В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Outlook 2010 аварийно завершает работу после установки обновления 2825678

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3058207
Проблема
После установки Microsoft Office 2013 MSI или обновлений "нажми и работай" (15.0.4711.1002) за апрель 2015 г. Outlook 2010 аварийно завершает работу.

При возникновении этой проблемы в журнале приложений регистрируется следующая сигнатура сбоя для события с кодом 1000:

Faulting application name: Outlook.exeVersion: 14.0.7143.5000Faulting module name: Msvcr100.dllVersion: 10.0.40219.325Offset: 0x0008AF3E
Причина
Для компьютеров с MSI-установкой Office 2013 и Outlook 2010 эта проблема возникает, если одно из установленных обновлений описано в следующей статье базы знаний Майкрософт.


Для компьютеров как с Outlook 2010, так и с Office 2013 (нажми и работай), сборка 15.0.4711.1002 от апреля 2015 г. Office 2013 содержит те же изменения, что и включенные в MSI-обновление, описанное в статье базы знаний 2825678. Таким образом также подвержены компьютеры, имеющие установки Office 2013 типа "нажми и работай".
Решение
Чтобы устранить эту проблему, обновление Office 2013 с помощью одного из следующих способов в зависимости от установки yourOffice 2013. Если вам нужна помощь в определении вашего типа установки Office 2013, см.Дополнительные сведенияраздел.
Временное решение
Если не удается установить обновление, описанное в разделе «Решение», воспользуйтесь одним из следующих процедур (в зависимости от установки Microsoft Office) для временного решения проблемы. Если вам нужна помощь в определении установки Office 2013 типа, см.Дополнительные сведения раздел.
  • MSI

    Удалите обновление 2825678.
    1. Откройте панель управления.
    2. Нажмите кнопку Удаление программы.
    3. Нажмите кнопку Просмотр установленных обновлений.
    4. Установите обновление для KB2825678, а затем нажмите кнопку Удалить.
    5. Нажмите кнопку Удалить При появлении запроса на подтверждение выбора.
  • "Нажми и работай"

    Отключите в Outlook 2010 соединитель Outlook Social Connector.
    1. Запустите Outlook 2010 в безопасном режиме:
      1. Нажмите и удерживайте клавишу CTRL при запуске Outlook.
      2. Когда вам будет предложено запустить Outlook в безопасном режиме, отпустите клавишу Ctrl и щелкнитеДа.
    2. На Файл Нажмите кнопку Параметры.
    3. Нажмите кнопку Надстройки, а затем рядом с надписью Управление элемент управления, нажмите кнопкуПерейти.
    4. В Надстройки COMСнимите флажок Корпорация Майкрософт Outlook Social Connectorфлажок.


    5. Нажмите кнопку OK.
    6. Закройте и перезапустите Outlook.

Дополнительная информация
Чтобы определить, используется ли версия "нажми и работай" Office 2013, перейдите на вкладку Файл в любой программе Office 2013 и выберите Учетная запись. Если строка "Обновления Office" имеется в группе Сведения о продукте, вы используете версию "нажми и работай" Office.



Если вы не видите "Обновления Office" в разделе Сведения о продукте, вы используете MSI-установку Office 2013.

Чтобы просмотреть журнал приложений, выполните следующие действия.
  1. Откройте в панели управления Администрирование.
  2. Дважды щелкните значок Просмотр событий.
  3. В области переходов выберите Приложения в разделе Журналы Windows.
  4. В Действия область, нажмите кнопку Фильтровать текущий журнал.
  5. В Фильтровать текущий журнал диалоговое окно введите 1000 (как показано на следующем снимке экрана), а затем нажмите кнопку OK.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3058207 — последний просмотр: 11/14/2015 06:19:00 — редакция: 2.0

Microsoft Outlook 2010

  • kbmt KB3058207 KbMtru
Отзывы и предложения
t.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);