В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

При попытке открыть или сохранить вложения электронной почты в программе Outlook появляется сообщение: «Не удается создать файл»

Поддержка Office 2003 завершена

8 апреля 2014 г. корпорация Майкрософт прекратила поддержку Office 2003. Это повлияло на обновления программного обеспечения и параметры безопасности. Узнайте, что это значит для вас и какие меры по безопасности можно предпринять.

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 305982
Проблема
При попытке открыть или сохранить вложения электронной почты может появиться следующее сообщение об ошибке:
Не удается создать файл: Имя файла. Щелкните правой кнопкой мыши папку, в которой вы хотите создать файл, и выберите команду "Свойства" в контекстном меню, чтобы проверить свои разрешения для этой папки.
Причина
Такое поведение наблюдается, когда папки временных файлов Интернета хранится на сервере, на котором у вас недостаточно разрешений.
Решение
Важно: Этот раздел, метод или задача содержит действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как сделать резервное копирование и восстановление реестра Windows
Чтобы получить помощь в решении проблемы, перейдите к»Простое исправление«раздел. Если вы предпочитаете решить проблему вручную, перейдите к»Самостоятельное решение проблемы«раздел.

Простое исправление

Чтобы устранить проблему автоматически, нажмите кнопку Загрузить. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку выполнить или Открыть, а затем следуйте указаниям мастера простого решения.
  • Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если вы не на компьютере, который имеет проблемы, сохраните решение легкого исправления на флэш-накопитель или компакт-диск и запустите его на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы

Простой fix50673

Чтобы устранить эту проблему, настройте в Outlook принудительное использование определенной папки для временных файлов. Измените соответствующий раздел реестра Windows следующим образом:

Outlook 2000

Если вы используете Outlook 2000, выполните следующие действия.
  1. Запустите редактор реестра.
  2. Найдите и выделите следующий раздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder

    Примечание. Необходимо вручную создать этот раздел реестра, если он не notalready в системе.

    Если Outlook установлен на terminalserver, используйте следующий раздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software\MICROSOFT\Office\9.0\Outlook\SECURITY\OutlookSecureTempFolder
  3. На Изменить меню, нажмите кнопку Изменить, а затем добавьте следующий параметр реестра:
    Данные значения: Путь и имя папки, которую требуется использовать
  4. Закройте редактор реестра.

Outlook 2003

Если вы используете Outlook 2003, выполните следующие действия:
  1. Щелкните значок Мой компьютер и дважды щелкните значок диска C.
  2. На файл меню, нажмите кнопку Создатьи выберите папку.
  3. Имя папки temp0.
  4. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  5. Найдите и выделите следующий раздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security\
  6. В правой области дважды щелкните OutlookSecureTempFolder.
  7. В поле Значение введите C:\temp0\ и нажмите кнопку ОК.
  8. Закройте редактор реестра.
  9. Перезагрузите компьютер.

Outlook 2010


Если вы используете Outlook 2010, выполните следующие действия:
  1. Щелкните значок Мой компьютер и дважды щелкните значок диска C.
  2. На файл меню, нажмите кнопку Создатьи выберите папку.
  3. Имя папки temp0.
  4. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  5. Найдите и выделите следующий раздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security\
  6. В правой области дважды щелкните OutlookSecureTempFolder.
  7. В поле Значение введите C:\temp0\ и нажмите кнопку ОК.
  8. Закройте редактор реестра.
  9. Перезагрузите компьютер.

"Устранена ли неполадка?"

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, дальше можно не читать. Если проблема не устранена, можнообратитесь в службу поддержки.
Дополнительная информация
Выпуск службы 1 Microsoft Outlook 2000 поддерживает дополнительные возможности обеспечения безопасности и сохраняет вложения как временные файлы. Файл сохраняется в папке временных файлов Интернета в папку, которая содержит случайное имя. При настройке перемещаемых профилей папки временных файлов Интернета хранится в профиле пользователя на сервере. Пользователь получает доступ к папке по сети.
OL2K OL2003 решить устранить

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 305982 — последний просмотр: 07/03/2016 19:15:00 — редакция: 4.0

Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2010

  • kbattachments kbemail kbsavefile kbregistry kberrmsg kbprb kbfixme kbmsifixme kbmt KB305982 KbMtru
Отзывы и предложения