните Политики проверки подлинности.
  3. В разделе Основной проверки подлинности нажмите кнопку Изменить рядом с глобальные параметры.
  4. В диалоговом окне Изменение глобальной политики проверки подлинности щелкните вкладку основной .
  5. В разделах внешний доступ и интрасети установите флажок Проверка подлинности форм .

    Снимок экрана диалогового окна Изменение глобальной политики проверки подлинности, отображение флажков проверки подлинности форм

Проблема: Системная единого входа (SSO) с AD FS не выполняется

Системная служба SSO — это процесс, используемый для получения эффективной входа в Office 365 ресурсам через службы федерации Active Directory с компьютера к домену, находящийся внутри сети организации. При сбое рабочего стола SSO пользователи не удается активировать Office 365 ProPlus или пользователи могут получить запрос для входа в систему на основе форм, даже если они используют соединенных компьютерах домена из внутри сети компании.

Современная проверка подлинности (ADAL) с конечной точкой службы федерации Active Directory requiresthe /adfs/services/trust/13/windowstransport, должно быть включено.

Чтобы включить конечную точку, выполните следующую команду Windows PowerShell на сервере AD FS:
Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath "/adfs/services/trust/13/windowstransport"
ССЫЛКИ
По-прежнему нужна помощь? Перейдите на Сообщество Office 365 веб-сайт

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3052203 — последний просмотр: 09/18/2015 15:28:00 — редакция: 6.0

Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Azure Active Directory

  • o365 o365e o365m o365022013 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3052203 KbMtru
Отзывы и предложения