В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Outlook аварийно завершает работу из-за независимых модуля

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3066908
Проблема
Запустите средство анализа настройки Microsoft Office (OffCAT) и найдите обнаруженную проблему, которая относится к сбою в Microsoft Outlook, которая произошла из-за независимых модуля. Выявленной ошибки следующего вида:

Сбой Outlook из-за независимых модуля: Module_name.dll на: hh:mm:ss дд/мм/гггг

При выборе проблему сбоя в OffCAT области Описание проблемы и решенияв правой части отображается имя стороннего поставщика, создавшей модуль.

Пример OffCAT сбой из-за thrid производителей модуль отчета

Примечание Если обратиться к данной статье были не средством диагностики OffCAT, перейдите к разделу «Дополнительные сведения» для получения инструкций о том, как использовать средство OffCAT для обнаружения этой проблемы.
Причина
Эта проблема возникает из-за модуль независимых производителей, упомянутые в отчете OffCAT.
Устранить
Устранение сбоев в Microsoft Outlook, которая вызвана надстройки сторонних, выполните действия, описанные в этой статье. Следующие шаги помогут вам быстро решить проблему намеренно упорядочены.



  1. Области проблемы.
    Сбой в Outlook, которая возникает из-за надстройки сторонних периодичность возникновения часто. Также она может возникнуть в случайное время или каждый раз при определенных действий. Для успешного устранения неполадок, следует определить, как часто происходит сбой, и является ли он результатом определенные действия. Если сбой происходит при каждом запуске Outlook или в результате определенных действий, сделанной в Outlook, можно запустить Outlook или выполнять данное действие для тестирования этой проблемы. Тем не менее если временные и редко возникает сбой и через произвольные промежутки времени, может потребоваться разрешить Outlook выполняться в течение нескольких часов или даже несколько дней между шаги, чтобы определить, устранена ли проблема.
  2. Определите надстройки сторонних производителей.
    OffCAT отчета о проблеме предоставляет имя модуля и имя поставщика, создающего надстройки сторонних. Имеется несколько установленных надстроек с похожими именами. Таким образом необходимо использовать сведения, предоставляемые OffCAT отчет для определения правильного надстройки сторонних.
  3. Если Outlook аварийно завершает работу при каждом запуске, запустите Outlook в безопасном режиме.
    При запуске Outlook в безопасном режиме, многие изменения, внесенные в Outlook не загружаются. Вместо этого эти параметры заменяются временно параметры по умолчанию. Кроме того COM-надстройки и расширения клиента Exchange не загружаются. Это уменьшает количество библиотек динамической компоновки (DLL), которые взаимодействуют с Outlook и данных. Запуск Outlook в безопасном режиме с использованием командной строки/safe переключения, выполните следующие действия:
    1. Закройте Outlook.
    2. Откройте диалоговое окно выполнить , нажмите клавиши Windows + R.
    3. Тип Outlook.exe/safe, а затем нажмите кнопку ОК.

    Теперь, когда успешно запуска Outlook можно будет выполните следующие действия для устранения неполадок.
  4. Обновление Outlook накопительного обновления.
    Накопительные обновления содержит все обновления, доступные для Outlook. Изменение кода, доступные в накопительном обновлении решить проблему, возникшую в Outlook. Не удается определить, будет ли исчезла возникшую проблему с помощью накопительного обновления без установки обновления и тестирования Outlook. Поэтому рекомендуется обновить Outlook до последней сборки и проверьте, устранена ли проблема, что проблема.

    Дополнительные сведения о получении накопительного обновления для Outlook, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

    2625547 Как установить последние обновления для Microsoft Outlook (английский язык только)

    Если Outlook продолжает аварийно завершить работу после установки накопительного обновления, выполните оставшиеся действия по устранению неполадок.
  5. Обновление надстроек сторонних.
    Решить проблему, возникшую в обновление, доступное для надстройки. Посетите веб-сайт поставщиков надстройки или обратитесь к поставщику, чтобы определить, существует ли обновленная версия, более стабильной с Outlook. Если обновление не доступен или сбоя продолжает возникать после установки обновления, перейдите к следующему шагу.
  6. Отключите надстройки сторонних производителей.
    1. Запустите Outlook.
    2. На вкладке « файл » выберите команду Параметры, а затем выберите команду Надстройки.
    3. В нижней части диалогового окна Параметры Outlook убедитесь, что отображается в раскрывающемся списке УправлениеCOM-надстройкии нажмите кнопку Перейти.

      Надстройки COM Outlook
    4. В диалоговом окне Надстройки COMотключение надстройки сторонних и нажмите кнопкуОК.

      Отключить надстройку стороннего

      Примечание Некоторые модули не могут быть отключены правильно при youdisable их в этом шаге. Если выполнить этот шаг, но продолжает возникать сбой, можно запустить OffCAT еще раз, чтобы определить, связана ли сбой же модулем независимых производителей. Проверьте дату и время сбоя в отчете OffCAT убедитесь, что вы находитесь на отчет последнего сбоя и notthe о предыдущем сбое.
  7. Удаление программного обеспечения.
    Если вы выполнили все шаги, чтобы эта точка сбоя по-прежнему возникают из-за независимых модулей, последним шагом будет удаление приложений сторонних надстроек.
    1. Откройте панель управления.
    2. Нажмите кнопку Удалить программу.
    3. Найдите приложения независимых производителей в списке и выберите его.
    4. Нажмите кнопку Удалить.

      Удаление сторонних поставщиков надстройки
Отказ от ответственности в отношении независимых производителей

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.
Дополнительная информация
OffCAT — программа диагностики, обеспечивающий очень подробный отчет для текущего профиля Outlook. Этот отчет содержит много параметров о профиле и выделяет всех известных проблем, которые она найдена в вашем профиле. Для любой проблемы, перечисленные в отчете предоставляются со ссылкой на статью базы знаний Майкрософт (KB), описывающий возможные варианты исправления этой проблемы.

Чтобы загрузить и установить средство настройки анализатора Microsoft Office и для определения способа запуска и сформировать отчет о OffCAT, используйте следующую ссылку:

После создания отчета OffCAT для Outlook Просмотр списка вопросов. По всем вопросам, последовательно разверните узлы Сбой для просмотра всех аварийному проблем. Чтобы определить, применяется ли эта статья для вас, как показано на следующем рисунке искать проблему, которая называется «Сбой Outlook из-за модуль стороннего».

OffCAT сбой из-за надстройки сторонних


Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3066908 — последний просмотр: 12/08/2015 05:32:00 — редакция: 2.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbmt KB3066908 KbMtru
Отзывы и предложения
t.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);