В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Автозаполнение не сохраняет имени пользователя и пароля

Заявление об отказе относительно содержимого статьи о продуктах, поддержка которых прекращена
Эта статья содержит сведения о продуктах, поддержка которых корпорацией Майкрософт прекращена. Поэтому она предлагается как есть и обновляться не будет.
Проблема
При посещении веб-узла, запрашивающего у вас Имя пользователя и Пароль, когда вы выбираете в диалоговом окне Сохранить пароль в списке паролей, Windows может и не сохранить ваше имя пользователя и пароль. В таком случае при повторном вхождении на этот веб-узел ваш пароль не вводится автоматически.
Решение
Для решения этой проблемы воспользуйтесь приведенными ниже способами в порядке их перечисления.

Способ 1. Проверьте, включено ли Автозаполнение

Просмотрите вкладку Содержание диалогового окна Свойства обозревателя и убедитесь, что функция Автозаполнение включена. Для этого выполните следующие действия:
  1. Запустите обозреватель Internet Explorer.
  2. В меню Сервис выберите команду Свойства обозревателя.
  3. Перейдите на вкладку Содержание.
  4. В разделе Личные данные нажмите кнопку Автозаполнение.
  5. В диалоговом окне Настройка автозаполнения установите флажок Имен пользователей и паролей в формах (если он еще не установлен), затем флажок Запрос на сохранение пароля (если он еще не установлен) и нажмите кнопку ОК.
  6. Нажмите кнопку ОК для закрытия окна Свойства обозревателя.
Перезапустите обозреватель Internet Explorer и проверьте, решена ли проблема. Если это не приводит к устранению проблемы, воспользуйтесь следующим методом.

Способ 2. Проверьте, запущена ли служба «Защищенное хранилище»

Убедитесь, что служба «Защищенное хранилище» системы Microsoft Windows 2000 запущена. Если служба запущена, остановите и перезапустите ее. Для этого выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.
  2. В поле Открыть введите команду Services.msc и нажмите кнопку ОК. Появится оснастка Службы.
  3. В списке Имя найдите пункт Защищенное хранилище. Просмотрите колонку Состояние. Если служба «Защищенное хранилище» запущена, в столбце Состояние вы увидите слово Работает.
    • Если служба «Защищенное хранилище» не запущена, запустите ее. Для этого правой кнопкой мыши щелкните Защищенное хранилище и выберите команду Пуск. Это запустит службу «Защищенное хранилище».
    • Если служба «Защищенное хранилище» запущена, закройте и перезапустите ее. Для этого выполните следующие действия:
      1. Правой кнопкой мыши щелкните Защищенное хранилище и выберите команду Стоп.

        Примечание). Если появится сообщение Остановка других служб, запишите имена служб, которые будут остановлены, и нажмите Да. Служба «Защищенное хранилище» будет остановлена.
      2. Щелкните элемент Защищенное хранилище правой кнопкой мыши и выберите команду Пуск. Это запустит службу «Защищенное хранилище».

        Примечание. Если при выполнении шага А вы получили сообщение Остановка других служб, запустите другие остановленные службы. Для этого правой кнопкой мыши щелкните каждую службу в списке Имя (например Удаленный вызов процедур), после чего выберите команду Пуск
  4. Закройте оснастку Службы.
Перезапустите обозреватель Internet Explorer и проверьте, решена ли проблема. Если это не приводит к устранению проблемы, воспользуйтесь следующим методом.

Способ 3. Зарегистрируйте файл RSABase.dll

Данная проблема может возникать при неправильной регистрации файла RSABase.dll. Для повторной регистрации файла RSABase.dll выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.
  2. В поле Открыть введите команду Regsvr32 /u RSABase.dll и нажмите кнопку ОК.

    Появится следующее сообщение RegSvr32:
    DllUnregisterServer in RSABase.dll succeeded.
    Нажмите кнопку ОК.
  3. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.
  4. В поле Открыть введите команду Regsvr32 RSABase.dll и нажмите кнопку ОК.

    Появится следующее сообщение RegSvr32:
    DllRegisterServer in RSABase.dll succeeded.
    Нажмите кнопку ОК.
Перезапустите обозреватель Internet Explorer и проверьте, решена ли проблема. Если проблему решить не удается, переходите к следующему способу.

Способ 4. Создание нового пользователя

Убедитесь, что учетная запись пользователя не повреждена. Если после использования перечисленных способов проблему устранить не удалось, создайте учетную запись нового пользователя и добавьте ее в группу «Администраторы». Войдя в систему как новый пользователь, попытайтесь сохранить имена пользователей и пароли. Для этого выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите в меню Настройка пункт Панель управления.
  2. В окне Панель управления дважды щелкните значок Администрирование.
    • В Windows 2000 Professional:
      1. Дважды щелкните Управление компьютером.
      2. Разверните узел Локальные пользователи и группы.
      3. Щелкните ссылку Пользователи.
      4. В меню Действие выберите команду Новый пользователь. Появится диалоговое окно Новый пользователь.
      5. Введите необходимое имя в поле Пользователь.
      6. Введите необходимый пароль в поле Пароль. В поле Подтверждение введите тот же пароль.
      7. Нажмите кнопку Создать. Новый пользователь будет создан. Нажмите кнопку Закрыть.
      8. В списке Имя правой кнопкой мыши выберите созданного нового пользователя, после чего выберите Свойства.
      9. В диалоговом окне Свойства: новый_пользователь (где новый_пользователь — имя созданного вами нового пользователя) перейдите на вкладку Членство в группах и нажмите Добавить.
      10. В появившемся диалоговом окне Выбор группы нажмите Администраторы, затем нажмите Добавить.
      11. Нажмите кнопку ОК, затем закройте оснастку Управление компьютером.
    • В Windows 2000 Server:

      Примечание. Корпоративная или доменная политика безопасности может потребовать от вас изменения этих шагов. Перед выполнением этих действий обратитесь к администратору домена.
      1. Дважды щелкните значок Active Directory — пользователи и компьютеры.
      2. В списке Дерево правой кнопкой мыши щелкните Пользователи, выберите Создать, затем Пользователь.
      3. В появившемся диалоговом окне Новый объект — Пользователь укажите имя в поле Имя.
      4. В поле Имя входа пользователя укажите имя и нажмите кнопку Далее.
      5. Введите необходимый пароль в поле Пароль. Введите пароль еще раз в поле Подтверждение. Нажмите кнопку Далее.
      6. Нажмите кнопку Готово. Новый пользователь будет создан.
      7. В списке Имя правой кнопкой мыши нажмите созданного нового пользователя и выберите Добавление членов группы.
      8. В появившемся диалоговом окне Выбор группы нажмите Администраторы в списке Имя, затем нажмите ОК. Появится следующее сообщение:
        Операция "Добавить в группу" успешно завершена.
      9. Нажмите ОК и завершите работу оснастки «Active Directory — пользователи и компьютеры».
  3. Войдите в систему под именем созданного нового пользователя.

    Примечание. Возможно, вам будет предложено сменить пароль.
  4. Перезапустите обозреватель Internet Explorer и перейдите к нужному веб-узлу. Определите, сохраняются ли в Windows имя пользователя и пароль.
Если это разрешит проблему, вы можете скопировать профиль из поврежденной учетной записи в созданную учетную запись нового пользователя. Для этого выполните следующие действия:
  1. Используя первоначальную учетную запись пользователя, войдите в систему.
  2. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши значок Мой компьютер и выберите пункт Свойства.
  3. В диалоговом окне Свойства системы перейдите на вкладку Профили пользователей.
  4. В списке Профили, хранящиеся на этом компьютере выберите свой профиль и нажмите Копировать....
  5. В диалоговом окне Копирование профиля нажмите кнопку Обзор. Перейдите к местоположению созданной учетной записи нового пользователя. Например:
    C:\Документы\новый_пользователь
    (новый_пользователь — это имя созданной учетной записи).
  6. Нажмите кнопку ОК.
  7. В группе Разрешить использование нажмите Изменить. Выберите в списке учетную запись нового пользователя и нажмите OK.
  8. В диалоговом окне Копировать в... нажмите кнопку OK. Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить выполнение операции.
  9. В диалоговом окне Свойства системы нажмите кнопку OK.
  10. Используя первоначальную учетную запись пользователя, войдите в систему.
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.
Свойства

Номер статьи: 306895 — последний просмотр: 06/30/2016 13:15:00 — редакция: 1.0

  • kbprb ocsso KB306895
Отзывы и предложения
="https://c.microsoft.com/ms.js"> /html>