В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

«0x0000007E» stop-ошибка при установке пакетов обновления или исправлений Windows

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 3071787
В данной статье описывается проблема, которая возникает после установки пакетов обновления или исправлений Windows RT 8.1, Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. Доступно исправление для решения этой проблемы. Перед установкой данного исправления см. Предварительные условия раздел.

Проблема
Система зависает при перезагрузке компьютера, и появляется сообщение о неустранимой ошибке, подобное приведенному ниже:

STOP: 0X0000007E ( параметр1, параметр2, Параметр3, параметр4 )

Заметки
  • Stop-ошибка указывает на проблемы с SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
  • Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.
  • Не все ошибки Stop «0x0000007E» вызываются этой проблемы.

Причина
Эта проблема возникает из-за сжатия каталога драйвера после установки пакетов обновления или исправлений. Во время перезагрузки системы процессора трассировки программного обеспечения Windows (WPP) вызывает доступ к неинициализированной области памяти, а система завершает работу.
Решение

Сведения об исправлении

Важно: Если языковой пакет устанавливается после установки данного исправления, необходимо переустановить это исправление. Таким образом, рекомендуется установить все языковые пакеты, прежде чем установить это исправление. Дополнительные сведения см. Добавление языковых пакетов для Windows.

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление загрузки доступно» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, отправьте запрос в службу технической поддержки и поддержки для получения исправления.

Примечание Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будет применяться к дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт: Примечание «Доступна загрузка исправления» форме отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо иметь Обновление 2919355 установить в Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1.

Сведения о реестре

Для использования исправления из этого пакета, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашей текущей смещения летнего времени (DST). Кроме того при выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.

Сведения о файле Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 и заметки

Важно: Windows Server 2012 R2 исправления и исправления Windows 8.1 включаются в тех же самых пакетов. Однако на странице запрос исправления перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправление, описанное в разделе "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и обслуживания (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице:
    ВерсияПродуктаВехиПапка обслуживания
    6.3.960 0.17xxxWindows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах". MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версиях Windows 8.1
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Wpprecorder.sys6.3.9600.1790121,84810 июня 2015 г.12:06x86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Wpprecorder.sys6.3.9600.1790123,38410 июня 2015 г.12:02x64
Для всех поддерживаемых Windows RT 8.1
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Wpprecorder.sys6.3.9600.1790122,36810 июня 2015 г.12:13Неприменимо

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 8.1 и для Windows Server 2012 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
Свойства файлаЗначение
Имя файлаX86_610eb479082a039b4eb3d3c0df589680_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_ce0b9d2d4e9815d2.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла699
Дата (по Гринвичу)10 июня 2015 г.
Время (UTC)12:14
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-wpprecorder_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_aa2f5e162dbafcf5.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,049
Дата (по Гринвичу)10 июня 2015 г.
Время (UTC)12:18
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Свойства файлаЗначение
Имя файлаAmd64_0d55c8a34895448b3551374e4c43fc5a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_fd685237cb8796ec.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла703
Дата (по Гринвичу)10 июня 2015 г.
Время (UTC)12:14
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-wpprecorder_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_064df999e6186e2b.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,051
Дата (по Гринвичу)10 июня 2015 г.
Время (UTC)12:21
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых Windows RT 8.1
Свойства файлаЗначение
Имя файлаArm_e399afdcc2db7dacc3be8be98b77e837_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_efeaf7c621114ae5.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла699
Дата (по Гринвичу)10 июня 2015 г.
Время (UTC)12:14
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаArm_microsoft-windows-wpprecorder_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_aa31d06e2db81bbb.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,049
Дата (по Гринвичу)10 июня 2015 г.
Время (UTC)12:14
ПлатформаНеприменимо

Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Ссылки
См. Терминология , которые корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 3071787 — последний просмотр: 07/15/2015 15:54:00 — редакция: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

  • kbqfe kbsurveynew kbfix kbexpertiseadvanced kbautohotfix kbhotfixserver kbmt KB3071787 KbMtru
Отзывы и предложения
t.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);